神奇"漱口聲" 寶貝不哭了!
更新日期:2010/04/24
小嬰兒有時候一哭，怎麼樣都停不下來，接下來這一招真的很神奇，可以立刻讓小嬰兒停止哭泣，方法很簡單，只要含一口水在嘴巴裡，然後發出呼嚕呼嚕的水聲，小BABY聽到之後，就會立刻安靜，醫生說，因為水聲和胎兒在子宮聽到的聲音很像，所以立刻會產生熟悉和安全感，不哭了。
小嬰兒哇哇大哭，怎麼安撫都停不住，這時候這位日本媽媽含一口水在嘴巴，然後低頭吸氣，發出呼嚕呼嚕的水聲，神奇的一刻出現了，小嬰兒的眼淚和哭聲就會瞬間喊卡，這是最近在網路流傳讓小嬰兒不哭的妙點子，真有這麼神奇嗎，實際試試看，先來對付哭不停的五個月大小男嬰，十個月大的小女娃也有效嗎，小嬰兒聽到水聲眼睛睜得好大，看著褓母的的表情好像在說，你是在幹嘛。
同樣的狀況，如果給她別的玩具有用嗎，小女嬰揮揮手不要玩具繼續哭，這時褓母發出水聲，果然哭聲又沒了，但水聲一停，小嬰兒又開始哭著找媽媽，這到底是為什麼呢？（台中醫院精神科醫生劉俊顯：小孩子感覺到那個水的聲音，應該是跟他剛好在發展的時候，在母親的子宮裡面，那樣的一個環境。）醫生說，因為呼嚕呼嚕的水聲很像嬰兒在媽媽肚子裡被羊水保護下聽見的聲音，有熟悉感，所以安靜下來，但醫生說，隨著小嬰兒越長越大，漸漸忘記在母體的感覺，這個方法也會慢慢失靈。
2010年4月25日 星期日
2010年4月11日 星期日
自律神經失調 可檢驗
自由 更新日期:2010/04/11
文／張振書
您常覺得倦怠、食慾差、頭昏、暈眩、頭痛、手腳感覺異常、恐慌或焦慮等，但卻查不出原因嗎？小心可能是「自律神經」出問題。
根據統計，大約1/2到1/3的病患其症狀是查不出原因的，即使接受很多的檢查，仍無法獲得適當的診斷與治療。常見如：焦慮症、恐慌症、失眠症、大腸激躁症等，有時可能是因為自律神經失調所導致。
人體自律神經分佈於全身內臟、血管、腺體、平滑肌中，透過反射性調節，以控制體內呼吸、循環、消化、代謝、排泄、生殖、排汗、體溫維持等基本的生物需求。
自律神經系統包括交感與副交感神經。一個人在面對危險、挑戰時，交感神經系統會刺激身體啟動應變機制，以致瞳孔放大、心跳加速、呼吸加快、血壓升高、抑制消化功能，個體變得焦慮緊張；副交感神經系統可以減緩心跳、促進食慾、增加睡眠，使人體的主要系統活動力降低，甚至易有疲憊、沒勁，或過敏體質的傾向。
正常情況下，交感神經與副交感神經能相互協調制衡，調控情緒及內分泌系統，使人體維持正常運作；但若發生所謂的自律神經失調現象時，臨床上可能以多樣的全身性症狀表現，導致內在環境失序及其他器官系統的病變。
荷爾蒙濃度 有影響
此外，研究發現，女性體內荷爾蒙濃度，也會影響自律神經運作，在生理期前後、產後、更年期等，都是較容易產生自律神經失調的時期。
因為自律神經失調的症狀描述多是主觀、多樣、複雜，容易讓人混淆、模糊診斷的焦點，過去醫師僅能就經驗及有限的檢查進行檢測；所幸隨著醫學的進度，目前已發展出「自律神經系統檢測方式─即時心率變異度分析儀」，是目前發展比較完整精準的檢查。
它可以深入分析收集到的生理訊號，準確判斷交感和副交感神經功能的作用是否協調，並以簡單的圖樣讓患者清楚了解自己全身臟器的狀況；另外，類似太極圖樣的圖表也可讓患者了解自己在相對年齡之下的自律神經檢測結果，另外亦可藉由圖餅的大小，評估自律神經功能整體狀況，「圖餅愈大」代表相對該年齡為年輕，協助提供正確的診斷及後續治療效果的評估。
目前它已廣泛應用於臨床急性心肌梗塞及糖尿病患者，是評估追蹤自律神經受損程度的方法。臨床上，適合且需要自律神經檢測的疾病包括：神經、心血管、精神、新陳代謝、婦產科、胸腔、免疫、泌尿等系統疾病。
作息正常 改善身體
自律神經失調是現代文明病，應該找出引起失調的原因，並加以改善，讓自身壓力調適在平衡狀態，生活作息回歸正常規律。只要適時就醫，醫師會依據其症狀，給予正確藥物或非藥物治療（如心理諮商、生理回饋訓練、肌肉放鬆等）方法。
另外，日常飲食也對改善自律神經功能具有密切相關。
根據研究，攝取較多的澱粉類食物，能提高自律神經之間神經傳導物質的傳遞，讓自律神經的功能活躍，間接改善各系統間之異常表徵；此外適度的運動、氣功、靜坐、瑜伽、聽音樂及按摩或針灸亦有相當助益。
（作者為彰化基督教醫院神經科主治醫師）
文／張振書
您常覺得倦怠、食慾差、頭昏、暈眩、頭痛、手腳感覺異常、恐慌或焦慮等，但卻查不出原因嗎？小心可能是「自律神經」出問題。
根據統計，大約1/2到1/3的病患其症狀是查不出原因的，即使接受很多的檢查，仍無法獲得適當的診斷與治療。常見如：焦慮症、恐慌症、失眠症、大腸激躁症等，有時可能是因為自律神經失調所導致。
人體自律神經分佈於全身內臟、血管、腺體、平滑肌中，透過反射性調節，以控制體內呼吸、循環、消化、代謝、排泄、生殖、排汗、體溫維持等基本的生物需求。
自律神經系統包括交感與副交感神經。一個人在面對危險、挑戰時，交感神經系統會刺激身體啟動應變機制，以致瞳孔放大、心跳加速、呼吸加快、血壓升高、抑制消化功能，個體變得焦慮緊張；副交感神經系統可以減緩心跳、促進食慾、增加睡眠，使人體的主要系統活動力降低，甚至易有疲憊、沒勁，或過敏體質的傾向。
正常情況下，交感神經與副交感神經能相互協調制衡，調控情緒及內分泌系統，使人體維持正常運作；但若發生所謂的自律神經失調現象時，臨床上可能以多樣的全身性症狀表現，導致內在環境失序及其他器官系統的病變。
荷爾蒙濃度 有影響
此外，研究發現，女性體內荷爾蒙濃度，也會影響自律神經運作，在生理期前後、產後、更年期等，都是較容易產生自律神經失調的時期。
因為自律神經失調的症狀描述多是主觀、多樣、複雜，容易讓人混淆、模糊診斷的焦點，過去醫師僅能就經驗及有限的檢查進行檢測；所幸隨著醫學的進度，目前已發展出「自律神經系統檢測方式─即時心率變異度分析儀」，是目前發展比較完整精準的檢查。
它可以深入分析收集到的生理訊號，準確判斷交感和副交感神經功能的作用是否協調，並以簡單的圖樣讓患者清楚了解自己全身臟器的狀況；另外，類似太極圖樣的圖表也可讓患者了解自己在相對年齡之下的自律神經檢測結果，另外亦可藉由圖餅的大小，評估自律神經功能整體狀況，「圖餅愈大」代表相對該年齡為年輕，協助提供正確的診斷及後續治療效果的評估。
目前它已廣泛應用於臨床急性心肌梗塞及糖尿病患者，是評估追蹤自律神經受損程度的方法。臨床上，適合且需要自律神經檢測的疾病包括：神經、心血管、精神、新陳代謝、婦產科、胸腔、免疫、泌尿等系統疾病。
作息正常 改善身體
自律神經失調是現代文明病，應該找出引起失調的原因，並加以改善，讓自身壓力調適在平衡狀態，生活作息回歸正常規律。只要適時就醫，醫師會依據其症狀，給予正確藥物或非藥物治療（如心理諮商、生理回饋訓練、肌肉放鬆等）方法。
另外，日常飲食也對改善自律神經功能具有密切相關。
根據研究，攝取較多的澱粉類食物，能提高自律神經之間神經傳導物質的傳遞，讓自律神經的功能活躍，間接改善各系統間之異常表徵；此外適度的運動、氣功、靜坐、瑜伽、聽音樂及按摩或針灸亦有相當助益。
（作者為彰化基督教醫院神經科主治醫師）
2010年3月9日 星期二
新生兒 不宜一覺到天亮
自由 更新日期:2010/02/07
文／陳鈺萍
日前看見網路上出現「健康的母奶，讓寶寶一覺到天亮」這句話，不知媽媽們看出有什麼問題嗎？
◎母奶沒有健康或不健康的問題
根據研究，無論在生活困頓的國家，或是生活富裕的國家，母奶的成分，沒有太大的差異。也就是說，母奶成分並不會因母親的種族、營養狀況而有不同。想讓寶寶有足夠的奶喝，就是增加喝奶的頻率跟時間，這麼簡單！其中增加頻率又比延長時間來得有用！
◎新生兒一覺到天亮，其實很危險
新生兒的呼吸系統尚未成熟，不能有深沉的睡眠，這樣會忘了呼吸，而有睡眠呼吸中止的危險。
頻繁的夜奶，其實也是為了保命。寶寶跟媽媽睡在一起，媽媽呼出的二氧化碳，會刺激寶寶的呼吸動作！
媽媽在哺乳的同時，因為荷爾蒙分泌的關係，其實也在休息。不用擔心中斷的睡眠，會讓媽媽累壞。這是人類演化這麼久而來的機轉，很微妙。
據研究，全世界有44%至75%的媽媽是與小孩一起睡的。母嬰同眠最常見的形式是，寶寶挨著媽媽身邊睡在同一平面上。這樣對寶寶同時有觸覺、聽覺、嗅覺、視覺的刺激，與媽媽的互動。
在美國有兩間醫學院的睡眠研究中心，針對寶寶與照顧者的睡眠，已經做了20年的研究。
◎歸納母嬰同眠，對媽媽來說，短期的益處包括：
●睡得較多、對睡眠的品質較滿意。
●對寶寶的生理反應較敏感。
●較有能力解讀寶寶釋放的任何訊息。
●奶量較充足。
●泌乳激素濃度較高，延長產子間隔。
●能很快呼應寶寶的需求。
●對上班族媽媽來說，有較長的親子相處時間。
◎對寶寶的益處包括：
●增加母奶量。
●增加寶寶睡眠的時間。
●較少哭泣。
●對媽媽溝通的敏感度增加。
●淺眠時間較多，但就年紀來說，是適當的。
●心臟跳動次數增加。
●減少睡眠第3、第4期發生呼吸中止的次數。
●清醒時，表現較佳。
這些寶寶的年紀是11至15週大，寶寶挨在媽媽身邊睡，晚上平均約1.5小時要喝一次奶。母嬰同眠，彼此在生理與行為上，是互相影響的。雖然醒來的次數較多，對寶寶來說，可能就是這樣降低了呼吸中止發生的機率，對媽媽來說，雖然睡眠一直中斷，可是統計起來，媽媽感覺「睡得好」與「睡得飽」的比例卻遠遠多於母嬰分眠的媽媽。
母嬰同眠時，媽媽與寶寶睡眠是同步的，也就是寶寶醒來要喝奶時，媽媽也醒了。
文／陳鈺萍
日前看見網路上出現「健康的母奶，讓寶寶一覺到天亮」這句話，不知媽媽們看出有什麼問題嗎？
◎母奶沒有健康或不健康的問題
根據研究，無論在生活困頓的國家，或是生活富裕的國家，母奶的成分，沒有太大的差異。也就是說，母奶成分並不會因母親的種族、營養狀況而有不同。想讓寶寶有足夠的奶喝，就是增加喝奶的頻率跟時間，這麼簡單！其中增加頻率又比延長時間來得有用！
◎新生兒一覺到天亮，其實很危險
新生兒的呼吸系統尚未成熟，不能有深沉的睡眠，這樣會忘了呼吸，而有睡眠呼吸中止的危險。
頻繁的夜奶，其實也是為了保命。寶寶跟媽媽睡在一起，媽媽呼出的二氧化碳，會刺激寶寶的呼吸動作！
