2007年7月31日 星期二

靠我,貧窮不再世襲

書名 : 靠我,貧窮不再世襲

作者 : 蔡明彰 

出版社 : 我識

 

第二部 善用理財規劃,告別貧窮

 

年輕人一定要養成一個觀念,你的錢不能完全都是台幣,要有外幣的觀念。

 

即使是小額投資也要擺出專業的投資架勢,不能因為錢少,投資的規模小,就把自己的格局弄得很小。所謂的架勢,就是投資的場面要撐起來,不僅做國內投資,也做不動產REITS,又投資海外基金,雖然是一個小小小小戶,但是放眼全世界,要有做大戶的視野、格局。

 

絕對不要被浪漫沖昏頭,人生的第一棟房子或結婚後第一棟房子,一定要考慮一項重要的因素是:「你可能會有第二棟」,所以你的第一棟要具備強大的增值性,來當成買第二棟的本錢。

 

從事每個行業都要全力以赴,才會有附加價值的機會出現。不要以應付的心態去做,才能累積資源。

 

我覺得人生最幸運的一件事情,就是你旁邊有智者、聰明的人。所以你要盡力認識一個非常有智慧的有錢人。我從結婚以後只有聽兩個人的話。第一個人就是我太太,為什麼?因為她跟我是生命共同體,她的話一定要聽。第二個我只聽比我行的人的話。換句話說,如果周遭很多笨蛋親戚朋友,你就不要去聽他們的話。一定要聽對的話,而不是一定要聽爸爸媽媽的話。生活行為、倫理規範可以聽爸爸媽媽的,聽他們的理財建議則可能會賠光。因為他們沒錢,從來沒有理財成功過。所以你要聽成功的人的話。假如郭台銘在電視上發表言論,就要注意聽。多聽比爾.蓋茲、華倫.巴菲特講的話。另外,要多看文章、看書,因為文章雖然繁瑣,但是文章和書裡面會有很多成功的人訴說他的經驗。這個人也許不是你親戚朋友,但是你可以透過這些文字學習。

 

每個人一生當中都有幾次賺大錢機會,但通常沒有準備好,與財神爺擦身而過。其實老天爺很公平,人生中都會給你幾次機會,問題在於你有沒有把握!那時候我在股票市場快速的累積了財富,很年輕的時候就已經賺蠻多錢。但是投資股票不能單靠道聽塗說。我自己是作股票分析的,都還會抵擋不住去聽人家的明牌。你覺得自己不應該做這種蠢事,但事實上人生就會犯這種錯。從此以後我的任何投資都是經過自己分析,不再聽別人的明牌。

 

經過這樣二十年來的歷練,我覺得投資股市一定要找對明星股票。為什麼要找明星?因為每一次經濟循環當中,一定會產生一種明星行業,所以要找出哪一個是明星。任何投資工具都一樣,每一個時代裡都有一個快速上升的明星;一定要掌握住這個明星。換句話說,投資不要像王寶釧,苦等18年才等到丈夫回來,萬一沒回來怎麼辦?要怎麼找明星產業?把握一個原則:這個產業一定要能促進人類的溝通。用這個原則去找個股,找個別產業。從近一百年來,可以發現這些明星產業都有一個共同的特性。很多人說三百六十五行,我不曉得到底要投資哪一行的股票才會賺,其實只要把握一個原則,每一次新的東西出現,只要它能夠縮短人類的溝通,這種行業是最有潛力的。除了縮短人類的溝通,另外像是可以延續人類生命的,能讓你更青春美麗的,這種行業也都一定看好!所以我會用這些原則來選擇明星行業。

 

我覺得一般人投資可能就是只看公司經營狀況、獲利能力,比較忽略找明星產業股票和最佳經營者的重要性,但是我會從這兩項來選股,老闆在公司的持股比重高,又可以為公司創造盈餘的,用這些原則選出來的投資標的就是我選股票的招數。

 

第三部 前進股市,創造財富

 

投資前要養成上網查財經相關資料的習慣,充分運用坊間的資訊。上網查資料非常方便,現在有很多相關的財經網站,可以讓你搜尋到從國際金融市場到國內股市的所有分析和報價系統,而且都是免費的。

 

培養自己觀察市場預期心理的敏銳能力,在股市最關鍵的時機---股票最高點和最低點位置---時對做,稱為反市場心理的操作。

 

第四部 培育未來的富爸爸、富媽媽



國家要透過增加勞動投入,或者資本累積來促進經濟成長,但有一定極限,最後要靠人力素質提升及產業技術進步來促進經濟成長;個人也一樣先要靠積極的工作跟錢賺錢,再來競爭力提升與智慧學習才能變成有錢人。

 

無論是高價格或是低價格的股票,都需要審憤分析思考,其背後公司組成與營運狀況,盲目跟隨買進或賣出都不是好現象。

 

每一個人在不同的階段裡,對投資理念的體認都不太一樣,面對真正的投資實務時利用筆記的紀錄來反省,改正錯誤修正過去的作法,迎接下一次的成功機會。歷史上的偉人為什麼可以成功?領導不是天生的,很多領導者都是後天培養的,不是他很聰明,而是他自己會反省自己,不斷的反省修正錯誤,才能得到更好的成果。

 

一般人讀書會做筆記,但很少有人作理財筆記。讀書不作筆記,考試考不好對人生影響有限,理財不作筆記,很可能賠掉很多錢,影響可不小。

 

美國的華倫.巴菲特是唯一一位以專業投資者身份成為世界排名富豪。值得注意的是,巴菲特他並不會跟股票發生感情,而是長期追蹤公司產品有沒有做進一步的技術改進,才決定是否投資,這個要點也是投資人需要注意的地方。

 

實務上真正賺錢的人,大多是樸實致富,腳踏實地,一點一滴慢慢累積所賺的錢,而不是一夜致富的暴發戶。我有一個朋友,好幾年前就從銀行的分行經理職位退休,退休時每個月薪水約六、七萬元,不是非常高的收入,但他卻很早就退休,有一次我請教他說,你怎麼敢這麼早就退休,他偷偷跟我講,他有三億元的身價;我知道他做股票,但為什麼這麼成功?他說,我遵守一個嚴格的紀律,一年只做一趟股票,他還告訴他太太:要是你一年看到我做第二次股票,你就把我的手剁掉,當然這是比較誇張的講法,不過卻很有效。就這麼簡單,不需要複雜的投資選股理論,一年只做一趟股票,朋友說,假如一年進出幾十趟,你對每一次的買賣的時間點一定一點都不慎重,隨時都可以買,隨時都可以賣,但是一年只能出手一次的話,就會非常非常的謹慎,一定要找到一個最佳的時間點。他說:「其實每個人都知道大家都在賣股票的時候,就是最佳的買點,每一年股市都會碰到一次利空重跌的時候,就該要進場,不需要選擇什麼最會漲的股票,只要選擇最穩定的、佔指數比重最高的權值股,因為市場跌得很兇,將來一定會回升,而我買的是最大的權值股,回升以後,一定會跟著指數漲上一定的位置。」民國60幾年他買台塑,民國70幾年的時候他買國泰人壽,而民國80幾年的時候他就買台積電,一年做一次。因為他嚴格的遵守紀律,這樣做了二、三十年下來,就累積了三億元。

 

看起來好像很簡單,平凡退休的銀行行員賺三億元,但是仔細觀察他的方法、行為,會發現很不簡單。真的不簡單,一年做一趟股票,而且要不受到周遭的最親密的人的影響,而且還要持續是一件很不容易的事。

 

平常我會灌輸孩子一個觀念:不想借錢給別人的話,一定要勇敢的說不。其實大人也一樣,想借錢給人家,就要有心理準備,這個錢有可能回不來。不想借錢給別人的時候,即使是很親近的人,親人、朋友、同事,也要很勇敢的說不。

 

長期投資怎麼會賠錢?因為他在股票最高點的時候投資。這樣的投資,理念是對的;但是時機不對,就算是準備長期持有,還是要賠錢。

 

投資一定會有錯誤,但犯了錯要反省你的行為。很多投資,不是只有買跟賣兩種策略。以股票來講,還有一種策略叫觀望。觀望的時候,也許心情就可以沈澱下來。

 

一開盤就全部又漲停,到收盤的時候又跌停。這就有問題了!怪異的走勢就告訴我們:這已經是在一個過熱的高檔,股價建立在虛無飄渺的位置,只要有一點風吹草動,即使是假的,都可以讓股票跌,這時候就要有警覺性了。

 

生活中你不一定有機會可以直接認識富朋友,但是可以透過理財書、聽演講去間接吸收。現在小孩子追逐偶像明星,花錢買CD、聽演唱會,對這輩子的理財不太有幫助。應該是花錢讓小孩子閱讀偉人的傳記或企業家的經營之道這種書,把這些書當成你的富朋友,它在傳授你一生當中的致富捷徑跟方法。

理財是人生的第二張文憑,所以要從小就學習一些相關知識,每天報紙的社論、產業報導,財經專家的論點都要積極吸,日積月累就會訓練得更有智慧、觀念更完備。要懂得把專家的智慧變成為自己的智慧,如果能養成這種想法,理財的日子會過得更輕鬆。


2007年7月30日 星期一

網路對對錯》洗蔬果 清水勝鹽水

聯合 更新日期:2007/07/29

網路傳聞家庭主婦一定要看!現在的蔬菜、水果,一定會噴灑農藥,才能順利生長,有人買回家以後,習慣用精鹽加水清洗,覺得這樣才洗得乾淨。其實反而錯了,精鹽會穩定農藥的化學鍵,使農藥的化學成分鎖在蔬菜或水果上,所以千萬別用鹽水清洗蔬果。專業觀點‧楊振昌/台北榮民總醫院臨床毒物科主治醫師鹽巴的成分為氯化鈉,加了水稀釋以後,並不會穩定農藥的化學鍵,不會因此鎖住蔬果的化學成分。有人曾建議用小蘇打水洗蔬果,也沒有必要,清水就夠了。‧余璧如/台北振興醫院營養治療師最理想的清洗蔬果方法,是放在流動的水下沖洗,不必特意加入其他物質。不過,加鹽水清洗蔬果,如果鹽水殘留在蔬果上,對高血壓等不能攝取過多鹽分的人來說,食用時應注意。有人建議可選購有蟲蛀痕跡的蔬果,或對農藥管控較有制度的品牌包裝蔬果,或者多選當季蔬果,由於好生長,能大量生產,蔬果農較不會加農藥來維持蔬果的完整性。‧謝定宏/衛生署食品衛生處副處長蔬果所殘留農藥,可以大量清水沖洗或換水浸泡的方法去除大部分農藥,剩餘的少量殘留農藥,應不至於危害健康。


2007年7月29日 星期日

靠理性分析 41歲賺飽千萬退休金-郭恭克

本篇文章摘自: 商業周刊第 915


作者:朱紀中


 


26歲以前,他聽消息買股票,結果負債累累。此後,他只相信自己的專業判斷,堅守投資紀律,因而能在41歲坐擁財富,提前退休。


 


依照投資專家的建議,現代人退休必須存夠一百萬美元〈約合新台幣三千二百萬元〉。投身職場十八年的郭恭克算算自己的資產,四幢房子可以有固定的房租收入進帳,銀行戶頭裡隨時存著兩年家庭生活支出所需的現金,加上自己抱著的高股息股票和保單,資產淨值早已超過百萬美元。而且用於投資的資金,以一○%年報酬率計算,不必上班,一年還可以輕鬆賺進上百萬元。


 


於是,郭恭克在今年四月辭掉好樂迪財務長職務,提早退休。


 


四十一歲,才正值人生壯年,郭恭克為何就要退出職場?「雖然別人上班時,我在家,但不必替資本家工作,我覺得我找回了自己!」郭恭克如此看待人生。


 


人生轉折:每天研究股票,卻慘賠到負債百萬


 


當年面試他進入國泰人壽的呂宗耀笑著說,從國壽證券投資小組離開的人差不多超過七十人,有人現在還在幹研究員、寫報告。郭恭克做股票雖然保守,但嚴守投資紀律,因此能夠提前從職場退休,算是表現很不錯的!


