這部出自「又上財經學院」的影片
以下為本片的核心重點整理:
一、 重新定義「人脈」
不只是認識的人多: 很多人誤以為廣結善緣、交際應酬就叫人脈。但余湘認為,真正的人脈是「讓別人了解你的專業,你也從工作中了解別人的專業,在任何工作或關鍵時刻都使得上力、幫得上忙」
。23:11在新視窗中開啟 拒絕無效社交: 余湘在高度需要交際應酬的廣告界中,堅持從不交際應酬,卻能拿到大量指標性大單,成為台灣的「廣告教母」
,09:16在新視窗中開啟 。09:41在新視窗中開啟
二、 余湘的職場成功關鍵
客戶利益優先(最核心特質): 做事始終把客戶的利益擺在第一位,深信「客戶贏,你就會贏」
,21:22在新視窗中開啟 。29:31在新視窗中開啟 將熱情傾注於小事: 無論多小的事情,都用極大的熱情去推動。她從銘傳夜間部畢業、擔任「電話接線小妹」起家,卻能做到單憑聲音和電話就精準判讀客戶需求,給人留下極深印象
,05:24在新視窗中開啟 。09:05在新視窗中開啟 超乎常人的專業與貼心(經典的第一單提案):
在爭取南橋化工的案子時,余湘第一次提案就直接過關,她當時一口氣準備了四個方案,讓對方同時看到三種效果(專業、選擇權、站在客觀與客戶立場思考)
,10:14在新視窗中開啟 :19:13在新視窗中開啟 成本最低的方案
19:13在新視窗中開啟 播放時數/次數最多的方案
19:34在新視窗中開啟 特定冷門但最適合產品的收視率最高方案
19:45在新視窗中開啟 綜合評估後最適合客戶的強烈建議方案
20:05在新視窗中開啟
為人柔軟,懂得做球給他人: 南橋董事長陳飛龍曾觀察到,余湘在一場身為女主人主場的宴會中,能做到「自己不當主角,而是讓光環在所有來賓身上」,讓每個人都覺得自己被重視
。16:17在新視窗中開啟 堅守原則與誠實: 即便在政治色彩鮮明的電視台(民視)工作,面對董事長蔡同榮在眾多客戶面前拉票時,她仍敢於兩度誠實且堅定地表達自己不同的政治立場,而她過硬的專業能力最終讓她依然贏得敬重與挽留
。23:40在新視窗中開啟
三、 18天開腦3次的生命轉折
余湘曾因長期久坐的文明病,導致嚴重的「腦瘤動脈破裂」,面臨極高的死亡與植物人風險
,11:52在新視窗中開啟 。12:19在新視窗中開啟 她在短短18天內動了3次腦部大手術,最後在命懸一線之際奇蹟般甦醒,這段「同喜同悲」的重生經歷,也讓她對生命與職場有了不同的高度
,15:18在新視窗中開啟 。28:56在新視窗中開啟
四、 老師的總結與建議
拒絕表面技巧,回歸內心真誠: 闕又上老師感嘆現在很多人投資或學做事都只學皮毛、學表面的人際操作技巧。真正能建立信任的,是發自內心對客戶利益的關心(From my heart)
,07:04在新視窗中開啟 。26:00在新視窗中開啟 健康是一切的根本: 面對命運突如其來的轉彎,財富與頭銜隨時可能停擺。老師藉此提醒,看完理財書一定要看養生書,正視自己的身體,維持良好的飲食與生活作息
,13:28在新視窗中開啟 。13:51在新視窗中開啟
推薦延伸閱讀書籍:
余湘著作《同喜同悲》(影片中主要分享的書籍)
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