媽媽在哺乳的同時，因為荷爾蒙分泌的關係，其實也在休息。不用擔心中斷的睡眠，會讓媽媽累壞。這是人類演化這麼久而來的機轉，很微妙。
據研究，全世界有44%至75%的媽媽是與小孩一起睡的。母嬰同眠最常見的形式是，寶寶挨著媽媽身邊睡在同一平面上。這樣對寶寶同時有觸覺、聽覺、嗅覺、視覺的刺激，與媽媽的互動。
在美國有兩間醫學院的睡眠研究中心，針對寶寶與照顧者的睡眠，已經做了20年的研究。
◎歸納母嬰同眠，對媽媽來說，短期的益處包括：
●睡得較多、對睡眠的品質較滿意。
●對寶寶的生理反應較敏感。
●較有能力解讀寶寶釋放的任何訊息。
●奶量較充足。
●泌乳激素濃度較高，延長產子間隔。
●能很快呼應寶寶的需求。
●對上班族媽媽來說，有較長的親子相處時間。
◎對寶寶的益處包括：
●增加母奶量。
●增加寶寶睡眠的時間。
●較少哭泣。
●對媽媽溝通的敏感度增加。
●淺眠時間較多，但就年紀來說，是適當的。
●心臟跳動次數增加。
●減少睡眠第3、第4期發生呼吸中止的次數。
●清醒時，表現較佳。
這些寶寶的年紀是11至15週大，寶寶挨在媽媽身邊睡，晚上平均約1.5小時要喝一次奶。母嬰同眠，彼此在生理與行為上，是互相影響的。雖然醒來的次數較多，對寶寶來說，可能就是這樣降低了呼吸中止發生的機率，對媽媽來說，雖然睡眠一直中斷，可是統計起來，媽媽感覺「睡得好」與「睡得飽」的比例卻遠遠多於母嬰分眠的媽媽。
母嬰同眠時，媽媽與寶寶睡眠是同步的，也就是寶寶醒來要喝奶時，媽媽也醒了。
2010年3月5日 星期五
保險菜鳥被罵4小時 換來20萬保單
國內知名的保險專業網站保險博聞網的熱門活動剛落幕，選出了一位熱情的百萬保險業務員台灣人壽裕成通訊處主任蕭筠庭；她在接受媒體採訪時表示，當業務必須保有高度的熱情，而且要「比客戶的要求多1%」的角度想事情。
「921發生那年(民國88年)因為在電視上看到一則壽險公司的廣告，一幕幕生離死別、家庭支離破碎以及醫生忙著救人的畫面，此時一名業務員現身說：醫生可以救人一命，但保險卻可以救一家生計。」正是這樣的畫面，觸動了原本在外商公司擔任高階主管秘書的蕭筠庭的心，讓她萌生出保險既能助人脫離風險又能讓自己快樂的工作，才是她最想要的！
保險博聞網訪問台灣人壽裕成通訊處主任蕭筠庭時，她說，在921之後，到她進險業，共歷經八年，這當中的每過一天，她的心就像是遭到鞭打一般，內心總有股力量，不斷督促她要行動。由於她是保險相關科系畢業，因此早有不少同學已是保險業務員，她需要做個決定。
※ 自問三個問題
蕭筠庭說，大學畢業後沒有進入保險業的原因，便是擔心自己太年輕，不懂保險的真諦，年紀輕輕的她，便自問三個問題：「能聽得懂保戶真正的需求嗎?」、「有能力解決保戶的保險問題?」以及「真能做到一輩子的承諾嗎?」由於沒有把握，所以她並未選擇走上保險這條路，當了短暫的保險逃兵。
即便目前已進到保險領域，迄今，這三個問題也成為她時時提醒自己：莫忘保險「初心」的根基。
※ 選擇台灣首家保險公司
拋開人情包袱後，蕭筠庭透過網路搜尋，選擇了曾經在課本裡讀過「台灣第一家」壽險公司台灣人壽，「那時候，正好是台壽由國營事業成功轉型為民營，我認為它既然能轉型成功，便代表這是一家穩健經營的公司，加上課本唸過，一定錯不了。」於是，在民國96年6月正式向保險業報到。
※ 前三個月業績掛蛋卻信心滿滿
蕭筠庭剛做保險時，前三個月根本沒業績，她的家人也快看不下去，更希望她趕快回傳統產業上班，但她仍充滿信心，並請家人再給她三個月的時間，「難道妳一點都不擔心嗎?」面對這個問題，她倒認為，「該擔心的是下承諾的主管而不是我！」
「只要妳不怕吃苦，我雖然不能保證妳能賺多少錢，但我一定保證妳會賺到錢！」蕭筠庭深深記得在與馬總面試，當時馬總便很有信心地對她這樣說，也因此讓她猶如吃下定心丸，她對錢途與前景均相當樂觀、有信心。
※ 我真的做到了
經過三個月的基本功練後，從第四個月起，蕭筠庭透過從電話拜訪的客戶讓她的事業有了轉機。讓她突破的保戶家住在新竹，當天她照往例與學妹搭檔一同前往。保戶家共有四口人，主要收入來源是先生，太太因罹患紅斑性狼瘡而不能買險，但她希望能降低先生的風險，才找她們來家裡。
蕭筠庭聽完這家庭的需求後，她規劃了「具有醫療功能，又能把錢放大」的還本型醫療險，年繳保費１２萬元。在談話的過程中，發現男主人都一言不發地坐在察言觀色，「就當成每個月存一萬元好了！」就這樣以存錢的觀念繳費，因而讓男主人點頭後，當場完成簽約，「我真的做到了！」回憶當時，她覺得走路都快飄起來！就連最反對她做保險的哥哥得知消息後，也替她感到高興。
※ 被罵四個小時換來年繳20萬元
雖然才入行二年多，讓蕭筠庭印象深刻的保單是發生在民國 97年。當因為接到一件客訴案後，便約好前去拜訪，結果一進門，就像小學生做錯事般，她被保戶狂罵一小時，激動時還拍桌、甩保單，而她也整整被罰站一小時，並且一連說了13次對不起。
不過，她可不只是白白站著挨罵，過程中還不斷引導客戶將心中的不滿說出來，當「聽」出對方的問題關鍵所在，「大哥，要不要喝水，你可能口渴了，要不要喝先杯水？可以放鬆一下嗎？」這時，保戶才意識到從頭尾都未請她坐下，氣氛大為改觀。這名原本打算解約的客戶，非但沒解約，還簽下了一張20萬保費的儲蓄險。
※ 用五心成功做保險
蕭筠庭入行時間很短，卻已將保險視為自己終身的事業，而她成功的秘訣是「一二三四五」，用「一」顆真心做保險，時時提醒自己不能忘記當初為何要進險的使命感；「二」分情分別是用她的熱情帶給保戶們猶如親情的感受；「三」個相信：要相信單位、主管與自己；「四」個認同則是如前面所述的相信，再加上公司；「五」是無時無刻追隨經理的腳步，她甚至把處經理的著作當成行銷寶典，每每遇到保險困難時，便從書中找答案。
96年下半年才入保險業，97年便已是高峰會、董事長盃的會員，98年業績更上層樓，A&H全國第6名，平均月收入逼近10萬元，最高曾創下40萬元。可別看她入行時間很短，目前身為主任的她已成功增員8位。並按照馬總的規劃，一步步踏上成功路。
「我，不只是賣保險，而是真心在保險業獲得希望快樂及讓夢想成真！」對保險秉持一股使命感的蕭筠庭始終認為，要在保險業成功不外乎是「聽話照做」，以及自己本身的熱情及永遠都得保持「比客戶的要求多1%」。
2010年2月12日 星期五
為學一首示子姪
為學一首示子姪 作者：彭端淑
原文：
天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。人之為學有難易乎？學之，則難者亦易矣；不學，則易者亦難矣。
吾資之昏，不逮人也：吾材之庸，不逮人也。旦旦而學之，久而不怠焉;迄乎成，而亦不知其昏與庸也。吾資之聰，倍人也：吾材之敏，倍人也。屏棄而不用，其昏與庸無以異也。然則昏庸聰敏之用，豈有常哉？
蜀之鄙有二僧，其一貧，其一富。貧者語於富者曰：「吾欲之南海，何如？」富者曰：「子何恃而往？」曰：「吾一瓶一缽足矣。」富者曰：「吾數年來欲買舟而下，猶未能也。子何恃而往？」越明年，貧者自南海還，以告富者，富者有慚色。西蜀之去南海，不知幾千里也'；僧之富者不能至，而貧者至焉。人之立志，顧不如蜀鄙之僧哉？
是故聰與敏，可恃而不可恃也；自恃其聰與敏而不學，自敗者也。昏與庸，可限而不可限也；不自限其昏與庸而力學不倦，自立者也。
翻譯：
天下的事情，有困難和容易的差別嗎？只要去做，那麼困難的也變成容易了；如果不做，那麼容易的也變成困難了。人們求學，有困難和容易的差別嗎？努力學習，那麼困難的也變成容易了；不去學習，那麼容易的也變成困難了。
我天生資質愚昧，趕不上別人；我天生材質平庸，也趕不上別人。只要天天學習，長久而不懈怠；到了有成就的時候， 也就不覺得自己愚昧和平庸了。我天資聰明，比平常人高出一倍；我反應敏捷，比平常人高出一倍。捨棄而不用，那跟愚昧和平庸的人就沒有什麼不同了。既然如此，那麼愚昧、平庸和聰明、敏捷的功用，哪有固定不變的道理呢？
四川的偏遠地方有兩個和尚，其中一個貧窮，一個富有。
窮和尚告訴富和尚說：「我想要到南海去，你認為怎麼樣？」
富和尚說：「你憑什麼去呢？」
窮和尚說：「我只要一個瓶子和一個飯缽就夠了。」
富和尚說：「我幾年來想要雇船順流前去，還不能辦到，你憑什麼去呢？」
第三年，窮和尚從南海回來了，把經過告訴富和尚，富和尚露出慚愧的神色。位於西邊的四川距離南海，不知道有幾千里的路程；富和尚不能到達，窮和尚卻到了。我們一般人立定志向，反而比不上四川偏遠地方的窮和尚嗎？
因此，聰明和敏捷好像可以倚仗，卻不可以完全倚仗的；自己仗恃著聰明和敏捷，卻不努力學習，這就是自取失敗的人。愚昧和平庸，好像可以限制人，卻不可能完全限制人的；不被自己的愚昧和平庸侷限住，而努力不懈地學習，那就是能夠成就自我的人了。
原文：
天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。人之為學有難易乎？學之，則難者亦易矣；不學，則易者亦難矣。
吾資之昏，不逮人也：吾材之庸，不逮人也。旦旦而學之，久而不怠焉;迄乎成，而亦不知其昏與庸也。吾資之聰，倍人也：吾材之敏，倍人也。屏棄而不用，其昏與庸無以異也。然則昏庸聰敏之用，豈有常哉？
蜀之鄙有二僧，其一貧，其一富。貧者語於富者曰：「吾欲之南海，何如？」富者曰：「子何恃而往？」曰：「吾一瓶一缽足矣。」富者曰：「吾數年來欲買舟而下，猶未能也。子何恃而往？」越明年，貧者自南海還，以告富者，富者有慚色。西蜀之去南海，不知幾千里也'；僧之富者不能至，而貧者至焉。人之立志，顧不如蜀鄙之僧哉？
是故聰與敏，可恃而不可恃也；自恃其聰與敏而不學，自敗者也。昏與庸，可限而不可限也；不自限其昏與庸而力學不倦，自立者也。
翻譯：
天下的事情，有困難和容易的差別嗎？只要去做，那麼困難的也變成容易了；如果不做，那麼容易的也變成困難了。人們求學，有困難和容易的差別嗎？努力學習，那麼困難的也變成容易了；不去學習，那麼容易的也變成困難了。
