本篇文章摘自： 商業周刊第 1040 期
作者：林俊劭
工程師背景出身的黃國興，如何領導來自世界各國的頂尖研發團隊？ 不但創下全球硬碟製造第一，也讓Google、Yahoo!都埋單。
秋日午後，南台灣成功大學自強校區的橄欖球場上，穿著紅黑色球衣的大學球員們正賣力衝撞著。一個身穿白色球衣、膝蓋上纏滿繃帶的中年人，奔跑、吆喝，距離球門二十二呎，「有機會！快衝啊！」中年人抱著球，甩開擒抱的對手，「達陣！」隨即爆出歡呼，中年人高舉雙手，臉上迸出勝利笑容。
他是黃國興，全球硬碟第一大廠希捷科技（Seagate）研發部副總經理。與前國大代表蘇南成、永豐餘董事長何壽川一樣，都曾是成大橄欖球校隊中的一員。十月二十一日週日的下午，在飛往新加坡視察業務的前兩天，他特地到台南，為的只是打這場橄欖球。「打橄欖球，是我很重要的研發能量，」他說。
在硬碟市場上擁有將近五成市占率的希捷，可說是硬碟界的英特爾，而黃國興的地位就有如英特爾的技術長Justin R. Rattner。全球每兩台個人電腦中，就有一台的硬碟是希捷的產品，而Google、Yahoo!兩大網路搜尋引擎的儲存裝置是由他帶領的團隊所研發。他同時也是希捷四萬五千名員工二○○五年票選出來的最佳經理人。
希捷的研發團隊，成員高達兩百多人。以一個專業工程師的背景，要管理如此龐大的團隊，本就不是一件容易的事，更何況，這間跨國公司的成員來自世界各地，包含美國、歐洲、俄羅斯、中東、非洲，簡直就是個小型聯合國，而且，全部畢業自美國頂尖名校。
培養自信：鼓勵個人展現優點
黃國興天生內向害羞，在團體中常常默默無聲，人家說什麼，他只會跟著做，從不敢主動表達意見；他與許多科技工程師一樣，都是老老實實的從基礎「廉價勞工」幹起，再慢慢從小主管、中階主管晉升上去，但是他怎麼能坐上全球硬碟第一大廠最佳經理人的位置？
「其實，原本的我是非常沒有自信心的，」黃國興說。雖然在念大學時，他加入成大橄欖球隊，大家一致認為他是明日之星，在台大念研究所時，他也表現優異，但「我始終對於自己很沒有自信，」他說。一直到了美國念博士時，他才發現原來中國式的謙卑，常常成為阻礙成功的絆腳石。
他說：「美國人是有一分講十分，歐洲人是有十分講十分，只有亞洲人，明明有十分卻只講一分，所以每次升遷的時候都輪不到他們，」在美國公司待了幾年，黃國興就意識到這種「虛偽的謙卑」，會讓人墜入負面思考。「當別人誇讚你的時候，應該說的是『謝謝』，而不是『沒有』，」黃國興說：「你說『沒有』，人家就真的認為你『沒有』了。」
散發熱情：像領袖一般傳遞信念
信心之外，還要有信念。科技業的研發部門，因為研究工作沒天沒夜，無止無盡，團隊很容易洩氣，黃國興說：「你必須花點時間，重新問問自己為何而戰？」他舉蘋果電腦創辦人賈伯斯（Steve Jobs）在創業之初，就大膽找百事可樂總裁史考利（John Scully）出任蘋果執行長的例子，當時賈伯斯只問史考利一句話：「你想一輩子賣糖水，還是想改變全世界？」
黃國興強調，熱情與信念，是他成功的兩大基礎。他認為，一個好的領導者必須像球場上的精神領袖一樣，在比賽中不斷吆喝打氣，把贏球的信念傳遞給大家。「要把公司的vision（願景）常常掛在嘴邊，這種東西就像傳教一樣，越講，人家越信。」他在辦公室裡，有一半時間以上是用來與部屬溝通，部屬呈交的工作報告或是電子郵件，他都一一回應。「有時候一句口頭的鼓勵，效果遠勝過升官加薪。」
如果有新人加入團隊，他也會用誠懇的態度告訴對方：「中國人說十年修得同船渡，百年修得共枕眠，」在老外不知是驚訝還是感動的眼神下，他繼續說：「我們今天能在這裡碰面，代表上輩子我們曾搭過同一艘船，希望你跟我一樣珍惜，」這一招，讓他在最短的時間打破膚色藩籬，與來自世界各地的員工建立起好關係。
不過做為最佳經理人，黃國興最大的煩惱就是「裁員」。「每當我想到我裁一個人，後面是一個家庭的失業，我就會難過的睡不著覺，」他說。因為不想裁員，他常要求自己平時就要培養員工的各項專長，讓每個人都能在職場發揮所長。他也常常告訴員工，「你一個人做不好，影響到的不只是兩百個同事，而是後面的兩百個家庭！」這一招也非常有效果，「我們的工作效率及士氣就是這樣提升的，」他說。
從兩人，到六人、四十人，目前黃國興旗下的研究團隊已多達兩百人，「其實，就像打橄欖球一樣，團隊中每個人都有角色，每個人都要善於傳球給隊友，才能打一場漂亮的仗。」
充分合作：不能成為明星球員的奴隸
只是，再有衝勁的領導者，也會有疲乏倦怠的時候。二○○五年，黃國興雖然得到最佳經理人，但是工作上卻遇到了瓶頸。他特別從舊金山飛回台南，與學弟們打一場橄欖球，藉由球賽，重新點燃人生及工作的熱情。而橄欖球的特殊規則，也讓他對領導管理技巧有更深體會。
一支十五人的球隊，一上場就必須打到結束，不能任意下場，這代表了堅持到底、共同奮戰的精神。一旦隊友被擒抱，其他人就必須立刻迎上，有的組成人牆抵擋，有的伺機接應傳球，每個環節必須緊緊扣連，加上無私的合作精神，才會有得分的機會。
「橄欖球是最注重團隊合作的運動，不像籃球、棒球，只要有一個明星球員就能主導全場，」黃國興說：「我的團隊不能變成少數明星球員的奴隸，而是要像橄欖球一樣，靠所有人合作才能贏得比賽。」
「高科技產業中，很少有工程師能像Steve（黃國興英文名）一樣，同時兼備技術專業與領導能力，」希捷前副總經理，現任國際硬碟儀器與材料協會總經理喬懷志（Joel Weiss）如此看這位愛將：「最難能可貴的是，他不是與生俱來的領導天才，而是靠後天努力學習而得。」
已近黃昏才下球場的黃國興，馬上又要飛到新加坡，他一點也不以為忤，他說，好的經理人一定要練習處理自己的壓力與窒息感，從生活中找到熱情。
＊黃國興小檔案
出生：民國50年
學歷：猶他大學工程學博士
台大材料科學與工程碩士
成大材料科學及工程學系
經歷：希捷科技研發部副總經理、首席技術員
現職：希捷科技研發部副總經理
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