 


然而,把時光倒回民國七十九年,當時二十六歲的郭恭克對自己何時能夠退休,卻是想都不敢想。因為那一年,他玩股票不但賠掉自己一年的薪水,還把向父母借的錢一齊賠光,月薪不到三萬元的他,竟然背負上百萬的債務。


 


當時他正職是國壽財務企畫科的證券投資小組。工作是在研究股票、撰寫產業分析報告。證券投資小組的辦公室在仁愛路國壽總部的二十三樓,在那個超過三百坪的開放式大辦公室裡,小組成員是「特殊分子」。他們每天喝茶看報,看個股動態,也蒐集各種小道消息。


 


隨著台股指數衝上萬點,投資股票變成全民運動,這批每天緊盯股票、操作公司大部位資金的年輕人當然不會例外。正職之餘,也開始玩股票。他從十幾萬元小量投資玩起,因為賺到封閉式股票基金飆漲一倍的甜頭,後來不但把自己的積蓄全部投入,還遊說雲林老家的父母拿出百萬元由他操作。


 


「那時反正每天都有明牌報進來,同事都在做股票,有人甚至槓桿操作玩到上千萬元。」回憶過往的瘋狂,郭恭克說:「大家好像吃錯藥似的,不論是從國外回來的MBA、還是台大畢業的高材生,當時根本沒人管什麼基本面,只比誰的消息準。」


 


聽消息買股票的操作模式的他,終究嘗到苦果。民國七十九年台股從萬點直墜而下,崩盤行情讓郭恭克跟著賠錢。「那時,一天可以賠掉一個月的薪水。」想起十五年前台股的慘跌,郭恭克感慨不已。


 


那時才二十六歲的他,自己積蓄賠光事小,父母的錢也虧掉才嚴重。背著上百萬元債務的他,不敢讓家人、女友知道,獨自承受背債壓力。這時郭恭克才領悟到,天下真的沒有不勞而獲,下定決心務實行事。


 


財富累積:嚴守投資紀律,不再聽信明牌消息


 


於是,他全副精神集中在工作上。依照公司慣例,要升股長,必須先有一年拉保險、拚業務的「外野經驗」。於是,郭恭克被外派業績倒數的陽明展業處幹業務主任,帶著八個歐巴桑級的收費員衝刺業務。靠著發海報、衝放款,天天工作十二個小時,高額的佣金加獎金,努力存錢。民國八十二年,這是他很難忘的一年,人生第一次年薪超過百萬元。而且,他還用三年積蓄還清欠父母的債款,並蓄積資本準備重回股市。


 


過去的他,跌跤的原因:不在於不該玩股票,而在方法取巧。明明自己有判斷股票走勢的專業,而且又身為台股第一大投資法人的研究員,他卻迷信消息。重重跌跤後,重返股市,他把持兩項投資紀律:第一,量力而為,不再借錢買股票;第二,回歸到自己所接受的理性投資訓練。「散戶看消息,專業人只看數據,兩者雖然都會賠錢,但專業人懂得調整,距離因此拉開,」他有感而發的說。


 


早年曾經在遠紡外貿部工作的郭恭克,對台灣塑化原料走勢有厚實的底子與專業。重返股市後,他不再聽信消息,回歸到由基本面判斷。民國八十三年他從基本面的數據分析,看到一波塑化股行情,於是先小量進場,確定訊息為真後,大舉重壓。果然,台塑與南亞在四個月內從三十元漲到六十元。後續台積電連走五年的大多頭行情,郭恭克也都賺到。


 


靠著二十九歲累積到的第一桶金,嚴守投資紀律,讓郭恭克在往後的十年間不再暴起暴落。雖然不免小賠,但總體而言是「大賺小賠」。回首這十年的投資,選擇哪些投資標的不是關鍵,對投資過程「堅持理性分析」,才是讓他賺錢的根本。「就像高空彈跳,有避險裝備的人雖然會怕,跳下去絕不會死,但是,沒有裝備的人就算不怕,跳下去卻必死無疑。」能不能堅持紀律才是成敗的關鍵。


 


在擔任荷銀投信投資長任內,將郭恭克從富邦投信挖角過去的光寶財務長林群分析,他投資首重紀律,從不取巧,所以不但工作有表現,自己也不會受傷。


 


重紀律的他因為堅持「大跌才買」,行情跌得不夠深,可以半年不碰股票,進場買股,則可以把全部資金通通壓上。


 


不只投資股票,買房子他也吃過虧。民國八十五年,郭恭克在北縣八里買了第一幢房子,這是因為聽信親戚的消息,害他套牢迄今。後續買的三幢房子,他都靠自己的研究分析做判斷。其中,SARS期間買下的房子還讓他賺了近三成的差價。


 


郭恭克始終相信:「機會是自己創造出來的,你必須投資自己,別人才會給你機會。」這個提早退休的中年男子可是用自己親身經驗,印證這句話。


 


*郭恭克


年齡:41


現職:今年4月退休,考慮創業


第一份工資:月薪18,000


29歲賺到第一桶金:


100萬元


2007年7月27日 星期五

防止骨質流失 洋蔥比藥品還有效

東森 更新日期:2007/07/27

忙碌的現代人除了工作壓力大,連三餐也都是「外食族」,長期下來不但會造成「營養不良」,也可能加速「骨質疏鬆」的產生。最近在南投流傳著「洋蔥」保健法,據說短短12小時內即可見「成效」。

造成人體「骨質疏鬆」的因素很多,在正常情況下,骨骼會隨著年齡的增長產生老化現象。而現代人因生活不正常,鈣攝取不足、少運動等,導致骨骼形成減少而分解增多,引起骨質疏鬆症,尤以女性較易得到「骨質疏鬆」。

另外,人體的「雌激素」能刺激骨質的形成、抑制骨質分解,女性一旦過了更年期或是切除卵巢,雌激素分泌停止,更會加速骨骼退化。

據了解,洋蔥是最能夠防止骨質流失的一種蔬菜,且預防骨質流失的效果甚至比骨質酥鬆症治療藥品還要好。洋蔥在日常生活中的功能也不少,將切碎的洋蔥放置於枕邊,洋蔥特有的刺激成分可用來防治失眠。

感冒時喝加了洋蔥的熱味噌湯,很快即可發汗退燒,如果鼻塞,以一小片洋蔥抵住鼻孔,洋蔥的刺激氣味,會促使鼻子瞬間暢通起來。以紗布包裹切碎的洋蔥,覆蓋於喉嚨到胸口,也可以很快抑制咳嗽。

隨著高齡人口的增加,骨質疏鬆症,愈行普遍。因此,骨骼的預防保健很重要,不可輕忽「護骨」的工作,多暸解自身骨質密度、提早存骨本,便是預防骨質疏鬆症的最好方法。


2007年7月14日 星期六

500天賺1億

書名 : 500天賺1


作者 : 蔡政哲


出版社 : 平安


 


來自成功者的強力推薦


「生命不需要有太多如果,只有如此。」這向話用在蔡政哲老師身上的確相當貼切,大多數的人總是把時間放在「如果當初......」卻忘記了當下才是生命真正存在的片刻。


 


第一章    為夢想打拚


從擁有一切的高峰跌到差點跳河的慘狀,人生真是充滿不可預知的風景。但或許就因為經歷那次大風浪,我對人生才會如此積極!


 


當人生走到最低潮時,一定會有奇蹟出現。如果當時真的失志到跳河自殺,現在怎麼會有如此成功快樂的生活?上帝關了一扇門,就會為你開另一扇窗。除了自己,沒有人能擊倒你,沒有人能硬逼著你去做什麼。生命掌握在自己手裡,怎麼能輕易結束掉這人世間寶貴的一遭!對生與死固然要看得開,但絕對要珍惜生命,努力活出光彩;而人生本就是充滿不可預知的風景,挫敗、摔倒是很自然的,不能因此暴自棄。所以我該慶幸有那次失敗的慘痛經驗,那正是我日後最大的能量來源---因為,我不允許自己再走到那一步!


 


最佳的銷售方法在真誠的分享,老想著要把別人的錢裝進自己口袋裡,急欲說服對方,那你可能屢戰屢敗,因為誰都不是讓誰說服的。把自己的感覺告訴對方,讓對方了解你使用這項產品的心得,而不是別有所圖,才會得到對方的信任,進而產生購買行動。小時候打工,靠一張伶牙俐齒,完全不懂什麼銷售術。長大後,真的如願做了業務員,學會所有銷售的撇步、技巧,累積無數實戰經驗和挑戰,也遭遇到各種起落成敗,最終發現做top sales 不能只靠口才,一切要歸於「心」!真心與朋友分享好東西,真心為客戶著想,是頂尖業務員最需要擁有的態度。


 


做任何事都不能太自滿,當你準備不足時,一出狀況就很難補救。我常說三個字:很簡單!什麼事情都很簡單,只要你肯認真去做。


 


出社會後,隨著上台的機會越來越多,對演講也就更加有心得。大家上台最容易犯的毛病是怯場,其實台下有幾個人不是都一樣嗎?最大要領是你內心的修練和自信。克服怯場的唯一方法就是認真做準備。現在我負責二、二三十種課程,雖然有很多課程都講到滾瓜爛熟,但我還是會做備忘錄並收集更多資料,使課程更新、更豐富。


 


第一次表現不好無所謂,有決心就敢一試再試,終將得到肯定,因為付出最大的努力必定會有所獲得。所以不必怕挫敗,只要你不服輸,沒有人能擊倒你;站不起來,是你自己害怕、不願再嘗試。失敗者,都是被自己打敗的。


 


被拒絕不必沮喪,所有生意都是從被拒絕開始。做業務這麼多年,常開玩笑說自己從沒遇過挫折,其實也並非是玩笑話或太自負,而是因為我把被拒絕當成必然的、應該的,只不過是別人不要買你的東西,這個人不買,下一個人可能會買;十個人不買,第十一個人可能會買,問題只在你肯不肯堅持下去。


 


投資不一定是對「物」的,對「人」的投資往往收穫更大。懂得做人,總有一天會得到加倍的回報,而這回報也不一定是金錢,畢竟來世上走一遭,最重要的是你的品格值不值得被別人愛護,離開世界時值不值得讓人懷念。賺錢不是人生唯一目標,有錢頂多是可以選擇自己喜歡的生活方式。結果不算什麼,最重要的是努力的過程、與人的交往,到老回憶起覺得充滿喜悅和成就感,才是最珍貴的!


 


台北市有那麼多部車,為什麼沒有一部是我蔡政哲的?難道就這麼差勁,連部車都買不起嗎?如果下雨天能舒舒服服坐在車子裡,那該有多棒!當場就立下目標---一年之內要買一部車。當時業務員一個月薪水五千塊,加上獎金也不過一萬多,盤算著要買部國產車頭期款和保險加起來八萬元跑不掉,一年內怎麼買得起呢?但我可不是容易放棄的人,於是開始定下詳細的計畫,擬出公司哪些案子賺得錢比較多、設定好每個客戶要怎麼談、每個月至少要賺多少......那年真是拚了,終於買下夢寐以求的第一部車,坐進車子裡的感覺真是難以言喻,辛苦的付出終於有代價。當面對挫折或想偷懶時,美麗的圖像一一浮現,就不會輕易放棄了。


 


要成功很簡單,第一、不要臉;第二、不怕死。不要臉就是不要再死要面子,職業無貴賤,只要不違法,可以賺錢為什麼不做?而不怕死就是寧願拚到死,也不要讓別人笑死。


 


現在年輕人學很多技巧、方法,以為知識就是力量。但只是know how或學來一堆死知識是沒有用的,應該要先學習know why。,目標一百,方法零,成功不能只靠知識,還要有膽識;方法有許許多多,但目標才是最重要的。


 


目標確定了,就要做出精確的計畫。可能有人會說計畫跟不上變化,那是因為一般人把計畫定得太高遠,根本達不到,最後計畫變成莫大的諷刺,然後就乾脆放棄,信心也隨之崩潰。不然就是沒有徹底實行,三天捕魚、兩天曬網,當然計畫永遠僅供參考。想成為非凡的人,唯有改變思想,並努力達成一個個階段性的目標,成功者都善於規劃細節。


 


很多人還沒做就先懷疑,不相信自己能做到,那結果可想而知。還沒做的事怎知自己不行?你可以告訴我不要、不想、不喜歡,可是不能說你不會、不行,培養能力就是去做沒做過的事。成功也是如此,沒有人會說自己不要、不想、不喜歡成功,但為什麼還是有這麼多失敗者呢?