我天生資質愚昧，趕不上別人；我天生材質平庸，也趕不上別人。只要天天學習，長久而不懈怠；到了有成就的時候， 也就不覺得自己愚昧和平庸了。我天資聰明，比平常人高出一倍；我反應敏捷，比平常人高出一倍。捨棄而不用，那跟愚昧和平庸的人就沒有什麼不同了。既然如此，那麼愚昧、平庸和聰明、敏捷的功用，哪有固定不變的道理呢？
四川的偏遠地方有兩個和尚，其中一個貧窮，一個富有。
窮和尚告訴富和尚說：「我想要到南海去，你認為怎麼樣？」
富和尚說：「你憑什麼去呢？」
窮和尚說：「我只要一個瓶子和一個飯缽就夠了。」
富和尚說：「我幾年來想要雇船順流前去，還不能辦到，你憑什麼去呢？」
第三年，窮和尚從南海回來了，把經過告訴富和尚，富和尚露出慚愧的神色。位於西邊的四川距離南海，不知道有幾千里的路程；富和尚不能到達，窮和尚卻到了。我們一般人立定志向，反而比不上四川偏遠地方的窮和尚嗎？
因此，聰明和敏捷好像可以倚仗，卻不可以完全倚仗的；自己仗恃著聰明和敏捷，卻不努力學習，這就是自取失敗的人。愚昧和平庸，好像可以限制人，卻不可能完全限制人的；不被自己的愚昧和平庸侷限住，而努力不懈地學習，那就是能夠成就自我的人了。
2009年12月20日 星期日
冷颼颼手腳冰冷 中醫茶飲祛寒氣
強烈大陸冷氣團發威，天氣冷颼颼，有些人即使穿的比別人多，仍會手腳冰涼，進而影響工作情緒。中醫師表示，其實怕冷體質，可以用中醫茶飲調整，以熱水沖泡「黃耆三錢、黨蔘三錢」或「桂圓肉三錢、紅棗五枚、適量紅糖」，既簡便又可避免攝取過高的熱量。另外皮膚科醫師也籲請有皮膚病的民眾注意，冬天泡溫泉，要選擇中性或弱酸性泉質的溫泉，以免過熱導致皮膚炎發作。
寒流到，不少有怕冷體質的民眾最痛苦，手腳冰冷，不僅睡不好覺，連工作情緒也不好，嘉義基督教醫院中醫師吳蓉茹表示，要調整怕冷體質＜藥膳食補＞是最佳的選舉，但對很多上班族來說，恐怕沒有時間可以準備，這時候，簡便的中醫茶飲就能派上用場。
改善怕冷體質的中醫茶飲其實很簡單，只要以熱水沖泡「黃耆三錢、黨蔘三錢」、或是充泡「桂圓肉三錢、紅棗五枚、紅糖適量」就可以了。
中醫師表示，中醫上來說怕冷其實是「陽虛生內寒」的結果，讓身體禦寒能力變差，即使穿的比別人多仍然手腳冰涼。由於個人體質不同，民眾千萬不要亂吃補藥，否則可能會出現上火現象。
至於，從現代醫學的角度來說，怕冷的原因有很多，如：缺鐵、甲狀腺素分泌不足、血壓低的人末梢血液循環不足等，建議在飲食上應多吃瘦肉、魚、豆類、香菇、黑木耳等富含鐵和碘的食物，還要多吃富含維生素C的蔬菜和水果，以促進鐵的吸收，及多攝入含碘豐富的海帶、魚蝦、牡蠣等能促進體內甲狀腺素合成之食物。
此外，有些民眾會因手腳冰冷而喜歡去泡溫泉，嘉基皮膚科醫師邱健群也提醒有異位性皮膚炎的民眾，宜選擇中性或弱酸性泉質的溫泉；泡湯每15分鐘要起身休息；泡湯完畢後務必要以清水沖洗乾淨，否則過熱的溫泉會導致皮膚炎發作。
2009年11月18日 星期三
五月天：學校最該教「失敗」
生命教育，一場沒有輸家的人生競賽。台大校長李嗣涔感嘆，年輕人沒人願意幫媽媽洗碗；年輕人壓力過大無法面對而走上絕路，這些背後反映出：年輕世代體驗真實生命的潛能，還沒被開發。
陽明大學教授洪蘭認為，國力靠的不是人民數理能力多強，而是生命教育做得多好。這一門沒有被張貼在教室門口的課表，你該如何擁有自信又尊重別人、管理情緒又同理他人。
《天下》獨家專訪五月天，分享他們如何跟失敗相處：
不斷寫下台灣演唱會票房新紀錄的五月天，搖滾樂唱的是愛、夢想、勇氣。正是因為走過自我懷疑、親人病痛、創作瓶頸的關卡，他們更清楚知道，成功是失敗累積出來的，而誰能跟失敗相處的最好，誰就愈能坦然面對自己。
堅持，是他們向偶像致敬的方式。「其實每次都覺得快走不下去，都有快掛掉的感覺，」團長怪獸形容。主唱阿信說，人會覺得過不去，是因為只看到自己。但如果想到朋友、家人，其實是所有的人都在陪著自己過不去，「當我想到他們，就會覺得很溫暖、很有力量。」樂觀幽默的個性、長期深厚的友誼，是五月天彼此支持的重要力量。
○三年，怪獸母親生重病，每天加護病房、錄音室兩頭跑。「我媽生病之前，我可以大言不慚地說音樂是我的全部。媽媽生病後，你就覺得音樂什麼都不是，只有你的生活、你的生命才是最重要的，」有了這樣的體悟，讓怪獸對音樂有更客觀的角度，不再那麼急切地把音樂做得很酷很炫，「反而是要很誠實很努力的去過你的生活，然後把自己的感受放在音樂裡，那才是有生命力、真正屬於自己的音樂。」
「我們五人比較樂觀又不服輸，一開始，周遭給的壓力全是『這不能當成你們的未來』，」鼓手冠佑解釋：只要對的事、沒有違背整個社會，「去做就對了。」當年玩樂團，吉他手石頭的奶奶還很高興孫子不再打架，拿錢幫他買第一把電吉他。
吃炸雞當酬勞的日子
為了實現理想，五月天在成名前把握每一個被貝斯手瑪莎形容為「難以理解的演出機會」。曾經有一家炸雞店開幕，想要請樂團來熱鬧一下，沒有舞台也沒有酬勞，還要自己帶樂器，「但可以現場吃免費炸雞啦！」講到這一段，五個人忍不住大笑。
十年七張專輯近百首歌曲，五月天也曾面對突破瓶頸的困境。「其實對我們來說，創作上百分之九十九都是瓶頸，因為創作是你盡了一百分努力，最後才會有一分成果，」阿信寫歌詞，寫一百句大約只能用一句，「所以每完成一句歌詞，我就要面對九十九句的失敗。」
我跟失敗相處得滿好。人的一生若能跟自己的失敗相處，就算天分不足、靈感不夠，但誰能跟自己的這些失敗相處得最好，誰就愈能坦然面對自己，又能在成功後不會患得患失的繼續走下去。
「學校最應該教的是如何跟失敗相處，」阿信很認真的說。「他一直失敗但相處得滿好，」怪獸在一旁吐嘈引起哄然大笑。阿信可以寫四百句歌詞，最後得到四句，但這四句，足以燃燒無數年輕的心。
五月天的搖滾樂讓人發現，他們改變世界的方法，是先改變那個被世界改變的自己。
陽明大學教授洪蘭認為，國力靠的不是人民數理能力多強，而是生命教育做得多好。這一門沒有被張貼在教室門口的課表，你該如何擁有自信又尊重別人、管理情緒又同理他人。
《天下》獨家專訪五月天，分享他們如何跟失敗相處：
不斷寫下台灣演唱會票房新紀錄的五月天，搖滾樂唱的是愛、夢想、勇氣。正是因為走過自我懷疑、親人病痛、創作瓶頸的關卡，他們更清楚知道，成功是失敗累積出來的，而誰能跟失敗相處的最好，誰就愈能坦然面對自己。
堅持，是他們向偶像致敬的方式。「其實每次都覺得快走不下去，都有快掛掉的感覺，」團長怪獸形容。主唱阿信說，人會覺得過不去，是因為只看到自己。但如果想到朋友、家人，其實是所有的人都在陪著自己過不去，「當我想到他們，就會覺得很溫暖、很有力量。」樂觀幽默的個性、長期深厚的友誼，是五月天彼此支持的重要力量。
○三年，怪獸母親生重病，每天加護病房、錄音室兩頭跑。「我媽生病之前，我可以大言不慚地說音樂是我的全部。媽媽生病後，你就覺得音樂什麼都不是，只有你的生活、你的生命才是最重要的，」有了這樣的體悟，讓怪獸對音樂有更客觀的角度，不再那麼急切地把音樂做得很酷很炫，「反而是要很誠實很努力的去過你的生活，然後把自己的感受放在音樂裡，那才是有生命力、真正屬於自己的音樂。」
「我們五人比較樂觀又不服輸，一開始，周遭給的壓力全是『這不能當成你們的未來』，」鼓手冠佑解釋：只要對的事、沒有違背整個社會，「去做就對了。」當年玩樂團，吉他手石頭的奶奶還很高興孫子不再打架，拿錢幫他買第一把電吉他。
吃炸雞當酬勞的日子
為了實現理想，五月天在成名前把握每一個被貝斯手瑪莎形容為「難以理解的演出機會」。曾經有一家炸雞店開幕，想要請樂團來熱鬧一下，沒有舞台也沒有酬勞，還要自己帶樂器，「但可以現場吃免費炸雞啦！」講到這一段，五個人忍不住大笑。
十年七張專輯近百首歌曲，五月天也曾面對突破瓶頸的困境。「其實對我們來說，創作上百分之九十九都是瓶頸，因為創作是你盡了一百分努力，最後才會有一分成果，」阿信寫歌詞，寫一百句大約只能用一句，「所以每完成一句歌詞，我就要面對九十九句的失敗。」
我跟失敗相處得滿好。人的一生若能跟自己的失敗相處，就算天分不足、靈感不夠，但誰能跟自己的這些失敗相處得最好，誰就愈能坦然面對自己，又能在成功後不會患得患失的繼續走下去。
「學校最應該教的是如何跟失敗相處，」阿信很認真的說。「他一直失敗但相處得滿好，」怪獸在一旁吐嘈引起哄然大笑。阿信可以寫四百句歌詞，最後得到四句，但這四句，足以燃燒無數年輕的心。
五月天的搖滾樂讓人發現，他們改變世界的方法，是先改變那個被世界改變的自己。
2009年9月7日 星期一
郭台銘跨足有機農業
為協助災民就業，鴻海集團董事長郭台銘跨足有機農業！郭台銘昨（6）日表示，將在行政院推動的首座遷村計畫─高雄月眉農場社區生產有機農業，除教導災民種植技術外，所有產品保證收購，對不想從事農業者，只要年輕人願意回鄉重建，未來也會規劃在當地設置小型工廠保證就業。
郭台銘向劉揆建議，政府應利用企業和慈善團體的資源和效率，盡可能少舉債。
行政院長劉兆玄昨日主持立法院通過重建特別條例後的首次「行政院莫拉克颱風災後重建推動委員會」。劉兆玄會後宣布，將以高雄杉林鄉月眉農場社區規劃計畫為先導計畫，由政府與慈濟基金會、鴻海集團共同合作，打造一個供災民重新出發的大愛家園。鴻海集團將透過科技，協助災區教育、遠距醫療服務，並經營有機農業產業，讓有意願投入重建工作的災民能夠回到自己的土地上。
郭台銘指出，該計畫是希望讓遷村後的災民能夠長治久安，因此必須兼顧災民就養、就醫、就學、就業和長期希望等需求，由於該區人口數不多，沒有設置大型醫院的條件，因此鴻海透過永齡基金會現有遠距醫療和遠距教學的經驗和設備，結合慈濟進行遠端醫療和教學。
不過遷村後的居民最擔心的還是就業問題，郭台銘表示，將協助在該區生產有機農業，這涉及到市場競爭力、技術移轉、價格和資本等問題，鴻海集團將透過基金會協助技術移轉，對於災民生產出來的有機農產品也一律保證收購。
至於不想從事農業的災民，郭台銘也強調，會提供就業機會，只要當地年輕人願意留下來協助重建，鴻海集團會依照當地人的專長和需求，規劃設置小型工廠，讓他們的就業可以獲得百分之百的保障。
郭台銘透露，早在半年前21世紀基金會就曾來找過他，希望協助有機農業發展，郭台銘親自看過自然養豬法、生質能源等工廠，對有機農業有一些概念和想法「正好這次重建有機會可以用上」。郭台銘日前也到災民，教導災民一些「可以賺點小錢」的理財和生財之道，很受災民歡迎。
