00:00 - 01:20 | 開場：生活中的「情緒止損」與溝通敏感度
又上老師以其 2021 年 4 月 2 日的《生活漫談》預錄影片作開場，強調生活中無處不是學習的機會。本集主題聚焦於「天使，也是要學方法的！」，旨在探討善心背後的商業思維與執行方法。
01:20 - 05:40 | 生活小插曲：好事多黑巧克力與「七部電腦」的考驗 分享其從美國搭機返台的一段插曲。為了將十包在好事多（Costco）購買、深受好評且不甜不膩的「BarkThins」堅果黑巧克力帶回台灣與朋友分享，他又上老師在行李超重、可能面臨 200 美元超重費的情況下，決定將其中六包巧克力拿出背在身上。這六包巧克力加手提電腦的重量，相當於背著七部手提電腦，並一路上克服了轉機、長途步行與隔離期間的重重考驗。
05:40 - 10:15 | 溝通的失誤：被誤當廚餘的巧克力與「情緒停損」 抵達隔離處所（花蓮）後，為了乾淨美觀，他又上老師用兩層紙袋細心包裝好這幾包得來不易的巧克力，並通知管理處請其轉交給即將前來拜訪的朋友。然而，大樓管理員卻因缺乏敏感度，誤將其當作昨日的廚餘垃圾，並按照「撕開包裝倒廚餘」的規定，將整袋巧克力全部倒進了廚餘桶。 在面對這樣令人錯愕且無法挽回的失誤時，他又上老師選擇不做無謂的抱怨與發火，而是迅速實施「情緒上的停損」（Emotional Stop-Loss），並安慰自責且主動要求賠償的管理員，同時理性提醒大樓總幹事，往後在處理住戶物品時，務必建立基本的「敏感度」與溝通確認機制。
10:15 - 18:30 | 核心論點：天使也需要學方法（以「林老師」的慈善義賣為例） 正式進入本集核心主題，回應國立大學中文系林老師為慈善書院籌款的信件。林老師先前曾寄送兩盒鳳梨酥給又上老師以表謝意。又上老師指出，慈善組織（天使）在出於愛心付出之時，往往忽略了資源的妥善運用，陷入「沒有浪費資源，但也沒有善用資源」的困境。 以慈善商品「鳳梨酥」為例，若其定價高出市場兩到三倍，消費者或許會出於一次性的同情或支持（「救急」）而購買，但這種高價依賴慈善光環的模式無法持久，也無法解決組織的長期財務困境（「不救窮」）。此外，將鳳梨一次綑綁五顆銷售，不符合現代小家庭的消費習慣，顯示其未從「客戶與行銷的角度」思考產品。
18:30 - 28:00 | 商業思維借鏡：Salesforce 的 1-1-1 模式與產品競爭力 引述美國雲端龍頭 Salesforce 創辦人馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）在著作《Trailblazer》中提出的「1-1-1 慈善模式」（1% 的產品、1% 的股權、1% 的員工時間用於公益事務）。貝尼奧夫強調，即便公司大力投入慈善，其核心軟體產品在市場上仍必須具備極高的競爭力，不能因為做了好事就將產品賣得比對手貴。慈善不應該成為劣質或高價產品的避風港，非營利組織同樣需要有市場競爭力。
28:00 - 36:50 | 永續的慈善提案：從鳳梨酥轉向「放山雞與有機蛋」 為了解決慈善書院の長期生存問題，他又上老師提出了一個更具永續性的微型創業提案：利用屏東與台東優質的山坡地與政府補助的人力資源，轉向發展「放山雞（養雞）與有機蛋」的產業。 相較於非日常必需品的鳳梨酥，雞蛋是每個家庭天天都需要消耗的日常食材，市場需求巨大且穩定。利用天然無化學抗生素的環境進行低密度野放，能產出媲美鼎泰豐等級的高品質雞肉與健康有機蛋。又上老師以自己從小在台東養雞的背景為例，願意資助或共同募集約 300 萬新台幣的資金，協助書院建立這個微型企業，解決學生家長在當地就業的問題，以此達到實質上的扶貧。
36:50 - 43:10 | 財務健全的策略：打造「私房錢專庫」（4% 法則與信託基金） 他進一步提出「用錢滾錢」的財務規劃建議，呼籲非營利組織不要將募集到的善款一次性花光，而是應該仿效諾貝爾獎基金會的運作模式，建立一個永續的信託基金（或稱「金兒子」或「私房錢專庫」的概念）。 例如，如果能成立一筆 2 萬至 4 萬美元的基金，透過穩健的資產配置（如 80% 被動大盤 ETF 搭配 20% 主動投資），每年提取 4% 的收益（約 1,600 美元），就能源源不絕地在每年聖誕節或孩子生日時購買圖書與小禮物，讓這份愛心與「小確幸」得以永續循環。
43:10 - 45:51 | 總結與結語：組織的首要目標是「生存」 無論是營利企業還是非營利慈善機構，面臨的第一個問題永遠是「生存」，而生存必須建立在效率與方法之上。天使（做善事的人）唯有學會正確的商業與理財方法，才能將善意最大化、將資源最有效率地傳遞下去。 影片最後，搭配圖文與畫面，詳盡示範「如何參加又上財經學院的會員訂閱」之具體操作流程。
沒有留言:
張貼留言