 


為什麼會失敗?原因只有三個:


第一、人生缺乏目標。世界上沒有懶人,只有缺乏目標的人,會失敗的第一個原因就是沒目標。


第二、對自己不忠實。有目標就要有計畫,有計畫就要執行,執行後要檢討。有些人做了計畫不實行,那也只是空想,一定要去實行才會發現問題與瑕疵,接箸檢討、修改,如此循環下去,目標就在不遠處。沒毅力貫徹到底,當然會失敗。


第三、為自己找藉口。可能努力拚了一陣子,就開始為自己找一拖拉庫的原因,說服自己不要再繼續。


 


我以前做傳銷時曾遇到一個前輩,他曾在單月領到二百多萬的獎金,有一次他和我說:「以前我做生意失敗,差點自殺,所以來做傳銷。開始時約到第六十四個人都被回拒,直到第六十五個才約成。」如果這位前輩被拒絕到第六十四次時,就勸自己放棄,那不是太可惜了嗎?其實做任何事情都一樣,如果總在為自己的懶惰和退卻找理由、藉口,你注定是輸家。


 


如果面對的人全都志不同、道不合時,很簡單,不想選任何一邊就離開,動不了別人就動自己,不要和豬打架,找對人才能做對事,人不對就別玩了。人生是不斷的選擇,不必強迫自己去虛與委蛇。


 


自己像海綿般吸收各種專業知識和管理理念,認真的做筆記。


 


第二章    找對位置用對方法


很多事情要從自己做起,或許霸氣十足,但積極的達成目標,讓大家心服口服。其實空降部隊的管理方法也一樣:給我成績,其餘免談!做主管的只要要求結果,下屬不服,親自做給他們看。真正的管理學是人的感覺,多一點物質與精神的獎勵、多一分關懷與尊重,才能留住人才。有句話說:留住錢財是下策,留住事業是中策,留住人才是上策。


 


為什麼我能講得好?因為我只是憑一股熱忱,把做此事業的感覺和對方分享,告訴他這個事業有什麼前景;不知道大家能不能接受,可我心中沒有絲毫想賺取對方金錢的念頭。就因為熱忱、分析清楚、表達能力強,讓客戶聽完後也想來加入這個事業,而不會有猜疑我要挖他鈔票的不悅,成功率當然百分百。


 


在我心裡,每次和客戶溝通,恍若兩軍對峙,就算不能將敵方殺個片甲不留,至少不能讓敵方把我軍打個落花流水;如果連溝通者都被客戶講到無言以對,那這個事業還做得下去嗎?下線們能安嗎?


 


人到陌生環境都會把防護牆豎起來,我最擅長不客氣的直接拆牆。有一次來了個水泥工,聽完課一副很不屑的樣子,我就故意問他:「如果有個人和你一樣從早到晚都很辛苦,可是一個月只賺三千元,你會怎麼看他?」他不講話。我說:「是不是覺得他很可憐?做一個月才三千塊!我看你就像你看這個人一樣!你覺得人生需要改變才會來聽,聽完又一副老大樣,有問題你可以問,大不了問倒我,大家都不要做,那麼主觀幹什麼?」那個工人聽完一愣,接著開始問問題,當天決定加入。


 


以一種純粹助人的心,沒別的想法去做事,表面上別人受惠,但在做的過程中,收穫最多的絕對是我自己,因為去做,才會有經驗、才能不斷的進步。


 


在偉新的後期,我和幾個夥伴絞盡腦汁,設計好幾期訓練課程,那是非常嚴格的行動訓練,課程包括很多在旁人看來非常奇怪而不合理的項目。上課的心態很重要,如果抱著學習的心情,哪怕課程再爛也會有所得;反之,如果抱著一個看戲的心情,只想來玩玩、來挑毛病,那再好的課程你也將空手而歸。人是很奇怪的,就是要在巨大的壓力下,才會激發出力量。


 


因為你一個人的工作態度不積極,往往會拖累所有與你配合的同事,甚至包括上司和老闊,如果你不警覺、不急起直追,終將面臨被淘汰的命運!因為沒有人願意永遠擔起你的差勁、缺失,也沒有人願意老是替你青蛙跳。


 


我們結訓的方式很絕,老師把全體學員帶到台東,然後把大家身上的所有證件和錢搜刮一空,並宣布:「給你十二個小時,第二天在台北陽明山集合,沒到的人自動被淘汰。」有人去借錢打電話求救,有人去租車,甚至求爺爺告奶奶說服別人借錢給他坐飛機趕回台北,真是花招百出!這正說明了「目標一百、方法零」,結果全員成功率百分之百。激發一個人的能力,就是從不敢做的事教到你敢。


 


在傳銷事業裡,上線對下線有示範和告知的責任,有人做給你看、教導你、幫助你,只要你主動積極去參與學習,不管最後有沒有得到金錢的報酬,都一定中會獲得很多寶貴的體驗。像我就始終很感謝在偉新的那段歷練,各種挫敗和瓶頸都讓我學會更多做生意的法則。傳銷賣的不是欲望,而是夢想。其實傳銷只是改變行銷的管道,所以原則不是一成不變,而要看狀況、條件而修改。


 


我常說:「目標一百,方法零。」真的,只要目標明確,天下無難事。


 


現在我有如此豐富的實務經驗,就是在一個個小地方累積起來;現在我能享受好日子、住別墅開驕車,也就是從那樣艱辛的過程掙扎過來。那時一心想把事業拚起來,所以從不感覺勞累沮喪,為了圓夢,什麼都不顧,就是努力向前衝!我相信努力是成功的不二法則,吃苦算什麼?那麼苦都熬過去了,以後還有什麼苦吃不了?


 


很多企業從小變大,又從大變小,就是因為領導者的格局。二十一世紀的管理者要變成勞方的服務者,誰能夠為員工圓夢,誰就一定會成功。因為員工能幫老闆賺錢,高手則是老闆的最大資產。


 


第三章    找尋自己的成功


傳銷是從親戚朋友開始,透過你平日建立的可信度來銷售,如果連熟人都不信任你,陌生人又為什麼會信任你?很多人可能怕被熟人拒絕,弄得人際關係破壞無遺,就只敢找一些平日沒交情的人,當然成功率就很低了。其實傳銷只是把從產品得到的好處和朋友分享,不是硬要賣束西、找下線,當你真誠的告訴別人自己的感受,有同樣需求的人一定會被吸引。如果你推銷好東西給好朋友,卻落得所有人躲著你或找一堆藉口拒絕,表示你的人際關係和信用出問題,否則朋友一定會跟進並廣為傳播。


 


我為何能在這麼短期內說服這麼多人來參與?很簡單,就是一分真心、一股熱忱,讓信任我的人不必瞻前顧後,一湧而來!在傳銷要成功一點也不難,大不了開始時被潑潑冷水。成功者為成功找辦法,堅持事情一定可以解決; 而失敗者是為失敗找藉口,堅持事情一定沒辦法解決。差別就在此。不能完全不在乎別人的想法,但也不能太在乎,何時該聽別人的意見,何時要堅持己見,人生就在進退之間的兩難。最重要的是要有自知之明,「用心看、認真找、看你對自己的了解有多少。」


 


業務做到一邊吊點滴、一邊和客戶溝通的恐怕沒幾個人吧!當你全神貫注在某件事物時,身體的病痛真的不算什麼了。相信也就是這種執著的精神讓對方很感動,才會立刻成交。我常常和夥伴說:「不用羨慕我的成就,因為你們一個月的工作量,我一天就做完了。」


 


暫時沒成就沒關係,努力去完成各個階段,受挫折也是件好事,點點滴滴都會累積起來,時機到時,一鼓作氣釋放出來就會成功。最怕猶豫不決,擔心自己做不好、害怕未來的變化......想太多的結果是輸在起跑點。


 


做人做事往往靠一種感覺,「奇檬子」對了什麼都好說,人和人之間有良好的互動,做事一定很順利。帶人要帶心,做領袖的不要想駕馭別人,只有尊敬、信任別人,替所有夥伴著想,大家才會樂意追隨你的領導,高手也才會為你所用。


 


很多所謂的「高手」老在強調自己多厲害,一副大家都沒辦法做到的樣子,那真是大錯特錯!傳銷就是簡單快速的拷貝動作,沒有人不能做。我常說:「只有懶老師,沒有笨學生。」大陸人或許原本什麼都不懂,但他們學習意願高,很快就懂得運作傳銷的訣竅。其中有對夫妻在成都一個月領到四十幾萬人民幣,夫妻倆是農民出身,在大陸農民是最低階層,賺到這麼多錢是靠他們找人來聽課,讓上線幫他們溝通。拿到獎金以後,夫妻倆就問我:「老師,我們什麼都不懂,沒念過書,接著該怎麼辦? 我說:「你們不需要懂什麼,會做人就好了。多鼓勵下線,多感謝上線幫你們,要是沒有上線幫你們,不可能賺那麼多錢。記住:打從心底對別人尊重與感恩,就一切搞定了!」他們很聽話,下線在台上講得好,他們就坐在第一排站起來鼓掌,並常常請上線吃飯,表達謝意,果然整個組織都非常尊敬他們夫妻倆。


 


當領袖的人如果能滿足部屬的需求,部屬非但不可能和你作對,還會死心塌地的賣命。就算他真的想自己當老闆,開另一家公司,格局高的領袖也應該大方投資他、輔助他,如此他開心做幕前老闆,並將利益分給支持自己的幕後老闆。如此一來,「分」不是損失,反而會讓雙方更茁壯!


 


當一個好的領袖人物就要調整自己的情緒,不要發沒有用的脾氣,切忌把情緒寫在臉上。發脾氣一定要有目的,絕對不能當作抒發憤怒。


 


放棄最喜歡的活動,是我激勵自己完成夢想的方法。


 


由於本身很喜歡釣魚,和釣友混熟後,有人問起我在做什麼的?我當然很熱心推薦大家來健檢,但沒有人有興趣,所以我也就沒再講了。做生意不能強買強賣,客戶沒有需要,說再多也是白費口舌。然而九年後,有位釣友的父親竟得肝癌,我聽了心裡一沉,假如九年前我就讓他買了卡,他老可能早點發現早點治療,讓他多孝順幾年應該沒問題,但這張卡賣了九年,很多事都來不及了。


 


人性太微妙,很多舉動想法都不只是表面呈現出的樣貌。領導人必須發揮神探的精神,去查明事情的真相,並權衡局勢做決定,千萬不能依著自己的好惡,領袖是沒有情緒的。


 


很多事情要經過多方判斷再去做決定,而不是處理什麼狀況都用同一招。而所有的事都是因人而生,把人搞定,就什麼事都搞定了!而所有事因人而起,所以只會做事不會做人,很難爬上高位;會做人的一定爬得快,但若只是欺上瞞下,絕對沒好結果,主管不可能永遠被蒙著眼睛!真正會做人是對上對下的關係打得好,再加上肯幹實事,就會爬得很快。


 


一個從不檢討自己的人是不會有成長的,因為他不可能改變、不接受別人的建議。


 


第四章    態度決定高度


你剛進來公司,對產品、制度什麼都不懂,上線教你一次不會,再教你兩次、三次,這不就是在開個人的連鎖店嗎?等你學會後,當然也要交回饋金,分一些給教導者是很理所當然的。保羅.蓋帝曾說過:「我希望不是一個人用他的百分之百幫我成功,而是一百個人用他的百分之一幫我成功。」這就是傳銷的概念。


 


有些傳銷公司賣的東西比市面貴幾倍,那都是掛傳銷之名、行老鼠會之實!大部分日用品的利潤都很高,傳銷化應該可以把價位壓得更低,而不能從中獲取暴利;要造成消費者和經營者雙贏,才是最優等的傳銷公司。


 


傳銷商賺到錢是應該的,因為他們很努力的做事,但需要常記得一個方向:人本關懷,成長共享。我門人活在這個世界應該彼此關懷、互相尊重,有機會成為夥伴一起打拚固然很好,若對方沒興趣,買賣不成仁義仍在,大家真心做朋友也是很難得的緣分。


 


百分之九十五的人適合替別人負責,去完成別人的要求,而傳銷裡有個法則就是自我管理、自由發展。很多人無法做到這一點,所以儘管抱怨上班要打卡,儘管偶爾罵老闆是豬頭,但還是寧願被制度與主管來約束,因為自己又沒能力沒條件創業當老闆。傳銷事業沒人管你,因為你就是老闆,換個角度說,你隨時隨地在為自己的事業打拚,自然不會偷懶摸魚,或是下了班就閒躺著看電視。那是不是比傳統事業更辛苦呢?有句話說:「吃得了苦,苦半輩子;吃不了苦,苦一輩子!」當你達成某階段的目標後,可以完全脫離、無後顧之憂的去享受生舌。坐活的保障操在自己手裡,而不必害怕哪天被裁員,找不到工作做,只能坐吃山空,這就是所謂的「身心靈的全面自由」。再說,當你樂在其中時,那種成就感讓你根本不願意「英英美黛子」。當組織越來越龐大,你必須去協助大家,這是一種責任、義務與使命,全看你如何定義人生的目的。


 


真正成功的大企業老闆懂得運用幕僚、感激員工的努力,但很多格局不夠大的老闆常常犯了這個盲點,忘記善待人才的重要。證諸歷史也是如此,項羽和劉邦的成敗就在兩人的格局。劉邦就因為他格局大、度量大,當時韓信要求劉邦封他做「代齊王」,那時韓信根本還沒打下齊國,劉邦卻很乾脆答應韓信,還說:「何必說什麼『代』齊王?就封為正齊王。」因為他很清楚,等到各地都打下時,整個天下還是他劉邦的。


 


領袖要不斷修練品德,以最高道德標準要求自己,才能做為眾人的風範。一個領袖成功與否就看他的品德和格局:具備前瞻未來的眼光、有容乃大的涵養、輕重取捨的智慧、捨我其誰的氣度,才能成為真正的領袖人物!