郭台銘昨天也向劉揆建議，應多利用企業效率和資源，減輕政府的負擔，他說，這些都是現成，台灣的企業有這個能力去協助重建，「如果這點都做不到，要怎麼到國際上去做生意」，政府應盡可能利用這些企業和慈善團體的資源，少舉債，只要協助將一些重建時需要用到的法令鬆綁即可，其他的就交給企業來做。劉揆強調，月眉農場是個示範計畫，其他地區在未來三周內將陸續提出規劃以確定是要遷村還是原地重建。
郭台銘向劉揆建議，政府應利用企業和慈善團體的資源和效率，盡可能少舉債。
行政院長劉兆玄昨日主持立法院通過重建特別條例後的首次「行政院莫拉克颱風災後重建推動委員會」。劉兆玄會後宣布，將以高雄杉林鄉月眉農場社區規劃計畫為先導計畫，由政府與慈濟基金會、鴻海集團共同合作，打造一個供災民重新出發的大愛家園。鴻海集團將透過科技，協助災區教育、遠距醫療服務，並經營有機農業產業，讓有意願投入重建工作的災民能夠回到自己的土地上。
郭台銘指出，該計畫是希望讓遷村後的災民能夠長治久安，因此必須兼顧災民就養、就醫、就學、就業和長期希望等需求，由於該區人口數不多，沒有設置大型醫院的條件，因此鴻海透過永齡基金會現有遠距醫療和遠距教學的經驗和設備，結合慈濟進行遠端醫療和教學。
不過遷村後的居民最擔心的還是就業問題，郭台銘表示，將協助在該區生產有機農業，這涉及到市場競爭力、技術移轉、價格和資本等問題，鴻海集團將透過基金會協助技術移轉，對於災民生產出來的有機農產品也一律保證收購。
至於不想從事農業的災民，郭台銘也強調，會提供就業機會，只要當地年輕人願意留下來協助重建，鴻海集團會依照當地人的專長和需求，規劃設置小型工廠，讓他們的就業可以獲得百分之百的保障。
郭台銘透露，早在半年前21世紀基金會就曾來找過他，希望協助有機農業發展，郭台銘親自看過自然養豬法、生質能源等工廠，對有機農業有一些概念和想法「正好這次重建有機會可以用上」。郭台銘日前也到災民，教導災民一些「可以賺點小錢」的理財和生財之道，很受災民歡迎。
郭台銘昨天也向劉揆建議，應多利用企業效率和資源，減輕政府的負擔，他說，這些都是現成，台灣的企業有這個能力去協助重建，「如果這點都做不到，要怎麼到國際上去做生意」，政府應盡可能利用這些企業和慈善團體的資源，少舉債，只要協助將一些重建時需要用到的法令鬆綁即可，其他的就交給企業來做。劉揆強調，月眉農場是個示範計畫，其他地區在未來三周內將陸續提出規劃以確定是要遷村還是原地重建。
2009年9月6日 星期日
梁繼璋給孩子的備忘錄
梁繼璋，他是香港著名電台節目主持人。
以下是梁繼璋給孩子的備忘錄
我兒：
寫這備忘錄給你，基於三個原因：
（一）人生福禍無常，誰也不知可以活多久，有些事情還是早一點說好。
（二）我是你的父親，我不跟你說，沒有人會跟你說。
（三）這備忘錄裏記載的，都是我經過慘痛失敗得回來的體驗，可以為你的成長省下不少冤枉路。
以下，便是你在人生中要好好記住的事：
（一）對你不好的人，你不要太難以釋懷。在你一生中，沒有人有義務要對你好，除了我和你媽媽。至於那些對你好的人，你除了要珍惜、感恩外，也請多防備一點，因為，每個人做每件事，總有一個原因，他對你好，未必真的是因為喜歡你，請你必須搞清楚，而不必太快將對方看作真朋友。
（二）沒有人是不可代替，沒有東西是必須擁有。看透了這一點，將來你身邊的人不再要你，或許失去了世間上最愛的一切時，也應該明白，這並不是甚麼大不了的事。
（三）生命是短暫的，今日你還在浪費著生命，明日會發覺生命已遠離你了。因此，愈早珍惜生命，你享受生命的日子也愈多，與其盼望長壽，倒不如早點享受。
（四）世界上並沒有最愛這回事，愛情只是一種霎時的感覺，而這感覺絕對會隨時日、心境而改變。如果你的所謂最愛離開你，請耐心地等候一下，讓時日慢慢沖洗，讓心靈慢慢沉澱，你的苦就會慢慢淡化。不要過分憧憬愛情的美，不要過分誇大失戀的悲。
（五）雖然，很多成功人士都沒有受過很多教育，但並不等於不用功讀書，就一定可以成功。你學到的知識，就是你擁有的武器。人，可以白手起家，但不可以手無寸鐵，謹記！
（六）我不會要求你供養我下半輩子，同樣地我也不會供養你的下半輩子，當你長大到可以獨立的時候，我的責任已經完結。以後，你要坐巴士還是Benz，吃魚翅還是粉絲，都要自己負責。
（七）對人要好，但不能期待人家對你好。你怎樣對人，並不代表人家就會怎樣對你，如果看不透這一點，你只會徒添不必要的煩惱。
（八）我買了十多二十年六合彩，還是一窮二白，連三獎也沒有中，這證明人要發達，還是要努力工作才可以，世界上並沒有免費午餐。
（九）親人只有一次的緣份，無論這輩子我和你會相處多久，也請好好珍惜共聚的時光，下輩子，無論愛與不愛，都不會再見。
2009年2月27日 星期五
日本新經營之神─鈴木敏文
日本新經營之神─鈴木敏文
本篇文章摘自： 商業周刊 第1100期
作者：孫秀惠、李郁怡
「朝令夕改」與「徹底實踐基本功」在鈴木敏文眼中，一點也不衝突。
日本媒體稱他是繼松下幸之助之後，日本「新經營之神」，他領導日本最大的零售通路集團，年營業額約等於台灣ＧＤＰ（國內生產毛額）的一七％（一六．九七％），富可敵國；他曾三次領軍企業變革，沒有一次失敗；美國《哈佛商業評論》贊揚他建立了融合東方與西方管理精神的最佳典範，而他所建立的「單品管理」概念，甚至讓英語世界創造了一個新的名詞Tanpin Kanri（單品管理日文發音）。
他對於消費市場風向球的敏銳度，更讓日本人常常問：「現在，鈴木在想什麼？」
他是鈴木敏文。日本7-Eleven之父，現任SEVEN & i 控股公司（柒和伊控股公司）代表取締役會長（董事長）兼執行長。
鈴木敏文傳奇，因為他以一個毫無消費與零售經驗的「門外漢」，一手建立了現今全球人們看到的便利商店經營模式。
年紀，並沒有讓他放緩因應變化的速度。他相信，環境如同天候，一旦變化，企業就必須馬上因應，必要時，「朝令夕改」也無妨。
有趣的是，進入SEVEN & i 控股公司總部，就在接待大廳的上方，有一行顯目的漢字：「因應變化唯一的方法就是徹底實踐基本工作。」
「朝令夕改」與「徹底實踐基本功」在鈴木敏文眼中，一點也不衝突。
「現在是一個變化劇烈的時代，我們常常會不自覺的將所有焦點都放在因應變化上；但經營的原點，在於徹底實踐基本工作，唯有確實做到基本，才有可能因應變化，如果，一直無法如預期般成長的話，或許就該重新由徹底實踐基本的工作做起。」鈴木敏文如此闡述。
這句話，是鈴木敏文本人的經營哲學，其實也是他的人生哲學。
童年自卑 選擇正面迎戰弱點
這個一生勇於大開大闔的老人，出生於一個與現今相較，全球局勢變幻莫測，有過之而無不及的年代。
一九三二年，鈴木敏文出生於日本長野縣一個地主的家庭，他的童年正值日本軍國主義崛起，挾著盛大的軍力，進軍中國東北，建立滿洲國，日本本土肅殺昂揚的氣氛，彌漫四周；隨之，鈴木敏文的青少年時期，二次世界大戰爆發，日本戰敗，社會氛圍驟變，龐大的軍費負債讓日本經濟跌入谷底，而戰後的社會變革風起雲湧，農地改革、廢除佃農，一連串的變化，都讓鈴木所生長的地主家庭首當其衝。
「戰敗的消息從收音機傳來，到了學校，忽然之間，老師今天所講的話，與昨天講的，完全不一樣了。」他在《日本經濟新聞》自傳專欄中回憶，時局在一天之內戲劇變化，微妙的讓他意識到變化躲無可躲的現實。
口吃、體弱，卻參加辯論、田徑社
大環境如此嚴苛，鈴木敏文的母親要求每個孩子，一定要灑掃庭除，幫忙家務，還設下規矩，「如果不工作，就沒有飯吃。」有一次，鈴木敏文發高燒，母親也不讓他逃避工作，嚴厲到鈴木敏文本人都懷疑，自己到底是不是媽媽親生的孩子？
他如此說笑回憶自己的童年，然後話鋒一轉說道，也就是因為家教嚴格，讓他從小就養成，「不管是什麼事，絕對不逃避」的習慣。
童年的他害羞、體弱，乍看外表，一點都沒有引領時局變化的潛力。
他怕生、不善言詞，第一次去考高中面試，因為口試過於緊張，結結巴巴，答不出問題而落榜。他是家中孩子跑步速度最慢的，常常被兄弟姊妹取笑，他甚至形容自己，因此有「劣等感（自卑）」。
但這個害羞孩子，選擇正面與自己的弱點戰鬥。為了克服口齒不清的缺點，他參加演辯社團，結果因為不敢看台下的人，只好一直看著窗外雨中的梅樹。但，靠著一次又一次的挫敗、再練習，從國中到高中六年時間，他終於練就可以在別人面前講話的本事，甚至成為學生會長。
跑不快，他中學時，報名參加田徑隊，拚命練習，最終成為縣短跑選手代表。
「人生就像是一場馬拉松，變化不會停止。」鈴木敏文說道。
職場蹲馬步階段，什麼工作都做
成長環境的時空背景，讓他很早就體認，「世間的事物是經常在改變的，當然這看歷史就知道，一直在變，所以只要站在經常改變的前提之下，而且坦誠去接受所有事情的變化，這樣就好。」
鈴木敏文在成為「成功企業家」前，在職場蹲馬步的階段，做過形形色色的工作，不管工作內容多麼不起眼，他總是有本事，像是小時候練習跑步、演講一樣，把基本功做到最好，甚至做到令人驚奇。
二十三歲，他從日本中央大學經濟系畢業後，第一份工作，是在日本東販集團編輯一本介紹新書的刊物《新刊News》，靠著苦思讀者對什麼有興趣，發想出邀請名作家谷崎潤一郎與女明星紙上座談等內容創意，讓雜誌發行量由五千份增加為十三萬份，在七年之間，他也從基層的編輯，成為具有主導地位的主編。
他三十一歲那年，第一次轉換生涯跑道，原本想要由平面媒體轉進電視製作，卻在提案時，意外結識伊藤洋華堂老闆伊藤雅俊，被他說動而「誤打誤撞」進入零售流通業，但在進入企業之後，才意外發現，必須做不是當初應徵時他們承諾他的工作內容，鈴木敏文硬著頭皮，撐了下去，結果陸續歷練了行銷、人事、公關等職務，居然還做得有聲有色，在保守的日本企業組織，不僅兼任工會書記，還在四十歲那年就升任企業董事。
「原本我是不擅於以計算為生的，回顧過去，我的人生還滿漫無計畫的，只是我在面臨問題的時候，每一次都是很努力去解決，我覺得這應該是我兒時所培養出來的。」鈴木敏文表示。
事業起飛 門外漢創立零售王國
