台塑打造石化王國-王永慶的管理世界

書名 : 台塑打造石化王國-王永慶的管理世界

作者 : 黃德海 著

出版社 : 天下文化

 

出版者的話

王永慶對他的子女們的提示:「財富是社會暫時請我們保管的錢，一定要好好地使用。」

 

專訪王永慶董事長

回想起來，我們經營事業從無到有，並且發展成為今天具有相當規模的企業，其中一個絕對重要的基礎，就是儉樸的生活和勤奮的工作態度。

 

「六輕」計畫能夠付諸實現，純粹是依靠堅忍不拔，永遠奮發不懈的意志力量才能有所作為;而這在相當程度，也代表台塑企業成長歷程的縮影。這當中，我們雖然感慨萬千，但絕不怨天尤人。因為在我們的基本認知裡，時代環境所呈現出來的種種現象，實際都有它背後的複雜原因;由於那些前因的存在，所以產生了今天的後果，你怪它沒有用，怨它也沒有用。唯一能做的就是勇往直前，認定該做的事絕不妥協，更不退縮，總要設法克服一切，力求貫徹實施。也因此，我常常說:天下沒有容易的事，但也沒有努力而做不到的事!

 

第一章    從頭說起

貧寒的家境，以及在惡劣條件下的創業經驗，使我在年輕時就深刻體會到，先天環境的好壞不足喜亦不足憂，成功的關鍵完全在於一己的努力。

 

這些瘦鵝經過長時期的饑餓，如果生命力不夠強，可能已經殘廢而難以挽救。但是如果經過長時期挨餓仍不致殘廢，可見其生命力相當強韌，加以飼養以後不但很快就能恢復正常的成長，甚至成長情形比一般家禽還要良好。飼養瘦鵝的經歷給王永慶帶來了兩點啟示:第一，他認為企業經營在不順利時，要像瘦鵝一樣能忍饑挨餓，亦即企業家要有度過困難時期的勇氣和毅力。只要企業沒垮掉，一旦行業景氣到來，企業就會像瘦鵝一樣，迅速地成長壯大起來;第二，他說鵝之所以瘦的原因不在鵝本身，而在於農戶的飼養方法不當。企業經營也是如此，業績下滑的原因不是員工工作不夠努力，而是老闆的管理方法存在著致命的缺點所致。

 

人在困苦當中，往往會養成一種堅毅力，只要有適當的機會，有一定的條件配合，其成長就會很快，甚至會超越一般人。人的精神力量，就是這樣。

 

關於早期遭遇的困境，王永在回憶說，當時他看到整個倉庫堆滿了產品，一點都銷不出去，台塑的經營基本上已經陷入困境。當時只知道，塑膠產品很有前景，有發展的空間，如此而已。萬事起頭難，有困難還是要堅持做下去。

 

王永慶反問自己:為什麼這麼多林地被棄置不事開墾，林木任其自生自滅，甚至林班砍伐後的枝梢殘材也任其腐爛，不懂利用、不准利用。一方面是一條毛巾用得破破爛爛捨不得扔掉，另一方面則是林地與林木的浪費，看得見一條幾塊錢的毛巾，卻看不見三分之二林地龐大資源的損失，這真是不可思議啊!

 

第二章    輕油裂解計畫

我經常鼓勵我們企業同仁，在管理工作上一定要實事求是，凡事追根究柢，點點滴滴謀求合理化，做到止於至善。

 

王永慶認為，世界上沒有任何一種產業有「朝陽」或「夕陽」之分，而只有經營合理與不合理之間的差別，如果合理經營，「夕陽」也可變「朝陽」。市場蕭條與景氣循環有關，不可太過憂慮，但也不可馬虎。

 

第三章    投資美國

王永慶曾說:「經濟不景氣的時候，可能也是企業再投資與展開擴建計畫的時候。」說起來簡單，可是在經濟蕭條期間，企業界紛紛倒閉且一片悲觀之際，若是缺乏獨到的眼光和過人的膽識，做起來談何容易。

 

管理大師彼得．羅倫基向王永慶提出問題:「什麼是台塑的發展策略?」王永慶率直回答:「我實在不懂得策略的真正意義，台塑從來不做策略規劃，我們所做的只是營業動態管理。」看到對方面露疑惑，王永慶進一步解釋說，每年下半年，台塑便開始擬定下一年度的營業目標。而這一目標是以今年的實際營業做標準來設定的，也就是深入調查客戶的每月動態，並以其基本情況(如資金、設備)來設定目標，以確實掌握客戶需求量的增減變化，因為這樣設定出來的目標才有意義，以之推動業務才有效率。王永慶說:「什麼是市場?客 戶就是市場嘛，不掌握客戶，就沒有市場。」讓羅倫基感到好奇的是，對於像台塑這樣龐大規模的企業來講，王永慶是如何在日理萬機下來決定每一件事情的輕重緩 急。王永慶表示，他只做「異常管理」。所謂異常管理就是針對有問題的地方，馬上解決。如果沒有問題，那麼就看看能不能做得更好。

 

結語

王永慶發現母親生他兄弟姐妹八人，都是自行克服所有困難，然後又照常下床洗衣服燒飯，無一例外。對母親的「壯舉」，王永慶痛苦地回憶說:「這種徹徹底底刻苦耐勞的精神，以及凡事從不期望依靠外力協助，全憑自己設法解決的意志及智慧，實在是聞所未聞。」王永慶的內心被深深感動，使他日後的經營管理受到了看似無形實則震撼的影響。