 


人和人之間有時候不是用語言連結,而是靠一種感受。你夠不夠篤定、有沒有心虛,別人可能聽不出來,但卻可以感覺出來。如果你不篤定,連自己都說服不了,別人又怎麼可能相信?


 


傳銷公司就像地主,他擁有一塊肥沃豐美的土地,但不會種田,所以找到一些佃農。農夫很會種田,把這片土地種植出一片果園,然後就像以前的「三七五減租」,地主和佃農照定好的條例均分所得利益。傳銷就是這樣,說穿了公司只是成功的工具,選對成功的工具是很重要的,有些人也是做業務工作,每天忙得不得了,結果頂多賺個十萬八萬,無法像我賺那麼多。其實沒有誰比較厲害,而是看所選的行業。入錯行賺不到錢很正常,就像種田,不論是土地太貧瘠或地主刻薄,佃農都不可能賺到大錢。當然,各行各業必須有人從事,不可能大家都來做傳銷。事實上,也並非每個人都想賺大錢,多數人是為了自己的理想而活。


 


人有自主權,命運掌握在自己手裡,要選擇自己所愛、所執著,那賺不到錢也仍然很快樂很知足。最怕那種天天怨自己窮又不肯改變的人,你要以金錢為成功點,那麼在成功前就沒資格說你「想要」什麼、「喜歡」什麼,你的喜好一點都不重要,重要的是「必須」做什麼、「應該」做什麼。當你講出你不喜歡如何如何時,你就必須忍受因為不喜歡而無法達成願望的代價。人生在世,全看你追求什麼,選擇你所愛、愛你所選擇,不必抱怨。


 


謙卑是了解自己的渺小,而發自內心去敬重別人。自信但謙卑,是我做人做事的準則。


 


做業務的本質也和釣魚一樣。第一,要找到顧客、業績量要大,一定是跑客戶最勤快的那個sales,就像投竿最多次的人釣中魚的機率最大。第二,能成功簽到客戶且讓客戶滿意,一定是最了解顧客需求的人,就像釣客知道魚吃哪種餌、要把釣鉤垂得多深等等。釣魚讓我發覺不只是有耐心就好,要懂得變通,一種餌釣不到,要換另一種,所以我都會把藻餌、蟲餌、蝦餌全都備齊。釣魚前我絕對會準備很充足,工作也是如此,準備充分才能做出好成績,臨陣上場往往事倍功半。釣蝦也很有趣,你要讓牠輕輕咬住,還沒咬住就拉起牠會跑掉,咬太深鉤子吃進去又不好拔,要抓準時機,是種感覺和技巧的磨練。


 


魚群進來的時間不一定,要把握住時機和魚的習性;做生意也要了解客戶的習性,要和客戶講他想聽的事情。他喜歡釣魚,你和他談爬山,他根本聽不下去;他對賺錢沒欲望,你拚命講月收入,可能只惹人反感。所以你要先了解客戶的資料,針對其喜好以共同話題開始,就容易拉近距離,距離近了就可以深入談生意。


 


出國度假時,我會帶書和筆記,白天盡情玩,晚上就看看書,有靈感趕緊記在筆記上。這樣不是一舉兩得?


 


世界上沒有解決不了的問題,只要你活得比問題久。人生本就不可能十全十美,取捨之間要用智慧,千萬不要到以後再後悔!


 


後記


四十五歲的時候,我退休了。但不像一般退休的人只能含飴弄孫,或無目的坐吃山空;我更積極參與美兆的整體運作,負責制定通行全世界的傳銷運作機制,簡直比退休前更忙碌。這也是我向來的信念:不斷創造自己被別人利用的價值。


不生病的生活

書名 : 不生病的生活


作者 : 新谷弘實 劉滌昭


出版社 : 如何


 


「不生病」的關鍵,首先就是「喝好水」。大家千萬不要因為暑氣難當,就大口大口的灌啤酒,而要選擇喝好的水,切實補充水份。


 


人有所謂的「面相」,我將這種胃腸內的狀態比喻為「胃相」和「腸相」。對胃相和腸相影響最大的,就是飲食和生活習慣。


 


第一章    相信常識是危險的


疾病不是神給我們的考驗或懲罰,而是不良習慣不斷累積的結果。


 


一般宣稱有助健康的方法中,實際上卻有不少會危害健康。特別是與飲食有關的健康法,很多反而有危害健康之虞。例如下面這些健康法,你是否深信而且正在實踐呢?


(1)  為了胃腸健康,每天飲用優酪乳。


(2)  每天飲用牛奶,以防止鈣質不足。


(3)  水果容易發胖而少吃,藉營養補充劑來攝取維生素。


(4)  攝取高蛋白而低熱量的食物。


(5)  飲用富含兒茶素的綠茶作為主要水分來源。


(6)  為了除去自白來水中殘留的氯,水要煮沸後再喝


這些都是一般人認為對健康有益的作法。但是由擔任胃腸內視鏡醫師的我來看,這些卻都是會使胃相和腸相惡化的「錯誤健康法」。


 


「麥高文報告」完全巔覆了當時美國人對食物的常識,並將日本元祿時代以前的食材定義為最理想的食物。元祿時代以前的日本人以未經加工的糙米為主食,再配上季節蔬菜或海藻類,動物性蛋白質則從小型魚介類中攝取。


 


不吃肉身體很難健壯的說法,也是騙人的。例如大象和長頸鹿的身體,是獅子、老虎的好幾倍,牠們都是草食動物。不過,大量攝取動物性蛋白質能加速人體的成長卻是事實。近年來,青少年的成長速度較快,推測就是動物性蛋白質的攝取量增加的緣故。但是要注意不要落入肉食的陷阱裡了。「成長」的現象在超過某個年齡之後,就會改稱作是「老化」。也就是說,能加速成長的肉食生活,換一種說法,就是加速老化的飲食生活。


 


肉食破壞腸相最大的原因,是它缺乏食物纖維,同時含有大量脂肪和膽固醇。持續攝取肉食,腸壁會逐漸變硬、變厚,而且因為缺少食物纖維,糞便的量也較少。為了排出這樣少量的糞便,腸子必須過度的蠕動。也就是說,腸子因為過度的蠕動,構成腸壁大部分的肌肉會因為經常鍛鍊而增厚。結果,導致腸子變硬、變短。腸壁變厚,內腔則變窄。變硬、變窄的腸子,內壓會增高,加上大量攝取動物性蛋白質和脂肪,使得腸子周邊的脂肪層變厚,對腸壁的壓力也加倍了。腸內的壓力提高,會將黏膜由內往外推,而出現所謂「憩室」(diverticulum)的現象,形成袋狀的突出物。這時,連非常少量的糞便也很難在腸內前進。結果,在腸子裡累積成為宿便。糞便常附著在腸壁上,但如果腸壁上有憩室的話,宿便會進入袋狀的凹陷處,更難排出。累積在憩室內或褶皺之間的糞便會產生毒素,使附近細胞的基因發生變化,形成息肉。息肉繼續成長,就可能成為癌症。


 


胃不舒服時立即服用抑制胃酸的藥物,只會加速胃的惡化。


 


要防止火燒心,只要避免胃酸逆流即可。首先,切勿暴飲暴食,並減少菸、酒、咖啡等。還有一點非常重要,是盡量在就寢前的四、五個小時用完晚餐,睡覺時讓胃保持淨空狀態。


 


我們常視吃藥為家常便飯。在此,我希望大家記住一點,所有的藥物基本上都有害健康。


 


我對剛接受完胃部手術的病人,一開始就供應普通伙食。為什麼普通伙食比稀飯好?只要瞭解酵素的作用即可明白。普通伙食的好處,是需要充分「咀嚼」。咀嚼可以促進唾液的分泌。唾液中含有消化酵素,藉著咀嚼,酵素與食物混合,可順利分解食物,幫助消化與吸收。稀飯呈糊狀,無需費力咀嚼即可吞嚥,由於未混合充分酵素,因此不易消化,反而是需要咀嚼的普通伙食消化良好,形成了十分諷刺的結果。我有時在胃部手術的三天之後,就提供病人一般的壽司,但會叮嚀病人: 「每一口要咀嚼七十次。」不僅限於病人,對一般人而言,充分咀嚼也可幫助消化吸收,特別是沒有胃腸毛病的人,最好平常就養成咀嚼三十至五十次的習慣。


 


日本自古以來就以小魚、海藻等作為鈣質來源,才不致於因快速吸收造成血中鈣濃度上升。而且,日本在尚未養成飲用牛奶習慣的時代,骨質疏鬆症並不常見。現今也未曾聽說過,沒有喝牛奶習慣或不喜歡牛奶的人較容易罹患骨質疏鬆症的說法。小蝦、小魚、海藻類都是在腸內被消化後,身體再吸收所需鈣質和礦物質,可說是比較適合身體結構的食物。


 


經常食用優酪乳,會使腸相逐漸惡化。根據三十萬例的臨床結果,我很有自信的這樣說。如果你經常食用優酪乳,糞便和排氣應該都會有強烈的氣味。這就是腸內環境惡化的證據,因為,臭味表示腸內產生了毒素。


 


第二章    健康長壽的飲食法


英語有一句格言:You are what you eat。」 直譯就是:「你是由你吃的東西來決定。」我們的身體靠每天的飲食供應養分,因此身體是健康或疾病都是日常飲食累積所致。


 


飲食所引起的癌症,並不會立即發病。過去長時間的飲食習慣,會不斷的在體內累積。因此不能因為眼前沒有發生症狀就掉以輕心。所謂「持續就是力量」,千萬不可輕忽了,「持續」不論在正面上或負面上,都能形成可觀的力量。


 


現在的醫學認為不切除癌細胞就無法自然痊癒,這也與我的看法不同。人類原本就具有很強的免疫力和自癒力,我的病人儘管淋巴腺中仍殘留了少數癌細胞,但是藉著飲食療法使得癌症未再復發,保持著身體健康,就是最好的例子。


 


紅酒、可可被認為對身體有益,就是因為含有抗氧化物質的多酚(polyphenol),大豆製品中所含的大豆異黃酮素(isoflavone)之所以受到注目,也因為它是抗氧化物質。人類為什麼會如此恐懼自由基?原因就在於自由基具有強大的氧化力(使物質生鏽的力量),而且是普通氧的數十倍.。自由基雖然大多被視為有害物質,但是它也能消滅進入生物體內的病毒、細菌、黴菌,防止傳染病侵襲,對身體具有重要的功用。不過,若自由基超過一定數量,就會破壞正常細胞的細胞膜或DNA而危害到身體。


 