四十歲那一年，鈴木敏文以伊藤洋華堂董事的身分，前往美國爭取連鎖餐廳丹尼斯（Denny's）的代理權，結果在途經德州達拉斯的公路休息站，第一次看到了由美國南方公司經營的便利商店7-Eleven，一家兼賣飲料、生活日用品的小店。當時一聽說，美國7-Eleven已經開了四千家店，鈴木敏文心裡十分興奮。
當時，在日本國內，傳統商店街傳統小商行，因為生計受到伊藤洋華堂等大型商場經營業者爭奪市場威脅，而採取了激烈的抗議行動，甚至要求立法限制大型賣場經營，面對這樣緊張的社會氛圍，業者都非常苦惱。
鈴木敏文當時認為，便利商店就是傳統商行與大型超商業者共存共榮的解答，於是決心引進7-Eleven。
不懂營運，硬著頭皮開店
一九七三年，鈴木敏文滿懷著他事後自己形容的「不符實際的夢想」，飛到美國與南方公司談判，伊藤洋華堂當時是日本排行第十七大的超商，頂多算是個中型企業，對上美國最大的超商業者，談判實力懸殊，鈴木敏文成功說服美方，以低於對方要求的授權金條件，取得7-Eleven日本經營權。他興奮帶著十五個從公司外部招募而來，毫無零售與流通經驗的「門外漢」新團隊，到美國受訓。
結果卻令他大吃一驚。他發現，美國南方公司在提供給日方的二十七本標準作業手冊中，除了會計系統之外，絲毫沒有鈴木敏文期待的、可以馬上應用於日本市場的行銷、物流與管理知識，他唯一從課程學到的是，「零售是本土的事業」這個觀念。
「我不是來美國學打收銀機的，」他在自傳中，激烈的抱怨。
當初大張旗鼓，才談下的便利商店，就要正式引進日本了，可是營運方法卻是一片空白。他只好正視困局，硬著頭皮開第一家店。
說服盤商改變配送模式
鈴木敏文為了堅持與小型傳統商行共存共榮的初衷，決定第一家店就是加盟店，而非直營。但剛開始，傳統的商行根本沒人願意加盟。直到小酒店的第二代老闆山本憲司和他懷孕的妻子適時出現，願意將在東京豐洲二十坪的小酒店改成超商，成為加盟主。面對加盟主食指繁浩的一家，鈴木敏文生起無論如何都要把第一家店經營成功的使命感，「那時我跟他說，如果三年內沒有成功的話，我就幫他把店回復到原來的樣子。」
「豐洲當時人很少，看起來很荒涼。而店內要賣什麼商品也很傷腦筋，我還記得那時第一位進來的客人買了一支太陽眼鏡……。」這是三十四年前日本7-Eleven開業的第一個客人，情景乃歷歷在目。百廢待舉，鈴木敏文和他的同事，就住在酒店二樓。
一九八○年代，日本的零售消費市場相對美國落後，缺乏現代化的管理制度，也缺乏有效率的物流配送。
因為倉儲配送方式，完全由賣方決定要配多少貨給商家，賣得好的貨補不到，賣不好的貨就庫存為患，嚴重侵蝕獲利。一個問題要獲得根本解決，往往牽一髮而動全身，普通人經常會在某個環節就因為困難而放棄，鈴木敏文的堅持則非比尋常。
舉例來說，為解決庫存問題，先去說服盤商將進貨單位由「箱」，改為「個」，說服賣方依照品項小額進貨；盤商擔心小額配送不符經濟規模，會造成虧損，於是指責鈴木「不懂物流常識」，但鈴木所做的，並不是當「乖小孩」妥協，而是設法除掉盤商擔心的因素，於是逐步發展出了「分區密集開店」方式，一次選定某個區域，快速展店，店鋪密集，就沒有送貨量太少的問題。
小額配送，可以說是後來鈴木改革零售物流配送體系的初始；而為了小額配送而發展出的分區高密度開店策略，加上單品管理的概念，則成為7-Eleven阻絕競爭對手進入地盤的重要策略。
顛覆「常識」，引領三大變革
「不管對方是生意上往來的客戶、工作夥伴，還是上司，只要是工作上的問題，我一定會和對方辯論到底，也會坦率的承認錯誤；」「只要是我認為對的，就不輕易低頭。」
不肯輕易低頭妥協的作風，讓鈴木敏文創新不斷，從第一家店到第一百家店，鈴木敏文花了兩年的時間，效率物流、全年無休、生鮮商品，這些在現今便利商店裡看來理所當然的服務模式或管理概念，在三十年前，卻都是陌生而叛逆的創新，卻多半在創店的前兩年就已播下觀念。
事實上，鈴木一生都在革命。《哈佛商業評論》曾經指出，日本7-Eleven掀起現代零售業經營變革，有三大關鍵：「物流與資訊流革新」、「單品管理」以及「分區高密度開店」，而這三項的創始者正是鈴木敏文。
不過，不肯妥協的步伐，也讓他承受龐大壓力。一九七六年，就在7-Eleven第一百家店的成立慶祝大會上，鈴木敏文當著眾人，流下他這一生唯一在公開場合掉下的眼淚。
以一名「門外漢」的姿態面對消費者變化多端的需求，鈴木敏文不顧及業界慣有的「常識」，一改再改的精神，四十年如一日。
永保熱情 試吃三十年不歇
時序進入九○年代，日本7-Eleven的營收遇到成長的瓶頸，為了增加營收，開始積極發展生鮮食品，加強開發便當等米飯料理。一天中午，鈴木敏文如同往常，加入企業幹部「試吃大會」，那天的主題是「炒飯」，結果一試之下，口感竟是黏黏的，鈴木敏文非常生氣：「這不叫炒飯！」當天就要求所有店將這項商品下架，而嚇壞的下屬趕快說明，這是銷售極佳的明星商品，鈴木敏文結果更為生氣了。
熱賣品口感不對照樣下架
「不好吃卻賣得好，你覺得是好事嗎？」「你不會有危機感，讓人家覺得，你的品質就是這樣嗎？」他指責下屬。
鮮食大量製造的技術，在二十年前並不算是成熟，那時賣的炒飯之所以不合格，就是因為缺乏適合大量製造的炒鍋，結果商品下架之後，商品開發團隊另外花了一年半的時間，才開發了適合的炒鍋，做出了鈴木合格口感的炒飯。這個新商品「道地炒飯」被推出後，立刻成為人氣商品，平均每家門市一天可以賣出二十個。
「妥協是很簡單的，但是一旦妥協了，所有的一切就都結束了。」鈴木敏文下了結論。
鈴木敏文以客座總編輯的身分，與《商業周刊》團隊歷時兩個小時的對談，其間有一段有趣的對話：
「SEVEN & i有沒有任何具體的做法，將站在顧客立場的DNA，植入組織運作？」記者問。「這三十年來，每天中午，只要沒有特別的客人，7-Eleven的董事每天都要試吃。」鈴木敏文答。
「每天都要？」商周團隊有點吃驚了。
「是！今天中午我也試吃了，」鈴木敏文回答。
「不過，六、日休息。」帶點慧黠的補充說明，引發一陣笑聲。
讓人不可思議的，鈴木敏文掌舵全球第一超商龍頭，從推出生鮮商品的三十年來，扣除週六、日與應酬，近萬個日子的午餐，都以7-Eleven的商品解決。
他自己經常告誡員工，消費者的心態是「再好吃的東西，吃了兩天也會膩。」但他自己一年三百六十五天，幾乎天天吃7-Eleven，別的員工可能六、日休息，但他卻經常帶著試吃品回家。
鈴木敏文的兩個兒子難免抱怨，「小時候啊，爸爸都會跟我說，『我今天會帶好吃的東西給你吃。』可是帶回家的都是7-Eleven的便當。」他與太太也經常一起在放假日共享超商食品。
因為不斷試吃，他總是很容易就可以發現商品的缺點，如口味不佳、試用說明不清楚，董事長親自試吃，每一個開發商品的員工、管理的店員都戰戰兢兢，不能出錯，也不能降低要求的標準。
這種堅持不斷，回到產品的基本功上，讓人看到他獻身於企業的熱情。
兩週一次，親自指導門市幹部
那個出生於日本窮困年代，害羞不敢望著台下觀眾的男孩，在七十六歲的這年，站在日本第一大零售集團頂峰，仍然堅持每兩週一次，集中全日本一千六百名負責指導門市的諮詢人員到總部，與他們面對面溝通，就像他在四十二歲那一年，剛剛掌舵時一樣。
鈴木敏文的幕僚，SEVEN & i 控股公司董事幅野則幸形容那個場景，鈴木就像是一個「大老師」，用各種故事、例子，諄諄教導這些幹部，如何將站在顧客立場思考的理念，落實在第一線管理。
「這是一個半年後、一年後，整個社會會變成什麼樣，只有上帝才知道的時代。」「面對變化，經營的原點就在於徹底實踐基本工作。」這位客座總編輯告訴我們，也告訴他的子弟兵。
靠著基本功，他帶領日本7-Eleven成立的三十五年，均維持銷售額正成長；在日本經濟失落的十年，仍維持有每年平均約一千億日圓的業績成長；平均每三年，就增加一千家店面；SEVEN & i 控股公司近三年營收成長率，維持在二一％到三四％，而日本GDP近三年都只有二％左右的成長率，打敗景氣賺大錢。
他所帶領的企業SEVEN & i 控股公司，成為全球第四大的零售集團，營業額約等同日本GDP的一．二五％、台灣GDP的約一七％。而這一切，都來自於一場完全不鬆懈、不妥協的基本功耐力賽。
＊1分鐘看 SEVEN & i
全球零售業商店數34,944家，總數全球第1
全球每日服務顧客數2,800萬人，為台灣人口的1.2倍
營收約新台幣2.15兆元，相當於台灣國內生產毛額17%
全球員工數：55,815名
全球營運國家數：17
註：1.以上數據統計期間為2008會計年度（2007.02～2008.02）；2.台灣國內生產毛額為2007年度數據；3.1日圓 = 新台幣0.3729元
資料來源：行政院主計處網站、SEVEN & i 網站、OECD網站、Planet Retail網站
＊SEVEN & i獲利為日本零售業第一
No.1 SEVEN & i 487.2億
No.2 山田電器（Yamada Denki） 183.4億
No.3 永旺集團（Aeon） 163.8億
No.4 大榮公司（The Daiei） 149.9億
註：1.單位為新台幣（1日圓=新台幣0.3729元）；2.統計時間為2008會計年度 (2007.02～2008.02)
資料來源：SEVEN&i 網站、Ullet 資料庫網站
＊SEVEN & i事業版圖
便利商店──7-Eleven Inc.、Seven-Eleven Japan
超級市場──伊藤洋華堂（Ito-Yokado）、York-Benimaru、York Mart等
百貨公司──千禧零售（Millennium Retailing）、崇光百貨（Sogo）、西武百貨（SEIBU）、Robinson等
食品服務──SEVEN & i Food Systems（由Denny's、Famil和York Bussan整合而成）
金融服務──柒銀行（Seven Bank）、IY Card Service
資料來源：SEVEN & i 網站
＊鈴木敏文大事紀
從無到有 創立7-Eleven 王國
1932 0歲
出生日本本州長野縣地主家庭
'55 23歲
日本中央大學經濟系畢業，進入日本東販，擔任編輯
'62 30歲
轉換跑道，由媒體進入企業，加入伊藤洋華堂
'73 41歲
代表伊藤洋華堂，與美國南方公司談判，成功爭取7-Eleven便利商店引入日本
'74 42歲
7-Eleven在日本開第一家店
'76 44歲
日本7-Eleven開到第一百家
'80 48歲
全球爆發石油危機，日本7-Eleven達到一千家店規模，成為日本第一大的便利商店
兩次救危 企業變革未曾失手
'82 50歲
第一次掌舵企業改革，日本 7-Eleven母公司伊藤洋華堂發生財務危機，後鈴木救危成功
'89 57歲
為拯救美國南方公司破產危機，收購其夏威夷業務，首次將日本經營經驗用在海外市場
'90 58歲
2009年2月17日 星期二
聖嚴法師留給我們的「面對它,接受它,處理它,放下它」
人生都會遇到各種困境，我在十三歲時出家，但國民黨自大陸撤退時，我卻還俗從軍，為什麼呢？因為我覺得中共信仰唯物論，在中共統治下，宗教是沒有任何空間的，如果留在大陸，我一定會被迫還俗，再也沒有接觸佛教的機會；如果暫時還俗，跟隨國民黨軍隊來台灣，我知道，有一天一定可以再回到佛教的懷抱，因此，我還俗時，心裡很踏實。在軍中遇到各種困境，我都以出家人的修持去面對它。雖然我是入世當一個軍人，但我是以出世的心態處世，在軍中我都不掩飾我是出家人，與大家相處也很融洽。
我在日本留學寫博士論文時，剛好遇到日本要與台灣斷交的變局，由於中華民國的護照將得不到日本承認，當時的留學生都惶惶不安，放下學業到處打聽各種消息，小道消息越多，人心反而更慌亂。
火還沒燒到你，不要怕，燒到了，再避火還來得及！
在混亂中，我反而安安穩穩的準備我的論文，上圖書館查資料。我的想法很簡單，等到要將我強迫遣返時，我就走人，否則我還是做我應做的事，心不亂才能做事，我就向同學說：「火還沒燒到你，不要怕，燒到了，再避火還來得及！」但是大家都聽不進去。亂了近半年，局勢明朗了，台灣同學的學業沒有任何進展，但是我的博士論文卻已完成了大半。
從軍十年後，我在三十歲時退伍，再度重新出家。當時台灣的出家僧人大都替人唸經、超渡亡靈，這樣做僅能餬口，沒有未來性。因此我選擇往高雄山中去閉關修行，當時根本沒有錢買生活用品，沒有牙膏、牙刷，就用樹枝刷牙；沒有洗衣粉，就將樹枝燒成灰，一樣具有洗衣的功效；沒有吃的，就吃野菜一樣可以度日。當時的心靈反而很豐富、很安頓，我就這樣在山中修行了六年，當地人都把我當怪物，我卻過得很快樂。
當物質的條件越差時，精神的層次反而可以超越環境向上提升。人不應該總是往物質方面想，只想吃好的、住好的、用好的，重要的是應該想想你生命的目標在哪裡。
現在大家人心惶惶，是因為沒有目標，一九六九年我到日本時，身上只有一張去程的機票，回程的機票在哪裡都不知道，我有信心且很安頓的原因是，我有一個學習的使命，我知道我一定能夠完成它。現代的人沒有目標，人生沒有任務，只要有一點風吹草動就挫折不安，人應該檢視自己的使命，錢多錢少不是大問題。
成功可以分為三種，一是金錢上的成功，二是權勢上的成功，第三是人格的成功，前面二者皆是虛幻的，台灣企業家都很有自信，認為能賺大錢都是憑自己的能力及努力得到的，其實能夠賺錢，有三分之二是靠大環境的，三分之一才是靠自己，錢就像水一樣，如果不下雨，台灣會有水嗎？
權勢更是虛幻，現在政局變動快速，有人前一天還是院長、部長，睡一覺起來就不是了，像是一場泡影，一生工於計算，但卻從來沒有算到自己的遭遇。
因此人格的成長才是個人真正的資產，個人的存在對社會有貢獻，對世界有好的影響，才是一個人的成功。一般人都汲汲營營於前面二者，很少去重視第三者，如果一般人開始重視第三者，對於一時的起落、得失都不會放在心上。
經濟的變化就如季節的變化，自有一定的調整規律。
台灣人現在的問題，在於想要過更好的物質生活，開習慣了賓士、凱迪拉克，要他回去騎機車，是寧願死也不願過以前的苦日子。其實，台灣人應該想一想，從騎腳踏車、機車到開轎車，最後開名車，這期間只有十幾二十年的時間，以前可以那樣過活，現在為何不可以？
從貧賤到富貴，人心是最感到快樂的，但是從富貴降到貧賤，人心就往往無法適應。紅樓夢描寫富貴世家，家道中落的過程，書中的人物是痛苦。面對經濟的衰退，台灣現在就像是紅樓夢的縮影，但是台灣現在的經濟並非一蹶不振，只是成長慢下來而已。
花無百日紅，台灣的成長不可能永無止境。天天晴天，草木都要枯死，經濟的變化就如季節的變化，自有一定的調整規律，人們應該學習調整自己面對它。經濟不好，就節省一點，節制一點物質的欲望，現在人的痛苦就是想要的太多，實際需要的並不多。
我到過德國弘法，發現一個有趣的現象：台灣人辛苦賺錢，只想要買一輛德國製造的車子，但是，德國人反而放棄汽車，改騎腳踏車上街。不景氣的時候，台灣是否能夠重新騎上「鐵馬」，節省資源，保護環境？
現在很多人對未來惶惑不安，我認為，把握當下很重要，再怎麼擔憂未來也沒有用，最重要是腳踏實地。人們應該肯定、接受事實。什麼是事實？無常、變化就是事實，不只環境的變化是無常的，就連我們自身也是無常的，例如健康；面對、接受無常，就能對內外的變化有所準備。
因此我常說，面對生活「要有最好的準備，最壞的打算」，無常是生命的變數，無法加以控制，只有做好心理準備才能在心理上有較好的適應，接受任何的打擊。
日前，我到花蓮縣萬榮鄉的見晴村慰問桃芝颱風災民，這個村莊受到桃芝颱風重創，全村遭到土石流覆蓋，但是全村沒有一個人傷亡，為什麼？因為過去見晴村早已遭遇幾次較不嚴重的風災，因此對桃芝已有準備。當村長發現當晚情勢不對時，立即命令全村撤離，因此，才能將傷亡降到最低。外界赴見晴村慰問，看到村民並沒有太多的悲傷，因為他們保全了生命。
所以，面對變局，首先就是不要自亂陣腳，堅持走自己應走的路。收入少一點就少花一點，房子換小一點，車子不要開了，調整一下就能適應，只要觀念稍微調整一下，日子一樣可以過下去。
以前有位房地產大老闆，有一次遭逢不景氣，周轉不過來，結果連自己住的房子都被查封。有一位朋友看他可憐，就借一間屋頂上加蓋的鐵皮屋給他住，一家五口就擠在這小屋中，一天只有兩把麵條度日，小孩子還是照常上學，只是便當只有麵條而已，夏天熱得受不了，白天就到公園納涼，晚上再回去睡覺。
如此過了一年，這位大老闆終於東山再起。如果這個老闆當初想不開，有了輕生的念頭，這一家人現在還有快樂的日子嗎？因此，「活著」比「什麼都沒有」重要，只有活著才有希望，只要有最低限度的物質維生，人就可以活下去。
2009年2月1日 星期日
雪球-巴菲特傳
書名 : 雪球-巴菲特傳
作者 : 艾莉絲．施洛德 著
出版社 : 天下文化
我爸從不放棄我，我媽也沒有。他們沒有一個人放棄我，能夠擁有相信自己的父母是很棒的事。
戴爾．卡內基說，批評於事無補。第一項原則:不要批評、責備或抱怨。但光是閱讀這些原則並沒有幫助，你必須實踐這些原則。我所談的是一種新的生活方式，卡內基如此說。
大多數人看完卡內基的書之後會想:這真有道理，然後就把書拋在腦後。但巴菲特不同，他把這些原則放在心上，並持續不斷複習和運用。即使他有時遺忘或偏離了，最終仍會重拾這套原則。
巴菲特可以在引述葛拉漢的例子後，自己舉出別的實例。他整天待在哥倫比亞大學的圖書館，不停閱讀過期的報紙。「我會去找1929年的報紙，每則新聞都看，不只是看商業和股市的新聞而已。歷史非常有趣，你可以從報紙看到許多歷史，一張照片、一則報導，甚至是廣告，所有的一切都是歷史。它把你帶到另一個世界，由某個身在現場的人告訴你發生了什麼事，你就像活在那個時代一樣。」
我很害怕公開演說。你無法想像每次發表演說時我有多緊張，我害怕到一句話也說不出口，甚至會想吐。事實上，我一直刻意避免在眾人面前站起來說話。回到奧馬哈時，我看到了另一則廣告。我知道我將來一定會需要公開發表言論，但對演講的恐懼帶給我極大的痛苦，為了一勞永逸，我再度報名參加課程。現場約有二十五至三十人。我們都很緊張，連自己的名字都說不出來。我們站在那裡，沒有人和旁邊的人說話。同時我對一件事印象很深刻:基南和大家打過招呼之後就記住了每個人的名字。他是個好老師，他試著教我們聯想記憶法，但我始終沒學會。他們給我們一本演講文集，包括研討會演講、選舉演說、副州長的演講等等，我們每週練習一種演說方式。訣竅在於學習排除自我意識。我是說，既然你可以和某個人連續講五分鐘的話，為什麼一站在人群面前就張口結舌?他們教的就是克服這種問題的技巧。其中一個方法就是不斷重複練習。我們幫助彼此學習，這個方法真的有效那是我學過最重要的一門課。
從賣出第一包口香糖開始就如此死守每分錢，是巴菲特在二十五歲就累積一筆財富的原因之一;另一個原因是他比別人賺更多錢。
為你想要的東西付太多錢永遠是錯的，急躁是你的敵人。
市場一片看好時，你要付的價格非常高。現在的不確定性有利於注重長期價值的投資人。
巴菲特與孟格說，「我們不玩會計遊戲，也不喜歡有一堆負債，我們經營事業是為了獲得長遠的最佳成果。這一切聽來像是簡單的老生常談，但鮮少有管理者能真誠地發表這些聲明。」
巴菲特認為，信託基金就如同「終生供應的食物券」。這就是為什麼理智的巴菲特當子女還在蹣跚學步時，便曾寫信告訴朋友，在決定要怎麼給他們錢之前，他想先看看「樹上長出了什麼」。
蘿絲一星期有六天半都在努力工作，她說，「這是我的習慣。」她對畢業生提出三個忠告:「首先要誠實;其次要努力工作;最後，如果你沒有馬上得到理想的工作，就告訴對方你什麼都願意做。如果你夠好，他們就會留下你。」
巴菲特曾告訴子女，「建立名聲要花一輩子，但讓名譽掃地只需五分鐘。」他行事謹慎，但他原本支持的人卻害他信譽打折。他犯的錯就在於投資華爾街卻未親身督陣，反而仰賴他人管理。巴菲特以為葛佛藍德能整頓所羅門的散漫文化，這點他誤判了。
巴菲特認為，那些老是在預告市場走勢的人，十次有八次講錯，因此他很少對市場表示看法;就算真的提出看法，也是含糊其詞。