愛喝牛奶的人最好改喝未經均質化的低溫殺菌牛奶,而且偶爾暍就好。原木就不喜歡牛奶的人或是小孩則無需勉強。因為,牛奶對人體沒有任何好處。


 


新谷飲食健康法建議各位理想的飲食組合是,植物性食物與動物性食物的比例為「八五:一五」。常有人對此表示質疑:「動物性的食物這麼少,不會缺乏蛋白質嗎?」其實不用擔心。從植物性食物中,也可以攝取充分的蛋白質。


 


植物性蛋白質也含有許多必須胺基酸。例如穀物、雜糧、豆類、蔬菜、磨菇類、水果、海藻中就含有豐富的胺基酸。若是提到海苔的營養成分中三七%是蛋白質,可能很多人會感到驚訝,但說到同為海藻類的昆布是胺基酸的寶庫,相信一般人並不陌生。植物性食物中,大豆含有豐富的胺基酸,自古以來就有「田裡的肉」之稱。大豆的必須胺基酸含量,蘇胺酸僅稍梢低於基準值,與動物性蛋白質相比並不遜色。


 


白米因為沒有了「糠」和「胚芽」,所以泡在水中只會膨脹而不會發芽。但糙米若溫度適當,在水中就會發芽。會發芽的糙米,才是蘊含著生命力的「活的食物」。單由這一點,即可瞭解白米是己死的食物。


 


我常強調每進食一口要咀嚼三十~五十次,這樣的話,普通的食物都能完全嚼碎,很自然的下嚥。若是堅硬或不易消化的食物,則不妨咀嚼七十~七十五次。人類的身體,越咀嚼唾液的分泌越旺盛,與胃液、膽汁等充分混合後,可幫助消化。人類腸壁能夠吸收的最大程度大約十五微米一(千分之十五毫米),大於這個尺寸的塊狀物無法吸收,會被排出體外。因此,如果不充分咀嚼,吃進肚子裡的食物可能只有三成被身體吸收。


 


充分咀嚼反而有利瘦身。因為,充分咀嚼會延長用餐時間,血糖值在進食的同時逐漸上升,使食欲受到抑制,可防止暴飲暴食。即使不刻意減少食量,藉著充分咀嚼,吃必要的量就可以產生飽足感。充分咀嚼還有一個好處,就是殺死寄生蟲。現在已很少看到長蟲的蔬菜,但是鰹魚、烏賊、淡水魚等則可能帶有不少寄生蟲。這些寄生蟲小至四~五毫米,如果不充分咀嚼,會直接吞下肚而寄生在內臟中。若咀嚼五十~七十次,就可以在口中將它們殺死。


 


新谷飲食健康法一方面主張學習自然,同時也強調享受吃的樂趣的重要性。再一次重覆吃的方法:


(1)  植物性食物與動物性食物的比例為八五(~九○)(一○~)一五


(2)  整體來區分,榖物(包括豆類)占五十%,蔬菜和水果占三五~四十%,動物占十~一五%


(3)  占全體五○%的穀物最好選擇未精製者


(4)  動物性食物盡可能選擇魚類等比人類體溫低的動物


(5)  選擇未精製的新鮮食物,盡可能保持自然的狀態


(6)  盡可能不要攝取牛奶和乳製品(乳糖不耐症、過敏體質的人,以及不喜歡牛奶和乳製品的人更要完全避免)


(7)  避免人造奶油和油炸食物


(8)  充分咀嚼,勿暴飲暴食


只要瞭解自然的道理和人類身體的結構,並遵守這些要點,享受對健康有益的飲食樂趣絕非加難事。而且最好從小就養成這種習慣。若是想享受「美味」的樂趣,偶爾來客厚厚的牛排或喝上一杯無妨。飲食對身體的影響是日積月累的,偶爾放鬆一下,其餘九五%的飲食則充分堅守健康原則,奇妙酵素素依然可以維護我們的健康。


 


第三章    好習慣能塑造健康的身體


我認為人類的體質由兩個要素來決定,一是得自父母,與生俱來的「遺傳基因」,另一個則是自幼養成的「生活習慣」。


 


承襲了父母「吃好的食物」「正確的吃法」「好的生括習慣」,推測下一代的癌症遺傳因子可逐漸減弱。也就是說,繼承好的生活習慣,能夠改變基因。


 


基因是與生俱來的,但習慣可以靠「努力和意志力」改變。因此習慣的累積能使遺傳基因向正面或負面方向改變。大家務必記得,能幫助自己的「好習慣」,也可以解救你的下一代。


 


進食的一個小時前飲用大約五○○cc的水,是我每天確實實踐的「好習慣」之一。人們常說為了身體健康,每天應補充大量水分,但進食有「正確的吃法」,水也有「正確的喝法」。種植盆栽的人應該知道,植物任意加水可能使根部腐爛。加水有適合的時間與分量,這與人類補充水分是一樣的道理。


 


由身體的節奏來看,水的補給以剛起床和用餐前一小時最為理想。水僅需三十分鐘左右就會從胃部進入腸內,這種方法雖然可能稍稍影響進食,但絕不會妨礙消化。


 


到了冬天,喝冷水會使身體冷卻,最好將水稍微加溫後再喝。據說人類體溫在三十六~四十度C時,體內的酵素最為活性化。而且在此範圍內,體溫每上升○.五度C,免疫力可提升三十五%。生病時會發燒,就是為了藉體溫上升使酵素括性化。相反的,「冷卻」是維持健康的大敵。


 


我常勸人多補充水份,常有人說:「水雖然喝的不多,但是常喝茶和咖啡。」但是對人體而言,直接喝「水」來補充水分是非常重要的。


 


不論鹼性離子淨水器或負離子淨水器,都是以相同原理製作出具有還原力的水,但是在電氣分解之際,陰極上會附著鈣、鎂等礦物質,因此飲用經過電氣處理的水,可以獲得較多的礦物質。而且,由於電氣分解之際還會產生活性氫,或許可以期待在某種程度上,還原水具有除去體內多餘活性氧的功用。通過這種淨水器的水,除去了自來水中殘留的氯或其他化學物質,因此可以稱之為「好水」。


 


富含鎂的「海洋深層水」,或是除了鈣和鎂之外,還均衡含有鐵、銅、氟等多種礦物質的硬水,也可以說是「好水」。


 


肥胖的人幾乎都咀嚼不足,進食速度太快,同時血糖也快速上升,在飽足中樞發出飽足感之前已經吃得過多。如果每一口咀嚼三十至五十次,單是這樣就可以自然減少食量。還有一點絕對要避免的就是宵夜。睡覺時胃中若還殘留有食物,不論碳水化合物或蛋白質,幾乎都會因為胰島素的作用而變成脂肪。


 


對身體而言,若能以「正確的方法」攝取「好的食物」,並確實補充必要的「好水」,其實不需特別努力就可瘦身。一旦實踐這種瘦身方法,過瘦的人也能發胖。因為吃宵夜而發胖的人,會分泌大量胰島素,吃的食物都成為脂肪而在體內囤積,另一方面,過廋的人則是因為無法分泌充分的胰島素,食物未完全消化與吸收就被排出體外。也就是說,兩者的結果雖然剛好相反,但是過胖和過瘦的原因卻是相同的。


 


規律的生活是防止消耗奇妙酵素,維持身體健康不可欠缺的習慣。我每天都吃充分的水果。我認為水果可以想吃多少就吃多少,但要記得在飯前食用。


 


感覺想睡或疲勞時,五分鐘也好,十分鐘也好,稍微休息很快就可以恢復。如果勉強帶著疲勞或睡意持續工作,很難提高效率。


 


人類身體的恆定性,會因為過度作某些事情而破壞。不論什麼事情,對身體而言都必須「適當」。


 


男性都希望永保年輕,並受到女性愛慕。同樣的,女性也希望永遠美麗,對男性有吸引力。持續抱持這種心情,是實現健康、長壽不可缺少的。任何事情都一樣,先放棄的一定是失敗的一方。「算了」「不行了」,精神上放棄後,肉體的老化也會提早表現出來。永不放棄。這是健康、長壽的一大祕訣。


 


第四章    傾聽「生命劇本」


我閱讀各種論文、請病患協助進行調查、收集臨床資料、用自己的身體檢驗藥物的影響,甚至學習野生動物的生活。最後獲得的結論就是---「人類違反一切大自然的法則(亦可說是神的旨意)就會生病」。


 


罹患乳癌的人,很多人愛喝咖啡,經常食用牛奶、乳酪、優酪乳等乳製品,並以肉食為主。


 


開始好的習慣永遠不遲。人類身體的細胞依部位而有差異,整體而言,大約一百二十天左右會完全更新。因此我指導初次嘗試「新谷飲食健康法」的人,會建議他們至少堅持實踐四個月。吃好的食物、養成好的生活習慣、喝好的水、充分休養、適度運動、提高動機,亦即生活在幸福之中,最高興的是你自己的身體。因為,不論你如何過著不健康的生活,身體總是每天努力維護著你的健康。


把簡單生意做深  年年成長雙位數

本篇文章摘自: 商業周刊第 1014


作者:胡釗維


        


從點滴發想來的寶礦力水得飲料,更是僅次開特力的全球銷量第二大運動飲料。


辛抱,即日文「忍耐」之意,大塚製藥因這二字箴言,從一介賣鹽戶躍升為日本第二大藥廠,進而成為跨國企業……。


 


湛藍色的瓶身,搭上一道簡單的白色波紋,這是許多人熟悉的寶礦力水得飲料。這個已有二十七年歷史的長青飲料,剛創下一個里程碑——至今年四月,寶礦力水得累計銷售量達三百億罐,足足可環繞地球九十圈。


 


別以為生產寶礦力水得的是一家飲料或食品公司,它出自日本第二大藥廠——大塚製藥。


 


少有人知道,大塚製藥原本只是個晒鹽的鄉下鹽戶,因二次大戰的一個機緣,而跨入點滴製造,如今的大塚製藥,去年營收高達八千四百億日圓(約合新台幣二千三百三十億元),不僅是亞洲最大的點滴製造商,從點滴發想來的寶礦力水得飲料,更是僅次開特力的全球銷量第二大運動飲料。去年,光是寶礦力水得一項產品,就為大塚製藥帶進八百億日圓(約合新台幣二百二十億元)營收,單一產品的銷售金額,就足以成為台灣製造業一百強之一。


 


確實扎根:


為求深植人心 耗時五年做出喝的點滴


 


轉型的機緣發生在一九七○年代。某次,大塚製藥業務員拜訪外科醫生,當時這位醫生剛結束長時間的外科手術,向大塚業務員大吐苦水說,每次開刀都耗費大量能量,為迅速補充水分與電解質,只好將注射用的點滴拿來喝,「實在難喝死了!看看貴公司能否研發出可以『喝』的點滴。」


 


「喝」的點滴構想,因此激發大塚製藥開發寶礦力水得飲料。對於大塚製藥而言,由於已掌握點滴中對人體有用的成分比例,只需要加入消費者喜愛的口味配方,就能立即在市場上推出,儘管如此,這個構想的商品化,竟整整花上五年。


 


曾經是寶礦力水得第一任產品經理,如今擔任大塚製藥社長的口達夫指出,最主要的原因是,大塚製藥推出寶礦力水得的初衷,並非只是要賣運動飲料,而是要讓「喝」的點滴這個概念深植消費者的心中。


 


深植心中,並不是容易的事。為此,原本只是簡單的核心能力移轉,大塚製藥卻投入龐大的人力與經費。


 


在大塚製藥集團位於板野的工廠內,一走進廠方大門,便可見第二代社長大塚正夫親筆寫下的匾額——「辛抱」。


 


「辛抱」,正是大塚製藥的經營理念,日文本意是忍耐。口達夫解釋,大塚正夫當年寫下這個匾額,是希望大塚員工能記住,縱使只是個輕而易舉能達到的抱負,也要以最艱辛的方式去完成它。


 


大塚正夫會寫下「辛抱」一語,是緣於七○年代大塚製藥遇上國外公司相繼搶攻日本點滴市場,一度面臨虧損,面對外來挑戰,當時,大塚製藥有幹部提出裁員計畫或跨足房地產等其他行業,大塚正夫卻堅持要守住本業和所有員工,並為大塚製藥的點滴事業提出「十年革新計畫」。