巴菲特在公開場合一再重申他那套舉世知名的投資理念，而且說詞大同小異:安全邊際、能力範園、市場先生翻臉無情。他仍堅持股票代表一門生意，不是螢幕上的一堆數字。他避免與人爭論市場的瘋狂行情，只有太陽谷演說是例外。從他字斟句酌的談話中，人們認為他超然看待這些批評。有人問他，別人說他已經過氣是否令他困擾? 他說，「從來不會，這種事我從不放在心上。你做投資如果欠缺獨立思考，絕對做不好。你的決策正確與否，跟別人是否贊同你無關。你做對，是因為你的數字和推理正確。最後是在這一點見真章。」
「有人問我應該到哪裡工作，我總是告訴他們，去為他們最欣賞的人工作，」他說。他鼓勵學生們不要浪費時間和人生。「只為了要讓履歷表看起來很不錯，就去做點過渡性質的小工作，是非常不智的，就像把性愛留到老年再享受一樣。去做你喜愛的事，到你最欣賞的人那裡工作，這樣才算盡你所能，給自己的人生最好的機會。」
他向學生解釋他的「二十孔卡片」(Twenty Punches)投資方法。他說，「如果你想像自己擁有一張卡片，這一輩子只能打二十個孔，每一個財務決定用掉一個孔，那麼你會變得非常富有，因為你會抗拒遊戲人生的誘惑，你會做出更多的好決策，也會做出更多的大決策。」他也用「二十孔卡片」的方式過生活，盡可能專注。
波克夏最好的機會總是在情勢混沌不明，別人缺乏見識、資源和堅持到底的精神來做出正確判斷的時候。「危機發生時，現金加上勇氣是無價之賣，」巴菲特說。
巴菲特常說，樹不會長到天上去，但會有新的樹苗生出來。
股票是長期持有的東西，股價會隨著生產力的提高而上漲，你不容易犯錯。買錯時間或賣錯時間，是可能犯下的錯誤之一，支付高費用是害死自己的另一種方式。要避免犯下這兩種錯誤，最好的方法是買便宜的指數型基金，然後長期持有。當別人懼怕時要貪婪，別人貪婪時要懼怕，但別以為你的聰明才智會勝過市場。
我如何知道什麼事情是對的?跟著你內心的成績單走。我應該如何選擇事業生涯?找你愛做的事。我只和自己喜歡的人共事。要是你每天早上上班時胃都在翻攪，那就表示你選錯行了。
那種熱情引領他去研究數千檔股票，讓他躲在圖書館和地下室，鑽研別人不屑一顧的各種紀錄。他晚上熬夜閱讀數十萬筆叫人眼花撩亂的數字。他每天早上看好幾份報紙，讀進報上的每一個字。他臨時起意跑去拜訪公司，和葛瑞夫兄弟製桶公司銷售據點的女士大談鐵桶經，或和GEICO的戴維森談汽車保險。他翻閱《先進食品雜貨商》 ( Progressive Grocer )等雜誌，以了解肉品部門如何進貨。他把《穆迪手冊》和帳本塞進度蜜月的車子後座。他花了數月時間，回頭閱讀到一個世紀前的報紙，以了解景氣循環、華爾街的歷史、資本主義的歷史、現代企業的歷史。他用心留意政治世界的變動，摸清它如何影響企業。他分析經濟統計數字，直到深入了解它們發出什麼訊號。自兒時以來，他對自己欣賞的人物，會去找出他們的每一本傳記一一讀過，從他們的生平尋找種種教訓。他和能幫助他的每一個人搭上關係，去拉他們的衣尾。除了商業，他幾乎不關心其他東西，像是藝術、文學、科學、旅遊、建築等等，以便把精力傾注在他熱愛的事上。他定義出自己的能力範圍，避免犯下錯誤。為了降低風險，他從不大量舉債。他不曾停止思考商場上的種種現象:是什麼因素造就一家好企業、是什麼因素形成一家壞企業、它們如何競爭，以及是什麼因素讓顧客愛用某家公司的產品，而不是別家。他用一種異常的方式在腦海裡思索問題，能見人所未見。因為他樂於與人為友，也因為他聰明，他發展出一張人際網，不只能幫助他，也在緊要關頭不會有人擋住去路。不管日子艱困或容易，他不曾停止思考賺錢的方式。所有這些精力和心思，成為驅動他的智慧、性情和技能的發動機。
2009年1月23日 星期五
靠股票狠賺一億
書名 : 靠股票狠賺一億
作者 : 傅利克 著 張維娟 譯
出版社 : 知識流
前言 每個人都有機會致富
「唯有先設定不可能的目標，才有可能達成。」這句出自西班牙作家暨哲學家烏納穆諾的名言，已經伴隨我好幾年。當初也因為這句話喚起我的雄心壯志，讓我開始想努力去達成不可能的目標:三十歲成為億萬富翁。我會立下宏願，並不是因為我對目前的生活不滿意，或只是想擺脫平凡規律的日常作息，奢望可以永遠不要工作。而是因為股票的交易過程和賺錢本身所帶來的樂趣，都令我振奮不已;尤其股市交易速度所帶來的冒險刺激，以及國際股市龐大資金流動所產生的全球影響力，都引發我對它產生一股狂熱，所以從年輕時到目前為止，對我來說，沒有任何事物可以超過股市交易的魅力。證券世界的確改變了我的人生，讓自己變得更具正面性，不過今日的我仍擁有一份正常的職業，因此不必煩惱一般的財務問題。
第一篇 致富首部曲
當時的我是先對整個證券業有個概括的了解，然後再開立一個虛擬帳戶，最後才檢驗自己是否擁有從事投機活動的「幸運之手」，從今日的角度來看，我當初這樣的作法的確是正確的。
絕對不要像許多門外漢，以碰運氣的方式去投資股市，而應該要參考有經驗投資人的評價，因為他們以基本面或技術性分析的方法，能對股票進行專業評估:專家會根據企業的財務結構、盈餘狀況、市場地位等基本面進行分析，然後預測該企業未來的股價;另外，圖表分析則是利用股票走勢推測未來股價所形成的圖形，也就是從利用目前股價的走勢圖來分析和推演股票的變動趨勢。投資人不需親自操作此種分析工具，但重要的是，能不能自己辨認出專家評價及預測股票所根據的標準，並將之分類。唯有參考各種不同的意見及預測，才有可能做出最佳的決定。在實際投資股市之前，應該花些時間進行虛凝交易，畢竟這事關自身的金錢，只要你能確定虛擬帳戶中股票真的有超額利潤後，便可做實際操作股市的準備。
沒有你的同意，任何人都無法讓你覺得自己低人一等。---美國前總統羅斯福夫人(Eleanor Roosevelt)
有一次一大筒冰淇淋從我手中滑落，蓋子因此飛掉在地上而發出砰然巨響，冰淇淋也翻落在滾燙的柏油路上逐漸融化，最後還變成一大灘油膩膩的液體，不斷地往外擴散，於是我趕緊衝去拿桶子和畚箕，打算解決這件小意外。當時的我大約十四歲左右，幾個鄰居小伙子正好經過，他們停下來對我幸災樂禍，還因為我必須到他們的腳邊把殘餘的冰淇淋刮起來而嘲笑我，此時雖然抗拒的心態油然而生，但我最終仍忍著不嚎啕大哭，並且在心中暗想:「等著瞧，最後開懷大笑的人，才能笑得最久。」其實這只是青春時期的一段小插曲，然而卻有其相當的象徵性。大家也許曾經碰過這種情況:在事件可能要失控的時候，卻只能面對破滅的局面，無法接著準備因應之道;然而在這種時刻，大家更是要保持冷靜，然後妥善處理危機，並且在事後好好觀察失敗對自己的人生曾造成何種影響，如果我們願意改變自己的觀點，情況通常會變得叫人難以想像，而且一般都是會好的讓人吃驚呢!人生也一如上述的情形:不斷有猶豫、停頓和注定失敗的時刻。無論真實人生是否有反映股市高低起伏的走勢，或者大家是否有參考活躍於股市的專業經理人角度來觀察市場，如果將曲折的波動圖隱喻為人的一生，股市仍舊會以類似的模式運作下去:每個低潮過後又會有高潮，這個道理是股市不成文的法則---人生當然也是如此。
大家一定要清楚自己的目標，以比喻的方式來說，即使冰淇淋(或任何其他東西)從手中滑落，也不要就此氣餒!當初我跪在柏油路上，將黏稠的冰淇淋剷起來，對我而言，儘管這次經驗不是什麼震撼人心的事件，卻已成為我人生中的關鍵性經驗，一如當時的我只著重於眼前的目標，之後凡是遇到與處理問題有關的事件，只要憶起那幾分鐘，便能激勵我重新振作起來排除任何障礙，並且坦然接受自己的失敗及挫折，再次鼓起勇氣，進而產生新的動力。大家要對自己有信心，並且相信一定能夠達到想追求的自我目標!
相信我，如果你天天說服自己不會成功，那麼你一定永遠不會功成名就。若想快速的見到自己的目標達成，就必須對自己負責，而且要親自規劃個人的成功計畫。每天激勵自己!專注於眼前的目標，並且全力以赴，千萬不要期待別人的援助，唯有靠自己才能成功。
第二篇 如何成為股市贏家
為了杜絕金融風險太高，證券帳戶中的每支股票都應設立停損點。請大家務必將停損價格設定為購入價的一O%至一五%，然後嚴格遵守這個規則。剛開始投資時，我也無法每次都落實停損規則，因此經常都得遭受慘痛的損失，不過我也因此學到了許多東西，如今我把個人的經驗傳授給大家，畢竟當一個人犯下錯誤，並且造成財務損失的經驗，可以讓大部分的人從中學會如何避免重蹈覆轍，光是這樣就值得了。
但也有人會辯說，設定停損單也是有風險的，因為如果遇到股市行情震盪時，太快賣掉股票反而有可能會因此失去繼續獲利的機會。在某些情況下，投資人的確有可能會因此錯失潛在的利益，但我仍堅持我的理論，並且建議大家，就降低風險來說，我們必須將這種理論謹記在心:停損策略可讓你長期有保障，並且免於遭受重大損失。在股市動盪時期，你的股票若因為跌幅達到一成，而在停損的設定下被賣掉，此時，投資者應該先暫停參與股市幾個星期，耐心等候直到股市穩定下來;若是處於較不穩定的市場，則應等市場情況改善後，再重新進場。記住，有耐心也是種美德，因為它有助於自己在股市中獲利。
有時候，我們會連續犯好幾個錯誤，才會從中記取教訓，而我也要再次強調:如果你已經詳細研究某支股票，並且相信它會上漲時，請勿再聽信別人輕率的建議，要相信自己，別讓其他人替你做決定。
證券帳戶內的股票不要超過三、四支以上，雖然有些人會有多於十支股票的投資組合，但請大家千萬不要這麼做!因為沒有人可以面面俱到，你不可能全心全意地投入在那十幾支股票上。我認為，比較有意義的投資方式，是將資金集中在少數幾支股票上，然後經常專注研究，並且了解最新市場行情。
第三篇 複製成功經驗
我總是認為，一個人要是下定決心獲得成功，那麼他已經成功了。---美國舞蹈家鄧翰(Katherine Dunham)
請全神貫注於每件事務上，絕對不要分散你的力量。---德國著名作家博登施泰特(Friedrich von Bodenstedt)
投資人要進場投資時，應該只專注於少數幾支股票，然後密切地觀察它們。每當我手上只有兩、三支股票時，成功的機會總是比較大，因為把資金集中在少數幾支股票時，才能擁有充裕的時間觀察股票動向，如果遇到股市巨幅震盪時，也才能及時做出反應。
市場景氣下趺時，要保持鎮定並且設定停損點，如此才不會有太多意外發生。股市低迷時，投資人應該感到高興，因為低價即是買價，可趁此把握機會進場，並且重新投資!
第四篇 億萬富翁的投資秘訣
我的另一個致富秘訣則是:永遠不要追逐異軍突起的股票，也不要錯失有前景的投資標的，更不要買進一日之內股價上漲一○%~三○%、但卻沒有任何利多消息的股票。另外，投資人也要記住:股市不是單行道，因此必須小心投資管理，別貿然改變策略。
盡量投資具有流行趨勢的股票和成長型產業。千萬不要追逐一日之內價格漲幅異常的股票。股市永遠都有新的投資機會。
第五篇 掌握投資心理學
投資人要避免以下三大錯誤:一、資訊不足。二、沒有仔細觀察市場。三、沒有設定停損點。
第六篇 知識創造財富
行動前要深思熟慮，接著就要全力以赴。---羅馬歷史學家薩盧斯特(Sallust)
我們必須設立停損限額，並且嚴守「限制損失幅度，讓獲利極大化」的原則，但也不要太早把優勢股拋棄，同時務必設定停損限價，讓優勢股盡可能穫利。
產業領導者為投資時的必要選項。以最快的速度將賠錢股脫手。讓有獲利潛力的股票繼續發展，但也不要因此疏忽設定適當的停損點。
2008年11月25日 星期二
張忠謀：大學生要做的十一件事
天下雜誌 作者:張忠謀 2007.11.07／ 第384期
邁入15-24歲，有什麼關鍵能力需要培養？張忠謀為您解答。
大學四年，我認為大學生應該要多花心思在十一件事情上：
首先是「養成一個終生的、健康的生活習慣」。
假如你已經養成了這個習慣，那很好，希望你繼續維持；假如你尚未養成這個習慣，那麼請好好把握十八歲這個年紀，因為這近乎是最後的機會。錯過了大學四年這段養成健康生活習慣的時期，以後要再擁有健康的生活習慣，恐怕將更不容易。而沒有健康，一切都不用談。況且，現在大家醫學的知識比起五十年前更豐富，醫學也有很大的進步，保健知識比起我十八歲時候好多了。
健康生活的習慣包含了運動，經常運動不一定是要以成為一個很好的運動家或者校運選手為目標，而是養成一個習慣，把運動當作健康生活的一部份。
第二件事是「培養志願」，為自己許一個更細微的志願。
例如，你未來要走哪一個行業？要在政治上、法律上、科學上、學術上還是到企業界？這個就是志願。
假如目前尚未決定志願的話也不用太擔心，這往往是大學二、三年級甚至於是更後面才能做決定的事。但希望你在這大學四年裡儘早有自己的志願，這樣就可以決定你要在哪些事情上下功夫、花時間，也可以早一點知道自己事業的方向、人生的方向，進而知道自己要在什麼學問上多努力。
志願可以分成學術上的志願與非學術相關的志願。學術上的志願就至少是一門主修，無論物理、化學、電機、機械都好，甚至是寫作等藝文方面的志願，都屬於學術上的志願。
除了學術以外的其他志願則屬於非學術相關的志願，範圍更廣。例如：當立法委員、到公司裡頭作經理、工程師、總經理、當律師等都是非純學術的志願。 無論是哪一類的志願，一旦有了志願以後，學習會比較有方向。
第三，要「用功學習」。
假如你們的志願是學術志願，是未來想當教授、做研究，那麼你們盡可能花百分之一百學習的時間專注在專門的領域上。
若是政治、法律、企業、工商業、服務業等非學術相關的志願，則建議你們頂多在專業領域上花二分之一到三分之二的時間即可，另外的二分之一到三分之一的的時間則可以用來學習與你們的志願相關的東西，但不在你的專門領域裡頭。
舉例來說，如果你的志願是在企業裡頭工作，而你的主修卻是電機系的話，電機是你吃飯的本錢，你得花二分之一到三分之二的時間在電機的領域裡頭用功學習；另外三分之一到一半的時間，因為你預備到企業界做事，所以你要了解包括電腦、資訊、半導體、通訊等資訊，閱讀國內外報章雜誌、相關行業的新聞報導；除此之外，你也得花點時間學學會計、財務、行銷，看看企業是如何競爭，甚至應該注意一下這個行業公司的股價，還有股價漲跌波動的理由為何？
假如你預備以政治來作為志願，那更有一套經典式的學習領域，包括：飽覽歷史、地理、語文方面的書籍，還有閱讀傳記，這是作為一個政治人非常經典式的訓練。
第四個，「學習的時候不要背書，要徹底瞭解」。
無論是看書或是閱讀其他資訊，有時候不是一本書，而只是論文中的幾個段落或是幾頁內容，都要徹底瞭解。徹底瞭解比你看了多來得重要。而且千萬不要僅靠你的記憶力背書，背書只是通過考試的一個辦法而已。
你目前的人生已經通過了種種考試，之後的人生不是挑一個習題或者寫一篇短文的這種考試。未來你人生中的每一天可能都在考試，但那些考試是需要徹底瞭解與融會貫通的。
以我自己為例來說，我的學士跟碩士都是主修機械，可是我一進產業就是進入半導體業，剛開始我對半導體業是一竅不通。可是我的物理相當好，於是我買了一本當時半導體的經典著作，是William Shockley的一本書，有兩百多頁，我花了四、五個月的時間從頭到尾徹底地學習與瞭解。
那時年紀輕，大概二十四歲。白天我在生產線上做事，晚上則花好幾個鐘頭看半導體的書籍。白天的工作雖然讓我對半導體有基本的認識，但實際上對我的半導體學問幫助不大，我的半導體知識主要是靠晚上幾個鐘頭的閱讀而來。
我每天晚上頂多看這本書的十頁，有些地方看來看去還是看不懂，這時候就要找一個教師。我那個時候有一位非常喜歡喝酒的同事，跟我住在同一個旅館裡，他有豐富的半導體學問。他因為很喜歡喝酒，幾乎每天七點鐘到十點鐘都在旅館樓下的在bar裡面喝酒，所以很容易找到他。雖然是在喝酒，可是他沒有真正喝醉。我唸書這三個鐘頭中，有看不懂的地方，或者是想來想去還是不懂的地方，我就去找他，我不僅可以找到他，百分之九十的問題，他也都可以替我解答。
學校的環境對學習很好，可是要抱著徹底瞭解的心去請教，而且要適時尋找與運用資源。
第五點，學會「獨立思考」。
獨立思考在中國、台灣的文化裡比較欠缺。
所謂的獨立思考就是不要人云亦云，不要看了什麼文章，或者聽了一個演講就認為是這樣。看了文章或聽了名人的演講後，要去想他講的是不是事實？然後去找另外一個來源來求證。
第六個，「學創新」。
創新有很多是來自天分，但有一部份是可以靠後天培養。培養創新的途徑其實就是之前說的徹底瞭解、用功學習與獨立思考，這三件事與創新有強烈的正相關。
第七點，「學中文」。
雖然大學生的中文已經學了十八年，可是絕大部分學生的中文還是不夠好。
台灣中學的中文教育跟我小時候在大陸所學的十分相似，均注重讀跟寫，當然還有背書與背古文。那為什麼很多人十八歲了還不夠好，甚至到了四十歲都還不夠好？主要是因為他們缺乏「聽」跟「講」的能力。
什麼是「聽的能力」？你跟人家講話，對方會有感覺，但可能沒有真正在聽，那就是對方聽的能力差。我是董事長，照理說在公司裡頭大家應該聽我講話，可是我發現常常我講了一句話後，其實我接下來有四、五句話要說，但我在講完一句後就被對方打斷了，因為他以為他知道我接下來會講什麼，但事實上百分之八十的時候他都猜錯了，這就是聽的能力不夠。
講話人人都會講，因為中文是大家的母語，可是「講」的能力還是有層次之別。講話的第一層能力是「詞能達意」；其次是能夠「有邏輯的解釋一件事情」，就是口頭上能有邏輯性的解釋好一件事情，這個恐怕只有百分之六、七十的人能夠做到。再高一層則是「有說服力地表達一件事情」，這部分可能只有百分之二、三十都還不到的人達得到。那最高的層次是「雄辯」，這部分一百個人中恐怕一個人都沒有。
事實上，幾乎每個人都可以提高聽的能力，在說話方面也能達到具說服力的層次，這是可以花時間、花功夫學習的。
第八點，「學英文」。
英文非常重要，因為未來的五十年，甚至於更長的時間，英文會是世界上非常重要的語言。雖然要一個十八歲的人學英文已經有點晚了，但是還是可以補救。 補救的話可以從「讀、聽、寫、講」這四方面來進行。學中文要注意的是「聽跟講」，學英文則是要多注意「讀跟聽」。到了十八歲時如果你的英文講得不好，要你流利地講英文會比要你流利地寫英文還來得困難，但重要的是你能夠流利地「讀」，這對十八歲的人來說還不晚，要期許自己能夠做到讀英文跟讀中文一樣地流利，這點相當重要。
你可以給自己一個測驗。現在台灣翻譯的書很多，很多英文書被翻譯成中文。兩、三年以後，假如你是願意看原文書而不是中文譯本，而且能夠流利地閱讀的話，那麼你就做到了。
英文聽力也一樣，到了十八歲時，如果英文底子沒有很好的話，已經很難再要求英文講得流利或者寫得好，但是英文聽的能力可以再加強，把英文的獨與聽的能力訓練好是非常重要的事情。
第九點，「學習世界」。
要學習全世界，不只學習台灣、大陸、亞洲。 學習世界的前提是要有一定的英文能力，假如你無法流利地閱讀英文，要學習世界就比較困難。以新聞而言，台灣報紙報導國外的新聞的量很缺乏，台灣的新聞台雖然有時候會報導國外新聞，但簡直是少到幾乎沒有。所以我曾經說過要學習世界，起步點就每天看國際先鋒論壇報（International Herald Tribune），你會在裡頭看到不同的世界。除了國際先鋒論壇報之外，可以再看看經濟學人雜誌（The Economist），還有美國的商業周刊（Business Week）。
第十點，「學演講、學辯論」。
這個跟我剛剛講中英文的訓練有關，演講是講，辯論又是聽又是講。
電視上有很多時論者，他們的演講技巧很好，簡直是口若懸河，但是內容不見得那麼豐富，演講跟辯論需要技巧，更需要內涵。
第十一點，也最重要的一點，做一個「誠與信」的人。
「誠」就是不講謊話，不是只對你熟的人不講謊話，而是任何時候都不講謊話；「信」就是你說要做什麼，你就會不計代價來完成。我期許大家做一個誠與信的人。 我認為社會有沒有提升與社會上的領導人有關。我希望你們現在十八歲以後都能成為各個領域的領導人，也是一個在誠信上不容置疑的人，誠信之外還能與別人既競爭又合作。
在大學的時候學會了如何既競爭又合作，希望出了校門還是能夠繼續如此，那我們的社會才會提升。
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