點滴生產的關鍵在於配方比例,惟大塚正夫除持續投注新配方的開發外,還用心於改良點滴的注射方式。例如,傳統要在點滴中添加抗生素,必須在點滴使用時以人工方式注入,大塚正夫則將點滴袋區分為兩袋,中間以特殊的薄膜隔開,當病人需要注射時,只需輕拍袋身,則兩袋間的薄膜就會開啟,抗生素與點滴即可混合。這項特殊的設計,為大塚製藥重新贏回日本超過五成的點滴市場占有率。


 


將簡單的事做到最困難,一直是大塚製藥的信念。大塚製藥海外事業部部長梅野雅之即指出,這其實是一件相當困難的事,因為,必須要有無限的想像力與創造心,才能讓一件簡單的事情困難化。


 


深化難度:蓋研究所做測試 飲料製程耗時多41


 


如何將簡單的事做到最困難?簡單來說,大塚製藥是以製藥的心態來經營消費性商品。大塚製藥於一九八四年成立佐賀研究所,專司消費性商品的研發與人體實驗工作,這間研究所平均每年研發經費近二十五億日圓,如今大塚製藥共有二十四間研究所,總研發經費超過大塚製藥營收的一五%。


 


為何要為消費性商品特別成立研究所?原因是,大塚製藥必須不斷進行各種人體實驗,以建立產品的信賴度。舉例來說,寶礦力水得上市之初,雖然只是強調運動後的解渴飲料,但為了擴大市場戰線,大塚製藥必須證實喝寶礦力水得較喝水更能有效的補充水分,也因此能防止機上旅客血栓症的發生。


 


編按:血栓症是因長時間坐臥,致血液凝結在下半身而形成血栓,當人起身走動時,血栓會順著血液流回肺部而阻塞肺部血管,日本成田機場每年有數十人因此症而死亡。


 


走進大塚製藥的佐賀研究所內,一座花費將近二十億日圓(約合新台幣五億六千萬元)設立的機艙模擬環境相當醒目,這個機艙能夠模擬出各項飛行條件,包括飛行速度、高度,以及艙內氣壓、溫度與濕度等現實環境,所內研究人員濱田廣一郎即指出,為了證實防止血栓症這個論點無誤,他已進行相關測試超過一千次,也曾多次包機自日本飛往美國進行人體實地測試,並將結果發表在國際學術期刊上。


 


不只在研發上如此,大塚製藥在生產上,更是下足了工夫。每罐寶礦力水得自配方投入到自工廠出貨,平均得花一個星期,這相較於一般飲料廠每四小時就能完成生產的速度,足足多了四十一倍,當中的最大差別在於,每罐寶礦力水得生產完成後,都得經過將近一星期的微生物測試,有別於一般飲料只針對法令要求的一般菌與大腸桿菌進行測試,在寶礦力水得工廠內的微生物測試項目,卻是多達將近三十種。


 


大塚製藥專司寶礦力水得生產的佐賀工廠廠長上垣德芳表示,這間工廠每天產能達七十萬罐,生產線的作業人員不到二十人,但品管測試人員卻高達一百多人,因為生產飲料不是難事,如何為簡單的飲料增加深度,才是致勝關鍵。


 


只是為了一罐售價約新台幣二十五元的飲料,大塚製藥卻是不斷墊高難度,提升競爭門檻。當每年飲料市場至少有上百種新品時,反觀大塚製藥,自第一樣消費性商品——寶礦力水得問世已二十七年,至今產品線卻僅有十五項,等於平均一年半才有一項新品問世,當其他飲品公司全以「嘗鮮」作為開發新品的出發點時,大塚製藥卻寧可花時間在建立產品的信賴度上,也讓大塚製藥平均每個產品的投入研發時間超過五年,問世後平均七年才見回收。


 


不求近利:


不鼓勵熱賣商品 追求每年一五%的成長


 


十二年的等待期雖長,但大塚製藥因此獲得可觀的報酬率,一旦回收後都是長青產品,如寶礦力水得已銷售二十七年,每年的成長率仍達兩位數,再如另一項產品歐樂納蜜C,更已長銷四十年。


 


口達夫指出,在大塚製藥內部,並不鼓勵開發一飛沖天型產品,因為立即熱賣的商品,往往只是消費者的嘗鮮心態所致,新鮮感一旦消失,商品就沒有任何價值。受訪當下,口達夫不只一次在空中畫出一道平穩的斜直線,他說,「每年一五%的成長,才是大塚製藥要的成長曲線,在這裡的每位工作人員,從不談產品壽命,因為對的產品不應該有死亡的一天。」


 


如此一來,大塚製藥必須面臨回收期漫長的困境,甚至,大塚製藥投入消費性商品至今已二十七年,十五項商品已出現獲利的僅有包括寶礦力水得、歐樂納蜜C等在內的三件商品。


 


不過,深耕,讓已回收商品件件長青,更重要的是,幾乎全是寡占產品,如寶礦力水得與歐樂納蜜C分別在亞洲運動飲料與營養補充飲料的市占率都達四○%,再如用以捕捉蟑螂的蟑螂屋,在日本的市占率更達九○%以上。


 


從五十分到八十分是件簡單的事,但要從八十分做到九十分,卻不容易,將簡單的事做到最困難,正是大塚製藥能夠維持不墜的關鍵。


 


 


連成立美術館,都要堅持細節……


 


全日本展示空間最大的一間常設美術館,就在大塚製藥的發跡地——四國德島縣內。


 


十年前,大塚製藥為回饋當地,砸下四百億日圓(約合新台幣一百一十二億元),選在這不到三十萬人的小城鎮,成立了大塚美術館。儘管它是賠錢事業,但大塚製藥仍不改對細節的堅持。


 


該美術館是全世界第一家專攻陶板名畫的美術館,陶板畫是指利用特殊燒陶技術,複製出與原作品相同尺寸的藝術品。為了嚴控品質,大塚製藥甚至在當地設有燒陶工廠,並成立研發團隊。


 


為做出與原作品相同尺寸的陶板畫,就讓這組團隊傷透腦筋。因為許多世界名畫原本繪製在牆壁上,動輒數十平方公尺,而燒製大尺寸陶板相當困難,原因是燒製耗時,而長時間燒製容易造成陶板龜裂,時間與火候必須掌握在一%的誤差以內。


 


此外,壁畫並非只是平面作品,而是有弧度的,因此增加生產陶板畫的難度。一般陶板每片厚度約三公分,但要製作出有弧度的陶板,則得設法將厚度控制在一公分左右,不過,一公分的陶板往往承受不住攝氏一千三百度、八小時的燒製時間,必須加入特殊化學藥劑才能順利完成。


 


因此,光是要讓原本在梵蒂岡教堂內部、由米開朗基羅繪製的「最後的審判」壁畫原貌重現,就耗時十年,不加計版權費,已投資逾七億五千萬日圓(約合新台幣二億元)。


 


大塚製藥小檔案


社長:口達夫


早期業務:提煉海鹽中主成分氯化納以外的其他礦物質,製成藥品


現在業務:點滴、飲料


2006年營收:8,400億日圓(約合新台幣2,330億元)


2006年獲利:870億日圓 (約合新台幣240億元)


我的頭銜叫 MONEY

本篇文章摘自: 商業周刊第 908


作者:林孟儀


    


喬吉拉德


今年52日,被金氏世界紀錄認列為「全世界最偉大銷售員」的喬吉拉德將抵達台北,以台灣為第一站,展開兩岸三地巡迴演講。這個底特律貧民窟長大的擦鞋童,如何成為汽車史上最會賣車的人?


 


喬吉拉德〈Joe Girard〉是何許人也?他是一個曾經創下四項世界紀錄的汽車銷售員。


 


翻開一九七七年的金氏世界紀錄三百四十五頁,「最偉大銷售員」一欄寫著:「美國密西根州底特律市的喬吉拉德,於一九七三年創下前所未聞的一千四百二十五輛個人年度汽車零售紀錄……。」此外,事實上直至一九九一年的金氏世界紀錄年鑑都還記載著,喬吉拉德一生的零售銷售總紀錄是一萬三千零一輛;而且每月最高銷售紀錄一百七十四輛,平均每日售出六輛車。


 


傳奇:以銷售汽車創下四項金氏世界紀錄


 


也就是說,喬吉拉德是全球單日、單月、單年度,以及銷售汽車總量的紀錄保持者。金氏紀錄上以「全球最偉大的銷售員」形容他。一九七八年一月宣布退休後,他所締造的紀錄,迄今未被打破!


 


但喬吉拉德十五年的汽車銷售員生涯,碰到美國經濟大環境最紊亂的時刻,一九六四年越戰開打,美國經濟受戰事拖累,一九七三年全球又爆發第一次石油危機,不景氣使得美國汽車銷售量下滑,但他在逆勢中,一年還能賣出一千四百多輛車子。一年,賣出一千四百多輛車子?這數字轉換到台灣,約當台灣最會賣汽車的業務員窮一生之力的成績〈編按:前南陽實業汽車業務員張麗玉,是台灣首位賣出千輛汽車的業務員,在她二十年的銷售生涯中,共賣出一千九百輛汽車〉。


 


「我曾經一天成交十八輛車子!」喬吉拉德自豪的回憶。這數字之於今天的同業又是何意義?底特律羅斯威爾〈Roseville〉地區最大的汽車經銷商傑佛瑞公司銷售顧問藍迪‧帕勒米諾〈Randy Palermino〉表示,以每月二十個工作天來算,目前汽車銷售員如果每天能賣出一輛車、每月成交二十輛車,就已經是頂尖銷售員,可以過優渥的生活了,「更何況,喬吉拉德一天曾成交十八輛車?他真的寫下了傳奇!」他不禁讚嘆。


 


因為這頁傳奇,二○○一年,喬吉拉德躋身「汽車名人堂〈Automotive Hall of Fame〉」,這是汽車界的最高榮譽。截至去年底,列名其中的二百零九位名人,都是汽車業界的先驅與靈魂人物,包括福特汽車創辦人亨利福特、本田汽車創辦人本田宗一郎、法拉利創辦人恩佐法拉利等人。喬吉拉德,是唯一的汽車銷售員。


 


走進位於底特律迪爾伯恩〈Dearborn〉福特汽車總部附近的汽車名人堂,在總經理傑佛瑞‧利茲瑪〈Jeffrey K. Leestma〉帶領下,你會發現環繞著「傑出服務獎〈Distinguished Service Citation〉」橢圓形廳堂的黑色大理石板腰帶上,刻畫著許多閃出金輝的名字,其中右手邊角落裡的一顆星星,就寫著「喬吉拉德」。


 


喬吉拉德,這個現在閃爍於汽車名人堂的名字,倒退回三○年代,不過是一個出身於貧民窟的擦鞋童。然而,從底特律東區已被黑人占據、滿是傾圮的房子與滿地垃圾的貧民窟,到環境幽雅的迪爾伯恩汽車名人堂,這是底特律的兩個世界,兩地只相距三十七公里,但喬吉拉德可是花了一輩子才走到。


 


成長:三十五歲前換過四十種工作


 


一九二八年,喬吉拉德出生於底特律市東區的貧民窟,是美國少數族群中的義大利裔西西里人。因為西西里為義大利黑手黨故鄉,喬吉拉德從小被歧視、被取笑為天生的罪犯。加上遊手好閒的父親動輒對他拳腳相向,詛咒他不是好東西、以後一定不會成材;經常挨打所受的驚嚇與缺乏自信,喬吉拉德從八歲起就患有嚴重口吃的毛病。


 


九歲時,喬吉拉德開始在底特律市中心的酒吧街上,當起擦鞋童,接著陸續做過送報生、洗碗工、送貨員等等各式各樣的工作。但喬吉拉德常因為別人嘲笑他的西西里出身,血氣方剛地和對方打架鬧事,因此高二時被學校開除、二十五歲前換過三十九種工作,甚至還當過一次小偷失風被捕、開過小賭場被警方查獲。


 


沒有好家世、高學歷、辯給的口才、上流社會的人脈,連幾分好運氣都沒有,二十五歲前的喬吉拉德,人生滿是失敗紀錄。這樣一個有嚴重口吃的貧民窟小孩,很難讓人與世界頂尖的銷售員聯想在一起,他注定是個與成功無緣的人。


 


不過,從小,喬吉拉德就展現出銷售員天生骨子裡最原始的不放棄精神。小學時,他白天送報,晚上擦鞋,當報社展開新訂戶比賽,只要拉到訂戶訂閱一個月的報紙,就能換得一箱百事可樂做為獎賞和激勵時,他挨家挨戶按門鈴爭取訂戶,而且絕對不會因為碰釘子而放棄。他發現推銷是一種樂趣,而且只要能和越多人談上話,他的推銷成績就越好。


 


他自嘲自己念的是「街頭大學」。貧窮像兩面刃,但在酒吧擦鞋,他體悟到要避開使人性情大變的酒精;當小偷被捕,讓他發誓不要像兒時玩伴一樣,再回到牢裡。


 


二十五歲時,喬吉拉德遇到生命中第一個貴人,營建商阿比‧薩巴斯丁,不只教他蓋房子、做生意,並在退休時,把生意全交給了他。好不容易找到一個安身立命的棲息點,三十五歲時,喬吉拉德卻在擴大生意時被騙,買了一塊沒有下水道設施的土地,蓋了一堆賣不出去的房子,最後只得宣告破產,還負債六萬美元〈約合新台幣一百八十六萬元〉債務,令妻兒挨餓度日。


 


轉折:三十五歲走投無路偶然入行賣車


 


三十五歲,正是同儕準備攻上人生的山顛時,喬吉拉德卻跌落到最幽暗的人生谷底,「在我人生的前三十五個年頭,我自認是全世界最糟糕的失敗者!」


 


走投無路時,喬吉拉德向朋友求得汽車銷售員的工作,上班第一天他積極賣出第一輛車給一位可口可樂銷售員,而能向老闆預支薪水,從超市買一袋食物回家讓妻兒飽餐一頓,「在我眼中,他〈指第一個客人〉是一袋食物,一袋能餵飽妻子兒女的食物,那天回家我對太太瓊發誓,從今以後不再讓她為溫飽而煩惱!」


 


「這一切都是為了錢、錢、錢!」喬吉拉德拿出家裡收藏著鑲有一張張美金鈔票與銅板的壓克力馬桶蓋,逗趣地往頭上一套!在促狹的笑容底下,他滿懷感慨地指出,自己並非天生的銷售員,而是匱乏的生活環境,逼得他追求擁有財富之後的安全感。


 


喬吉拉德坦言:「因為沒有地方可去了,只好向上!」困境反而激發出他靈魂裡很深的不放棄與熱情,燃起熊熊烈火。那是一把讓他不甘心就此過一生的烈火:他不想回到貧民窟、不想再吃牢飯、不想一輩子抬不起頭……,他強烈的想從社會底層脫身。


 


六○年代,被喻為「汽車城」的全球汽車工業重鎮底特律,至少有三十九家大型的汽車經銷營業所,每家又各有二十至四十人不等的銷售員陣容,可說是全世界競爭最激烈的一處市場。


 


「通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。」這是喬吉拉德最愛掛在嘴邊的一句話。憑著不想再回頭過苦日子的決心與毅力,喬吉拉德自創許多土法煉鋼的行銷做法,在上千汽車業務重兵集結的底特律,殺出一條血路。「I did it my way~」喬吉拉德在午後陽光照拂下,看似輕鬆調皮地哼著這個他最愛的曲調。其實這條通往世界最偉大汽車銷售員的道路,一點也不輕鬆。


 


因為有嚴重口吃,讓得靠嘴謀生的喬吉拉德特地放慢說話速度,比誰都更注意聆聽客戶的需求與問題。他要求自己緩慢而精準的問話與回應,他必須很快地克服口吃的毛病,不然一家就沒飯吃。


 


而沒有人脈的喬吉拉德,最初靠著一支電話、一枝筆,和順手撕下來的四頁電話簿做為客戶名單拓展客源,只要有人接電話,他就記錄下對方的職業、嗜好、買車需求等生活細節,雖吃了不少閉門羹,但多少有些收穫。曾有人在電話中用半年後才想買車的理由打發他,半年後,喬吉拉德便提前打電話給這位客戶。他靠著掌握客戶未來需求、緊迫盯人的黏人功夫,促成了不少生意。


 


發達:靠著執著與苦功逆轉人生


 


喬吉拉德很有耐性,不放棄任何一個機會。或許客戶五年後才需要買車,或許客戶兩年後才需要送車給大學畢業的小孩當禮物;沒關係,不管等多久,喬吉拉德都會三不五時打電話追蹤客戶,一年十二個月更是不間斷地寄出不同花樣設計、上面永遠印有「I like you!」的卡片給所有客戶,最高紀錄曾每月寄出一萬六千封卡片。


 


「我的名字『喬吉拉德』一年出現在你家十二次!當你想要買車,自然就會想到我!」展示著過去所寄出的卡片樣本,喬吉拉德的執著令人折服。


 


喬吉拉德的成功,與他積極布下的驚人「天羅地網」有關,如果小螞蟻能拿名片,大概也難逃他的纏功。在他的著作《無往不利的推銷術》〈How to Sell Anything to Anybody〉中,有一段文字就描寫他如何四處廣布理髮師「線民」。他到處理髮,留下名片,希望常和客人海闊天空閒聊的理髮師傅幫他留意誰要買車,一旦牽線成功,他就給予佣金。對他而言,理髮更大的意義,在尋找賣車的機會。不只理髮師成為他的「下線」,連送信到他家的郵差也如此。


 


喬吉拉德還特別把名片印成橄欖綠,令人聯想到一張張美鈔。每天一睜開眼,他逢人必發名片,每見一次面就發一張,堅持要對方收下。喬吉拉德解釋,銷售員一定要讓全世界的人都知道「你在賣什麼」,而且一次一次加強印象,讓這些人一想到要買車,自然就會想到「喬吉拉德」。


 


喬吉拉德有一個特別的習慣,喜歡在公眾場合「撒」名片,例如在熱門球賽觀眾席上,他便整袋、整袋地撒出名片,他聳聳肩表示,「我同意這是個很怪異的舉動,但就是因為怪異,人們越會記得,而且只要有一張落入想買車的人手中,我賺到的佣金就超過這些名片的成本了!」


 


直到現在,喬吉拉德還是保有到處廣發名片的習慣,他說雖然已經不賣車,卻還是賣書、賣自己的人生與行銷經驗,尋求各種可能的演講與曝光機會。因此,到餐廳用完餐,他總是在帳單裡夾上三、四張名片及豐厚的小費,經過公共電話旁,也不忘在話機上夾個兩張名片,永遠不放棄任何一個機會。


 


一九九七年曾邀請喬吉拉德來台演講的智庫國際行銷公司執行長李惠鈜回憶,當時喬吉拉德帶著好幾個像「長崎蛋糕」般的名片盒,一出場就對著觀眾席狂撒名片,在三天內竟用掉三千張名片!李惠鈜還表示,過去流傳在底特律汽車界的一則有趣忠告是,採訪喬吉拉德要特別小心,以免做完幾小時的訪問,就順便買了一輛雪佛蘭回家!據說曾有兩位美國記者,就是這樣成了喬吉拉德的客戶……


 


不像衣服鞋子,汽車的單價高,消耗期長,喬吉拉德藉著強調售後服務,來增加回頭客。只要經手賣出的車子有任何疑難雜症,他一定盡全力、甚至自掏腰包幫客戶解決。「因此我的客戶裡,有九成是回頭客,剩下的那一成,不是搬走了,就是已經過世了!」深諳為自己預約未來訂單的喬吉拉德打趣地估算說。


 


花了三年時間紮馬步,喬吉拉德很快打響了名號,讓人生演出大逆轉。他第三年賣出三百四十三輛車,第四年就翻漲,賣出六百一十四輛車,從此業績一路長紅,連續十二年成為美國通用汽車零售銷售員第一名,甚至變成世界最偉大汽車銷售員。


 


取捨:放棄跳槽升遷,十五年只當銷售員


 


十五年間,業績突出的喬吉拉德有很多跳槽、升遷的機會,如成為營業所負責人,但是他總是拒絕,他名片上的頭銜始終是「銷售員」。選擇當一輩子的銷售員,不是不在乎頭銜,而是更在乎「錢」!他得意的說,「老闆只做管理,真正為公司賺錢的是我!我賺的比老闆還多!」


 


「你知道,頭銜對我的意義是什麼嗎?讓我告訴你,頭銜一點都不重要,因為我的頭銜就叫MONEY!」喬吉拉德以興奮的語氣強調。「這個職業帶給我金錢和情緒上的愉快,比全世界任何其他一種工作來得多。我喜歡這種贏了又贏所帶來的金錢、興奮與滿足!」


 


根據美國《商業週刊》指出,新興的神經經濟學研究發現,金錢本身就是一種獎賞,大腦中的阿肯柏氏核〈the nucleus accumbens〉對錢的反應和對性愛或古柯鹼的反應相當類似,錢本身就能為人帶來無比快感。


 


因此喬吉拉德能持續每天在前線從事推銷工作,享受每一次成交所帶來的快感與金錢獎賞。他興奮地指出,「今天我賣出六輛,明天我就渴望成交十輛!我感覺每成交一次,其實都像是被顧客升遷了一次!」


 


在喬吉拉德四十九歲退休前,如果你想要會會這個世界上最偉大的汽車銷售員、向紅極一時的喬吉拉德買車,就必須像上醫院看診一樣排隊預約,最長還得等上十天、一個禮拜,才能見到喬吉拉德。「哈!去看醫生,都比來見我要快多了!」喬吉拉德大笑,俏皮地比喻。


 


引退:轉而在全球行銷人生經驗


 


一九七八年一月一日,喬吉拉德急流勇退,轉而從事教育訓練工作。如今退休雖已二十七年,他每天依然行程滿檔,不僅出書、還應邀到世界各地演講自己的人生經驗與推銷秘訣,使他在銷售界仍有相當影響力。


 


如今,在底特律市郊東邊、緊臨五大湖畔的葛洛斯角〈Gross Point〉高級住宅區,沿著世界汽車工業先驅亨利福特繼承人亨利福特二世的石砌莊園圍牆行駛,約十分鐘後右轉,就來到了喬吉拉德的家。房子雖然不算是壯觀的豪宅,但是地段特別好。


 


「亨利福特二世是我的鄰居!」向來是出身貧民窟的喬吉拉德最感驕傲的一件事。離住家不遠處,喬吉拉德還有一個私人車庫,專門停放一輛龐然如遊覽車大小的高檔旅行車〈motor home〉,內有雙人床、廚房衛浴客廳一應俱全。


 


如今喬吉拉德與第二任太太凱蒂同住的房子裡,有一間十五坪大的浴室,貼著金箔壁紙,附有三溫暖,黑色大理石雙人按摩浴缸四周還陳列著白色羅馬柱。另外還有十坪附設撞球台、裝潢成酒吧似的休閒空間,角落擺放了十台大大小小裝飾華麗的吃角子老虎機器,是喬吉拉德得意的收藏。


 


這是一種只要用力拉桿,搖出「777」,就能讓人一夕致富的機器。雖然,喬吉拉德不是靠Lucky 7的偶然好運氣翻身;然而,吃角子老虎代表著一種夢想,象徵著他的人生,即便是一無所有者都有翻身致富的可能。從一個貧民窟小孩、口吃者、高中文憑都拿不到的學生,喬吉拉德搖身一變為全世界最偉大的銷售員。他的美國夢,道出人生的太多可能。


企業要說到做到 沒一百分就滾蛋

企業要說到做到 沒一百分就滾蛋


 


本篇文章摘自: 商業周刊第 1024


整理者:曠文琪


兩個關鍵階段,楊元慶先等待、觀察,最後,他以行動變革,也讓聯想股價衝到新高點。


增添了幾分沉穩的楊元慶,領悟到「有大志,就能克服很多事」,證明他不只是大膽而已……


 


大膽的楊元慶!這是我原本想替聯想集團董事長楊元慶所下的標題。雖然外界形容他的用詞,總是外表溫文儒雅,進退有據。


 


但,從六年前,《商業周刊》第一次以楊元慶做為封面故事主角時,這個印象就逐漸累積,他當時剛從聯想創辦人柳傳志手上接下總裁兵符,「三十七歲,電腦少帥」,我們這樣形容他。少年得志的他自述,「以前柳總是要走二十步後才敢開始跑,我是走五步後就開始跑了!」


 


又經過四年,二○○五年,楊元慶完成了對IBMPC部門收購動作,他不顧柳傳志反對,堅持買下營收比聯想大三倍的IBM,「大膽!」連華碩董事長施崇棠都這樣批評。楊元慶雖然對我們坦承他整合兩者供應鏈時很忐忑,「就像是替一個飛奔的火車換輪子似的……」但是,他仍堅持這條路不會錯。


 


去年八月他來台灣,當時聯想與IBM合併後的成效還沒顯現。問他的心情,他只說,無限風光在險峰。


 


今年,《商業周刊》獨家專訪楊元慶,專訪前夕,他剛從香港結束法說會,宣布新聯想在北美市場已轉虧為盈,並且在歐洲市場連續三季營收成長率都高達五○%,這讓當初看衰聯想的外資紛紛改口,今年以來,聯想的股價上揚幅度達四五‧六%(以六月二十九日收盤價計算)。


 


當我再見到楊元慶時,發現他有些不同。除了更自信,穿著由專人打點的名牌服飾,與兩鬢的白髮外,還多了些沉穩。總大膽往前衝的他,學會謀定而後動。為了讓合併順利,他學會無為而治,等到過了合併混亂期,他就立刻大刀闊斧,要求做不到一百分的人出局。


 


他對自己也不放鬆,「他真的是拚了命在學習。」當花旗環球董事總經理楊應超,恰巧聽到楊元慶跟外資以英文開玩笑時,他簡直不敢相信自己的耳,因為一年前,楊元慶還是個只能以中文開國際法說會的CEO,為了扮演好國際級總裁的角色,他舉家搬到紐約,找了家教,開始補習英文。


 


「只要你有大志,你就會克服很多事。」楊元慶只花了七年,領悟到很多專業經理人要花二十年才學會的事,證明他不只是大膽而已。


 


以下的專訪內容,是聯想購併IBM兩年來,楊元慶首次剖析自我心情轉折。而在明基與TCL等大廠購併案紛告失敗後,可以一窺,聯想能成功的關鍵。 


 


《商業周刊》問楊元慶(以下簡稱問):聯想在上一季財報獲利數字創合併以來新高,但市占率被宏超越,是否代表現在獲利率對於聯想的重要性勝過市占率?


 


有自信。 不相信聯想模式會不成功


 


楊元慶答(以下簡稱答):當然我們的營利仍有很大改善空間,購併之前,聯想的淨利率有五到六%,現在只有一到二%,但是,對於新的聯想來說,目前主要目標還是營利性增長,也就是確保營利的情況下,獲取快於市場的增長。所以我們把增長放在第一位,進一步改善營利放在第二位。


 


問:你憑什麼相信聯想的業務模式可以贏?


 


答:我們比較有特色。現在大多數都是用一種模式Cover(覆蓋)所有客戶,如戴爾只做直銷,但是聯想是依照用戶的購買習慣去設計模式,我們有兩種模式:一個是關係型客戶,一個是交易型客戶,聯想針對不同客戶,採取不同業務模式。關係型客戶通常是大企業,希望穩定,按照訂單交貨。交易型客戶多是中小企業與一般消費者,他們對產品需求時尚,追求新技術與好的設計,生產方式是大量生產。我們是按照客戶不同類別來設計,涵蓋的層面最廣。


 


另外,好消息是,聯想從交易型模式起家,而因為目前的市場趨勢正從企業客戶轉移到消費型客戶,這將對聯想更有優勢。


 


問:聯想現在等於是把中國成功的業務模式複製到全球,如果模式失敗,你覺得可能是什麼理由?


 


答:我不相信會不成功。不成功就是聯想不成功。不會是Model(模式)不成功。


 


問:現在聯想怎樣看與宏間的競爭?宏董事長王振堂說,你們並不是個國際企業,你怎麼看?


 


答:這個問題我不回答,我不像有些公司會指指點點的。我認為,一個企業更多應該關心在自我競爭力的檢視上,外面的市場份額是水到渠成的。種瓜得瓜,種豆得豆。有些企業喜歡做這些比較,我不愛,我喜歡打基本功。


 


問:你最近白頭髮好像比較多?


 


答:是啊!(摸摸頭髮)國際化折磨人啊!


 


問:壓力很大吧?


 


答:壓力很自然的啦!大家都認為這是很難的交易,別說是中國企業購併西方企業,就連美國企業購併自家企業,成功率也只有三成,更何況我們還這麼早就跑去購併,購併的還是美國這麼大、有深遠文化的公司。


 


問:購併難度超乎你想像?


 


答:在想像之內,但真的難。


 


問:這一季獲利很漂亮,也在預期?


 


答:差不多在預期內,你如果看我們三、四個Quarter(季)以前,我跟投資人溝通說的話,大概就能證明這一點。我當時說,大家對我們要有耐性,那時候我們完成購併後第一階段任務,讓業務穩定而不滑落,客戶與員工不流失。接下來我們要做變革,增加競爭力,然後開始獲得重新增長。但這是一個變革,這個難度比第一階段還難,可能要花三到五個季度。現在等於是吻合我們的預期,當然,現在要說這個購併徹底成功,仍為時尚早,因為我們只有一個季度是成功的,還需要二到三個季度。


 


肯拚命。 做到九九%,都不算達成目標


 


問:你現在已經進入到第二階段的整合,你覺得你們變化最多的是什麼?


 


答:建立起說到做到,Performance Driven(績效導向)的文化。


 


問:這原先是聯想的,還是IBM的文化?


 


答:原來的聯想就很追求Performance Driven。我們認為,一個企業要成功,就必須說到做到,但是要說到做到,聯想對這個要求的很精準,連訂定目標都要求是科學與合理的。


 


IBM過去的文化裡,會先承諾一個比較高的目標,但是最後年底完成率約有八○%到九○%,然後大家就想辦法找理由解釋。更要命的是,各管理層都可以寬容這些,九十也OK,八十也OK,但他們不知道,這樣下去大家就沒有一個底線了,沒有什麼事情是不能容忍的。我現在主張,你說到就要可以做到,只達成九九%,都不算達成目標。


 


昨天我跟我們的台灣團隊,也說這個問題,他們匯報進度,我看所有數字都是紅的,就是都沒有達標,我仔細看,每個都只差一個百分點,我說,為何你們不想一下,還有十幾天時間,再努力一下,就可以達到一百分,其實這比過去好,過去可能才八十、九十。但是,這已經不符合現在新聯想的需求。如果是過去的老聯想團隊,一定會拚了命要達到百分之百!(聲音變大)那是不達目標不罷休的拚命精神!


 


問:當你剛購併IBM時,你跟美國同事描述聯想原有文化時,他們反應是什麼?


 


答:第一個階段,我的目標是穩定。所以,我還沒講,要不影響大局,我強調的是,什麼都不變,第二個階段我才強調變革。現在是第二階段。


 


問:第一階段要不變,很難吧?


 


答:不變比變還難。這兩年,我學習最多的是包容與耐心。


 


我們很清楚要保留大客戶,所以我們必須要保留員工。我們下了很多功夫,讓聯想這兩年穩定下來。


 


問:包容與耐心,跟你以前很追求高效率的個性好像不同?


 


答:把大方向想清楚,就會調整心態。


 


問:即使第一階段淨利率往下掉,達成率沒做到,你都可以忍受?


 


答:那段時間我不是什麼事情都沒做,但是我確實不會把過去的做法拿來嚴格檢驗,不會沒做到就要對方走人。文化要融合,必須要從讓大家互相碰撞開始,你要了解差異前,先要發現差異,然後才能決定哪個是正確的方向,大家看到對的方向後,才能認真執行下去。


 


問:對的方向怎麼決定?


 


答:這要看一把手的尺,但是透過碰撞,也容易產生公理。我剛講的說到做到的例子就是最清楚的,到底是要做到八十、九十分好,還是要一百分才好,這還需要辯論嗎?當你做為執行者,當你看到自己的中國同事都可以做到一百一十分的時候,若有強烈對比在,你還抬得起頭來嗎,你高興嗎?


 


問:你現在說起話比以前更嚴厲了?


 


答:對啊,這不是說話是否嚴厲,而是行動。你知道的吧,(身體往前傾,聲量大起來)我可以很Nice(和善)跟你說話,但你還是八十或是九十分,那對不起,我就要你走人,我們現在確實有些人就因此走了。


 


問:你在合併初期選擇觀察、不變動。不過,之前我們訪問明基董事長李焜耀,他說,他最後悔的一件事情是,一開始沒把經營管理階層全都換掉,才讓文化衝擊造成的傷害蔓延下去。(編按:明基於○五年十月購併西門子手機部門,○六年九月宣告破局。)


 


答:變與不變會依照購併時的狀況有所不同。但最重要的關鍵是,購併方一開始有沒有很能掌握狀況,對市場與被購併方的發展很清楚。


 


問:很多人做購併都失敗,你覺得聯想為何會做得不錯?


 


答:我很按部就班,很務實,一開始,我們就很清楚自己Run(經營)國際化企業缺乏經驗,所以購併前就決定找美國人做CEO,而不是自己跳下來做。現在大多數所謂國際化的公司,管理團隊多來自同一個國家。但我們前二十名的經營管理階層,來自十個國家。


 


  問:你說你有很細緻的準備,但你們沒有經驗,怎麼準備?


 


答:我們請高盛做財務,麥肯錫做戰略顧問……我們請了很多顧問,大概不下於十個。


 


問:老師這麼多,要聽誰的意見也是個學問?


 


答:對,對,(點頭)這個很重要,你也要有自己的判斷。


 


問:這段過程中,誰是你學習最多的老師?


 


答:是實踐。在過程中,你經歷、你回過頭來總結,當時處理的方式,是對還是不對。這是很好的學習方法。


 


問:你本身是反省能力很強的人?


 


答:我認為我自己是學習能力很強的人,一個人若學習力很強,會比較願意留時間來思考與反思。我要求自己跟其他人,把五官充分利用。有問題就用嘴巴去問,用耳去聽顧問與師長的意見,用眼睛去看書……。


 


有毅力。 每天練英文,變成徹底的國際人


 


問:購併後這麼忙,怎麼能夠空出時間來學習?


 


答:不,這時學習更重要。能不能學習,無關你坐的位置高低,而是你能否決定這是你現在應該做的,還是不應該做的事情?如果能決定出來,你就會找出時間去做反省。


 


問:大陸媒體形容你這兩年從講話、穿著,都已經是徹頭徹尾的國際人,你是怎樣強迫自己做這些調整?


 


答:(沉思了一下)。嗯……關鍵是看你的志向,如果你是小富即安,這種人學習精神與突破自我的意識就不強烈。我的志向裡,就是聯想能成長為國際品牌,所以我也要從一個本地化的人才,成長為國際視野的人才。若你有志向,你就會有學習動力,但還得要有韌性,不能碰到難纏就回頭。


 


你不說別的,光是時差、工作習慣,都是難纏。改變習慣是最難的,你知道嗎?


 


過去我很難搞時差,我在飛機上都睡不了覺,但現在,就是有時間就睡、睏了就睡,就是這樣子。你說工作習慣,過去我很規律,都是九點開始,然後工作到晚上,但現在要習慣最有效率的工作時間是早上九點以前,晚上是七、八點以後。這需要很大的毅力與韌性。 


 


包括學英文,我不知道你們是否從小就學英文,但我從來沒出國留學過,對我,真是非常大的挑戰,剛開始開會時,你說我們聽美國人講英文都很困難,然後一下子把你甩到Operation Call(行政會議)上面,那是五花八門的英文啊,一下子是美國音,一下子是澳洲音,什麼印度音,但是如果我要坐在這位置上,我就必須忍耐和學習。


 


問:你現在還每天練習英文嗎?


 


答:怎麼可能不學,這是逼人進步的最好方式。沒有時間只是藉口,不做只是沒有毅力而已。


 


我一直跟我同事說,要做為成功的人,要有三個要素。第一,要有志向,做人要正派,這是一個人要成為大樹前埋下的根,根正才苗紅;第二就是韌性,這是樹的枝幹;最後是要有學習精神,這是樹的葉子,不斷吸收養分,才能變得旺盛。


 


問:所以你會獨排眾議去購併IBM,現在又要把中國模式複製到全球,不是大膽而已?


 


答:哈哈,對,我是先有大志,才能做下去。


2026-02-03

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